Социальная составляющая - персонал

Признание факта, что вне зависимости, от того, что менеджер делает, неформальные организации продолжают существовать.

Объединение цели неформальной и формальной организации.

Выявление неформальных лидеров и управление ими.

Выяснение ценности неформальной организации для достижения целей менеджера

Признание факта существования неформальной организации

Причины существования неформальных организаций:

1) чувство принадлежности – наиболее сильное из эмоц-х потребностей. Формальные организации лишают людей возможностей соц-х контактов, - необходимы неформальные организации.

2) Взаимопомощь (помощь-начальства-коллег)

3) Защита (сила – в единстве)

4) Общение – доступ к неформальному получению информации.

5) Симпатия.

Характеристики неформальных организаций – основные –

1) социальный контроль – установление и укрепление норм- групповые эталоны приемлемого и неприемлевого поведения. Нарушители – отчуждение. – может оказать положительное влияние на достижение целей формальной организации.

2) Сопротивление переменам – объясняется –перемены могут нести угрозу существованию неформальной организации.

3) Неформальные лидеры - нет поддержки в форме делегированных полномочий, но есть – признание его группой. Сфера влияния неформального лидера может выходить за административные рамки формальной организации. Неформальный лидер выполняет 2 осн. функции: 1. Помогает группе в достижении целей 2. Поддерживает и укрепляет ее существование.

Неформальные группы – укрепляют коллектив – формальный руководитель организации должен их поддерживать. –фирма "Коргинг гласс" –установила в здании экскалаторы (вместо лифтов) – для увеличения возможности неформальных контактов. Клубы., университет – психологический климат.

ТЕМА 4

Внешняя и внутренняя среда организации

План:

1. Факторы микро и макросреды, в которой функционирует фирма.

2. Анализ и оценка внешней среды

3. SWOT - анализ

Благополучие организации зависит в значительной степени от тенденций и событий, имеющих место во внешней среде. Она представляет собой совокупность «не поддающихся контролю» сил, которые организация должна учитывать при разработке стратегий адаптации к внешнему окружению.

Деловая среда фирмы – совокупность факторов, действующих внутри и за пределами фирмы.

Различают факторы внешней и внутренней среды организации

Внутренняя среда организации -часть общей среды, которая находится в рамках организации.

Элементы:

2. Производственно- техническая – ресурсы, технология

3. - организационная составляющая – организационная структура (механистическая – органическая организация)

Дата добавления: 2014-03-24; просмотров: 228; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!