Методологические принципы квалиметрии

1. Структура квалитологии

В различных литературных источниках квалиметрия рассматривается по-разному: как самостоятельная наука и как структурный элемент квалитологии – науки о качестве, либо как структурный элемент качествоведения – комплексной науки о качестве. И в том, и в другом случае мы сталкиваемся с науками о качестве. Структура квалитологии представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Структура квалитологии

2. Определение термина «квалиметрия»

Ниже приводятся определения термина квалиметрия.

Квалиметрия – отрасль науки, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества.

Квалиметрия – научная область, объединяющая методы количест-венной оценки качества различных объектов.

Квалиметрия – это учение (наука) об измерении и количе­ственной оценке качества всевозможных предметов и процес­сов, т.е. объектов реального (материального и идеального) мира.

Квалиметрия – наука о способах измерения и количественной оценки качества продукции и услуг.

Квалиметрия – научная дисциплина, изучающая методологию и проблематику комплексного количественного оценивания качества объектов любой природы.

Дословный перевод этого термина – измерение качества (от лат. "gualis" – " какой по качеству " (квали), "gualitas" – "качество" (квалитет) и греч. "metro" – "мера" (метро))

3. Структура квалиметрии

Таким образом, квалиметрия охватывает различные аспекты оценки качества объектов любой природы (рисунок 2).

Рисунок 2 – Структура квалиметрии

1) общая квалиметрия – в ней разрабатываются общетеоретические проблемы:

– система понятий (терминология);

– теория оценивания (законы и методы);

– аксиоматика квалиметрии (аксиомы и правила);

– теория квалиметрического шкалирования (в т.ч. ранжирование, весомость).

2) специальные квалиметрии – в них рассматриваются модели и алгоритмы оценки, точность и достоверность оценок больших группировок (классов) объектов:

– экспертная квалиметрия;

– квалиметрическая таксономия (таксономия – от греч. taxis – расположение, строй, порядок; homos – закон). Таксономия – теория классификации и систематизации сложноорганизованных объектов, имеющих обычно иерархическое строение (классификация и систематизация показателей и свойств, объектов оценки и т.д.);

– вероятностно-статистическая квалиметрия (методы оценки на основе теории вероятностей и математической статистики);

– индексная квалиметрия (использование теорий индексов в оценке качества);

3) предметные квалиметрии– по предмету (объекту) оценивания, т.е. отдельных видов продукции, процессов или услуг:

– квалиметрия продукции и техники;

– квалиметрия труда и деятельности;

– квалиметрия решений и проектов;

– квалиметрия процессов;

– субъектная квалиметрия;

– квалиметрия спроса;

– квалиметрия информации.

4. Предмет квалиметрии. Объект квалиметрии.

Таким образом, квалиметрия – теория оценки качества любых объектов (создаваемых, используемых, влияющих на субъекта), а предмет квалиметрии – как количественные, так и неколичественные методы оценивания качества (вкусно – невкусно, более, менее приятный запах и т.д.)

Объектом квалиметрии может быть все, что представляет собой нечто цельное, что может быть вычленено для изучения, исследовано и познано, т.е. любой предмет, процесс или явление любой природы происхождения.

5. Методологические принципы квалиметрии

У квалиметрии, как и у всякой научной дисциплины, есть свои методологические принципы, содержание которых состоит в нижеследующем.

1. Квалиметрия обязана давать практике хозяйственной дея­тельности людей (т.е. экономике) общественно полезные методы достоверной квалифицированной и количественной оценки качества различных объектов исследования.

2. Приоритет в выборе определяющих показателей для оцен­ки качества продукции всегда на стороне потребителя.

3. Следующий принцип можно сформулировать так: квалиметрическая оценка качества продукции не может быть получена без наличия эталона для сравнения – без базовых значений
показателей определяющих свойств и качества в целом.

4. Показатель любого уровня обобщения, кроме самого ниж­него (исходного) уровня, предопределяется соответствующими
показателями предшествующего иерархического уровня.

5. При использовании метода комплексной оценки качества продукции все разноразмерные показатели свойств должны быть преобразованы и приведены к одной размерности или выраже­ны в безразмерных единицах измерения.

6. При определении комплексного показателя качества каж­дый показатель отдельного свойства должен быть скорректиро­ван коэффициентом его весомости (значимости).

7. Сумма численных значений коэффициентов весомостей всех показателей качества на любых иерархических ступенях оценки имеет одинаковое значение (в долях от единицы или по опреде­ленной балльной шкале).

8. Качество целого объекта (в, частности, продукции или про­цесса) обусловлено качеством его составных частей.

9. При количественной оценке качества, особенно по комп­лексному показателю, недопустимо использование взаимообус­ловленных и, следовательно, дублирующих показателей одного и того же свойства.

10. Обычно оценивается качество продукции, которая спо­собна выполнять полезные функции в соответствии с ее назна­чением.

Контрольные вопросы

1. Что означает термин «квалитология»?

2. Какова структура квалитологии и квалиметрии?

3. Что является объектом квалиметрии?

4. Что является предметом квалиметрии?

5. Что относят к методологическим принципам квалиметрии?

Лекция 3. Основные понятия квалиметрии

Содержание

1. Определение термина «качество».

Дата добавления: 2014-04-10; просмотров: 1566; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!