Менеджмент - оценка состояния определения целей, системы мотивации работников

Товар - средневзвешенная конкурентоспособность товара

, (22.4.1)

где Кi – конкурентоспособность представителя i – ой группы товара в баллах; аi – доля i – ой группы товара в общем объеме реализации, %; n – количество ассортиментных групп товаров на предприятии.

3) Финансы:

- доля собственных средств;

- коэффициент оборачиваемости оборотных средств;

- коэффициент ликвидности;

- общая рентабельность производства.

4) Производство:

- доля на рынке;

- темп роста объемов реализации;

- использование прогрессивных технологий;

- объем экспорта;

- темп роста экспорта.

5) Кадры:

- текучесть кадров;

- доля руководителей и специалистов.

Коэффициент конкурентоспособности предприятия:

, (22.4.2)

где Оiпр – оценка i – го показателя анализируемого предприятия (в баллах); Оiк – оценка i – го показателя предприятия – конкурента (в баллах); n – количество показателей оценки.

Оценкой конкурентоспособности страны занимается Европейский форум по проблемам управления; оценка проводится по 10 факторам:

1) динамизм экономики – оцениваются темпы экономического развития; положение национальной валюты; уровень промышленного производства; объем производства важнейших товаров в расчете на душу населения;

2) эффективность промышленного производства – определяется путем расчета прямых и косвенных затрат на оплату рабочей силы, включая материальное стимулирование; текучесть кадров;

3) динамизм рынка – характеризует объем потребительских расходов на душу населения, послепродажное обслуживание, уровень качества, дизайн, и т.д.;

4) развитие финансовой системы – оценивается эффективность деятельности коммерческих банков, рынка ценных бумаг, и т.д.;

5) роль государства – определяется путем исследования доли государственного сектора в национальном доходе, содержание экономической политики, и т.п.;

6) людские ресурсы – уровень квалификации, уровень безработицы;

7) инфраструктура рынка;

8) торговая деятельность – объем экспорта;

9) политика страны в отношении нововведений;

10) социально – политическая обстановка.

22.5 Управление конкурентоспособностью продукции

Достижение и поддержание на определенном уровне конкурентоспособности продукции требуют определенных мер со стороны персонала предприятия. Эти меры должны быть комплексными и системными, увязанными со всеми аспектами деятельности предприятия. Поэтому подсистема управления конкурентоспособностью является одной из важнейших подсистем управления предприятием.

Основные элементы системы управления конкурентоспособностью:

- аппарат управления конкурентоспособностью;

- механизм управления;

- процесс управления;

- обеспечивающие средства.

1) Аппарат управления - персонал предприятия, осуществляющий управленческое воздействие на конкурентоспособность как продукции, так и предприятия в целом (люди, принимающие решения по обеспечению конкурентоспособности, а также обеспечивающие процесс подготовки, принятия и реализации решений). Аппарат управления функционирует в форме организационной структуры, наиболее важными звеньями которой являются: служба маркетинга; отдел стратегического планирования; отдел сбыта; конструкторско-технологическая служба; отдел технического контроля; научно-исследовательские подразделения; отдел труда и заработной платы и др.

2) Механизм управления - включает систему целей, принципов, функций и методов обеспечения конкурентоспособности.

Цель управления конкурентоспособностью продукции - адаптация продукции к требованиям конкретного рынка.

Принципы обеспечения конкурентоспособности:

- ориентация на потребителя;

- ориентация на продукцию;

- понимание каждым работником предприятия того, что продукция должна удовлетворять потребителя больше, чем аналогичная продукция конкурентов;

- ориентация на перспективу;

- непрерывность;

Функции обеспечения конкурентоспособности - обособившиеся виды деятельности, порождаемые разделением труда и направленные на достижение уровня конкурентоспособности:

- прогнозирование конкурентоспособности продукции, работ, услуг;

- нормирование требований к конкурентоспособности;

- аттестация и сертификация продукции;

- организация разработки и постановки продукции на производство;

- организация технологической подготовки производства;

- метрологическое обеспечение конкурентоспособности продукции;

- организация материально-технического обеспечения конкурентоспособности продукции;

- обеспечение стабильности запланированного уровня конкурентоспособности продукции при ее изготовлении, транспортировке, хранении и потреблении;

- стимулирование повышения конкурентоспособности;

- контроль качества продукции;

- правовое обеспечение конкурентоспособности;

- информационное обеспечение;

По характеру воздействия выделяют следующие группы методов:

1) экономические методы - характерно косвенное воздействие на работников, обеспечивающих конкурентоспособность продукции; с их помощью создается стабильный механизм экономической заинтересованности работников в высокой конкурентоспособности продукции предприятия:

- финансово-кредитные рычаги;

- коммерческий расчет;

- систему ценообразования;

- средства и методы материального стимулирования;

- систему налогообложения;

- систему льгот, дотаций, штрафов, пеней и неустоек и т. п.

Применение экономических методов предполагает использование различных норм и нормативов длительного действия, которые устанавливают границы дозволенной самостоятельности исполнителя, с одной стороны, и пределы допустимого вмешательства вышестоящего органа - с другой.

2) административные методы - характерно прямое воздействие на волю исполнителя с помощью предписаний (приказов, распоряжений, указаний т. п.); их применение опирается на власть (принуждение) и они имеют безвозмездный характер.

С их помощью обеспечивается планомерная деятельность всех участников производства, высокая производственная дисциплина, технологический порядок. Данные методы являются наиболее быстрым способом решения проблем конкурентоспособности, особенно в критических ситуациях.

3) Социально-психологические методы - основываются на моральном стимулировании, предназначены для развития в работнике индивидуальных способностей и способностей к работе, умения изменять психологические качества в зависимости от изменившихся целей или окружающей среды; с их помощью в работнике воспитывается чувство гордости за свое предприятие и продукцию, моральная заинтересованность, повышается общественное призвание авторов разработок конкурентоспособной продукции.

3) Процесс управления - основан на разделении труда между работниками и предполагает определенную последовательность действий, их протяженность во времени и в пространстве, конечным результатом является решение, направленное на обеспечение конкурентоспособности.

4) Средства, обеспечивающие процесс управления: технические, информационные, программные, организационные, лингвистические, метрологические, правовые и математические.

Конкурентоспособность продукции определяет конкурентоспособность предприятий и национальной экономики в целом, что в свою очередь является важнейшим условием экономической безопасности государства. Поэтому решение проблем сбыта отечественной продукции на долговременной основе как на внутреннем, так и на внешних рынках требует определенной протекционистской политики государства в следующих областях.

ТЕМА 23 РИСКИ В ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (ПРЕДПРИЯТИЯ) И ИХ СНИЖЕНИЕ

23.1 Виды потерь и риска

23.2 Методы оценки и снижения потерь и риска

23.3 Управление риском

23.1 Виды потерь и риска

Риск— это вероятность возникновения потерь или сниже­ния ожидаемых доходов или прибыли по сравнению с допусти­мым вариантом в связи со случайным изменением условий эко­номической деятельности, неблагоприятными, в том числе форс-мажорными, обстоятельствами.

Под предпринимательским рискомпринято понимать воз­можную (вероятностную) опасность (угрозу) возникновения не предусмотренных проектным замыслом материальных и фи­нансовых потерь предприятием части доходов в результате осу­ществления предпринимательской (производственной, ком­мерческой, инвестиционной и финансовой) деятельности в условиях неопределенности и недостатка информации для принятия управленческих решений. Основной предпосылкой возникновения предпринимательского риска является нали­чие конкуренции и альтернативных вариантов решения тех или иных вопросов развития предприятия, эффективности его функционирования:

Причинами предпринимательского риска являются:

– внезапно наступившие непредвиденные изменения в окружающей среде (повышение цен, изменения налогового за­конодательства и социально-политической ситуации и т.п.);

– появление более выгодных предложений для партнеров (возможность заключить более прибыльный договор, с более привлекательными сроками и условиями оплаты), что побуж­дает их отказаться от заключения или выполнения прежних со­глашений;

– перемены в целевых установках партнеров (вследствие повышения статуса, накопления позитивных результатов дея­тельности, изменения стратегии и т.п.);

– изменение условий перемещения товарных, финансовых и трудовых ресурсов между предприятиями (появление новых таможенных условий, новых границ и т.п.).

Различают глобальный(общегосударственный) и локальный(на уровне предприятия) риски. Они обусловливают друг дру­га, воздействуют друг на друга и в то же время являются авто­номными. Например, принятие решения на уровне государ­ства по изменению (ужесточению) налоговой, кредитно-фи­нансовой политики привносит в деятельность предприятия элементы риска. И наоборот, отдельные решения, принятые на уровне предприятий по изменению ассортимента и объема производства, выполнению отдельных социальных программ и подобное» могут входить в. противоречие с общегосудар­ственными интересами и способствовать появлению глобаль­ных рисков.

По длительности воздействия различают:

– кратковременные риски - риски, при которых угроза потерь ограничена определенным отрезком времени (выбор необязательного контрагента, транспортный риск при пере­возке определенного груза; риск неплатежа по конкретной сделке);

– постоянные риски - риски, которые непрерывно угрожа­ют предпринимательской деятельности в данном географиче­ском районе или в определенной отрасли экономики (риск неплатежа в стране с несовершенной правовой системой; риск за­прета и введения квот на производство продукции).

По источникам возникновения классифицируют:

–собственно хозяйственный риск;

–риск, связанный с личностью работающих;

–риск, обусловленный природными факторами.

По причинам возникновения выделяют следующие риски:

–обусловленные неопределенностью будущего;

–непредсказуемостью поведения партнеров;

–недостатком информации.

По видам предприятий риск классифицируют на про­изводственный, коммерческий и финансовый.

Производственный риск- это риск, связанный с производ­ством неконкурентоспособной продукции (работ, услуг), с осу­ществлением неэффективной производственной деятельности, несоответствием качества продукции спросу, ростом материаль­ных или других затрат, увеличением потерь рабочего времени, уплатой повышенных налогов и процентов за Кредит, что приво­дит к снижению предполагаемых объемов производства и его эффективности. Производственный риск включает множество рисков, например технический и инвестиционный.

Технический риск - риск возникновения потерь, вызванных использованием неэффективных технологий и материалов, по­ломками оборудования.

Инвестиционный риск — риск понести убытки или не полу­чить прибыль в результате вложения капитала в новую технику
и технологии, производство продукции на основе которых не
будет отвечать спросу.

Коммерческий риск — рискв сфере реализации произведен­ных товаров и услуг или при закупке необходимых ресурсов предприятием. Причины коммерческого риска: снижение o6ъема реализации вследствие изменения конъюнктуры на рынке, повышение закупочной цены ресурсов, непредвиденное сни­жение объема закупок, потери товара в процессе обращения, рост издержек обращения.

Финансовый риск- риск в сфере отношений предприятия с банками и другими финансовыми институтами. Финансовый риск предприятия измеряется чаще всего отношением величи­ны заемных средств к величине собственных средств. Чем вы­ше это отношение, тем в большей степени предприятие зави­сит в своей деятельности от кредиторов, тем больше риск, ибо прекращение кредитования или ужесточение условий кредита может повлечь за собой приостановление производства.

Можно встретить дополнительную классификацию пред­принимательских рисков. Например, в коммерческих рисках выделяют:

–риски неправильного выбора экономических целей пред­принимательского проекта (необоснованное определение при­оритетов общей экономической и рыночной стратегии предприятия; неадекватная опенка потребностей собственного про­изводства л внешнего потребления);

–риски необеспечения проекта финансированием или ис­чезновения источника финансирования проекта в ходе его ре­ализации;

–риски несоблюдения запланированного графика расхо­дов или графика доходов по проекту,

–маркетинговые риски сбыта продукции или закупок ре­сурсов по предпринимательскому проекту;

–риски взаимодействия с контрагентами и партнерами;

–риски непредвиденных расходов и превышения сметы расходов по проекту (риск увеличения рыночных цен на ресур­сы; риск повышения процентной ставки в будущем; риск необ­ходимости выплат штрафных санкций и арбитражно-судебных издержек);

–риски непредвиденной конкуренции (риск вхождения в отрасль предприятий из других отраслей; риск зарождения мест­ных молодых предприятий-конкурентов; риск экспансии на местный рынок со стороны зарубежных экспортеров).

Предпринимательский риск имеет ряд функций:

–функцию получения предпринимательского дохода за счет использования благоприятной ситуации на рынке;

–инновационную функцию, которую выполняет предпри­ниматель для производства инновационных товаров, удовлет­ворения потребностей рынка и обеспечения устойчивого вос­производства на инновационной основе;

–аналитическую функцию, способствующую проведению в нужный момент необходимого хозяйственного маневра на получение предпринимательского дохода;

–социальную функцию, когда риск стимулирует развитие предпринимательских способностей сотрудников предприни­мательских структур, что повышает их доходы, а значит, дохо­ды бюджета и снижает уровень безработицы.

Все факторы, влияющие на рост степени риска предприятия, можно условно разделить на внешние и внутренние; объективные и субъективные; прямого и косвенного воздействия.

Внешние факторы риска— неблагоприятные события во вне­шней по отношению к предприятию среде, которые не подда­ются влиянию со стороны предприятия. Внешние факторы на­зывают объективными, не зависящими от самого предприятия: это инфляция, конкуренция, политические, социально-эко­номические и экологические кризисы, таможенные пошлины, отмена режима наибольшего благоприятствования, отсутствие возможности работы в зонах свободного экономического пред­принимательства.

Факторы прямого воздействия на риск— факторы, которые непосредственно влияют на уровень риска (изменение налого­вой системы, конкуренция на рынке, изменения спроса на про­дукцию).

Факторы косвенного воздействия— факторы, не оказываю­щие прямого, непосредственного воздействия на уровень рис­ка, но способствуют его изменению (международная обстанов­ка, политическая и общая экономическая ситуация в стране, экономическое положение отрасли и т.п.).

Анализ внешних для предприятия факторов риска целесо­образно проводить в контексте общего описания его функцио­нирования в условиях реального или возможного взаимодей­ствия с экономическими контрагентами и средами.

Так, свойства внешней среды касаются прежде всего при­родно-климатических факторов; социально-демографической» ситуации в регионе, которая определяет его трудоизбыточность или трудонедостаточность по различным категориям работни­ков, престижность той или иной профессии или рода деятель­ности; социально-политических условий, от которых зависят об­становка в регионе, степень ориентации населения на произво­дительный труд, уровень социальной напряженности; состоя­ния потребительского рынка как фона для формирования региональных потребностей в продукции предприятия; уровня жизни населения как фактора платежного обеспечения этой потребности; покупательной способности рубля; динамики ин­фляции и инфляционных ожиданий; общего уровня предпри­нимательской активности, характеризующего склонность лю­дей к включению в предпринимательские инициативы.

В сфере обращения деятельность предприятия может подверг­нуться действию таких внешних факторов, как нарушение пред­приятиями-смежниками согласованных графиков поставок сы­рья, комплектующих изделий и подобное, немотивированный от­каз оптовых потребителей вывезти, или оплатить полученную гото­вую продукцию, банкротство или самоликвидация предприятий-контрагентов или деловых партнеров, что приводит к исчезнове­нию поставщиков сырья или потребителей готовой продукции.

Внутренние факторы рискапорождаются производственно-
коммерческой деятельностью самого предприятия, субъективными решениями его руководителей.

В процессе производства, воспроизводства, обращения и управления возникают специфические факторы, которые могут провоцировать соответствующие риски. К факторам риска ос­новной производственной деятельности относятся недостаточ­ный уровень технологической дисциплины, аварии, внеплано­вые остановки оборудования или прерывания технологического цикла предприятия из-за вынужденной переналадки оборудова­ния (например, вследствие неожиданного изменения парамет­ров сырья или материалов, используемых в технологическом процессе).

Факторы риска вспомогательной производственной деятельности — это Перебой в энергоснабжении, удлинение по сравнению с плановыми сроков ремонта оборудования, ава­рии вспомогательных систем (вентиляционных устройств, сис­тем водо- и теплоснабжения и т.п.), Неподготовленность ин­струментального хозяйства предприятия к освоению нового изделия и др.

В сфере обслуживания производственных процессов пред­приятия факторами риска могут оказаться сбои в работе служб, обеспечивающих бесперебойное функционирование основно­го и вспомогательного производства. Например, авария или по­жар в складском хозяйстве, выход из строя (полный или час­тичный) вычислительных мощностей в системе обработки ин­формации и др. Причиной ухудшения экономического поло­жения предприятия может стать недостаточная патентная защищенность продукции предприятия и технологии ее изго­товления, позволившая конкурентам освоить выпуск аналогич­ной продукции.

Риски воспроизводственного характера связаны главным образом с необоснованной инвестиционной активностью предприятия и процессами набора, подготовки, переподготов­ки и повышения квалификации кадров.

Внутренние факторы риска управленческой деятельности можно классифицировать по уровню принятия решений: стра­тегическому, тактическому или оперативному. На уровне при­нятия руководством предприятия стратегических решений можно выделить следующие внутренние планово-маркетинго­вые факторы риска:

–ошибочный выбор или неадекватная формулировка соб­ственных целей предприятия;

–неверная оценка стратегического потенциала предприятия;

–ошибочный прогноз развития внешней для предприятия хозяйственной среды в долгосрочной перспективе и др.

Риск в принятии решений тактического уровня прежде всего сопряжен с возможностью искажения или частичной утраты со­держательной информации при переходе от стратегического планирования к тактическому, Если при разработке конкретных тактических решений они не подвергались проверке на соответ­ствие выбранной стратегии предприятия, то такие результаты, даже будучи достигнутыми, могут оказаться вне магистрального стратегического направления деятельности предприятия и та­ким образом ослабить его экономическую устойчивость.

К факторам косвенного воздействия можно отнести такой фактор, как недостаточное качество управления предприяти­ем. В свою очередь это может быть обусловлено отсутствием та­ких необходимых качеств управленческой команды, как спло­ченность, опыт совместной работы, навыки управления людь­ми и т.п.

Очевидно, что на любом уровне принимаемых решений мо­гут присутствовать как внешние, так и внутренние для данного предприятия факторы риска. Можно предположить, что для стратегических решений количество и роль внешних факторов риска значительно выше, чем для тактических или оперативных.

23.2 Методы оценки и снижения потерь и риска

Требования к механизму обеспечения экономической безо­пасности предприятия и снижению предпринимательского риска сводятся к тому, чтобы: во-первых, процесс защищеннос­ти предприятия носил динамичный характер; во-вторых, учи­тывались угрозы, исходящие не только извне, но и изнутри предприятия; в-третьих, экономическая безопасность предпри­ятия взаимодействовала с системой обеспечения безопасности государства.

Концептуальным направлением снижения риска является формирование, и реализация системы мер по обеспечению адаптации экономики предприятия к постоянно меняющим­ся условиям внутреннего и внешнего рынка. К основным на­правлениям снижения предпринимательского риска на пред­приятии следует отнести повышение экономической эффек­тивности производства и финансовой устойчивости предпри­ятия. При этом целесообразно выделить меры по развитию предприятий на основе активизации инновационно-ивестиционной деятельности. Все эти направления можно отнести к разряду создания предпосылок для снижения риска на пред­приятии.

Практика минимизации предпринимательского риска на стадиях производства и реализации продукции выработала ряд правил назовем некоторые из них.

1 Ограничение производства продукции при отсутствии предварительного договора на ее поставку и без определения потенциальных поставщиков сырья, материалов, комплектую­щих изделий для выпуска продукции.

2 Максимальная унификация комплектующих узлов, тех­нологий по всей номенклатуре производимой продукции при обеспечении унификации поставок материалов, комплектую­щих узлов и деталей.

3 Изучение рынка сбыта продукции (его емкость, цены, возможность получения гарантии оплаты за поставленную про­дукцию и услуги).

Дата добавления: 2014-03-24; просмотров: 384; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!