Вербальное невербальное общение

Вербальные коммуникации осуществляются с помощью устной речи, как системы кодирования

Успешны если:

· Имеют обратную связь

· Учитывают личностный смысл, вкладываемый в сообщение

В вербальном общении главное – умение говорить и умение слушать.

Умение говорить означает способность доносить до адресата информацию и воздействовать с помощью ее на его поведение

Умение слушать (воспринимать звук определенного значения) необходимо отделять от понятия слышать (физически воспринимать звук)

Полезные советы:

· Не принимайте молчание за внимание

· Не притворяйтесь, что слушаете

· Не перебивайте без надобности

· Не делайте поспешных выводов

· Не дайте поймать себя в споре

· Не задавайте слишком много вопросов

· Не будьте слишком чувствительны и эмоциональны к словам

· Не давайте советов пока их не попросят

· Не притворяйтесь слушанием как убежищем

Невербальное – сообщение, посланное отправителем без использования слов как системы кодирования

Ценность: спонтанно и проявляется несознательно.

Существует 4 дистанции межличностного общения между собеседниками:

· Интимная (от 0 до 45 см)

· Персональная (от 45 до 120 см)

· Социальная (от 120 до 400 см)

· Публичная (от 400 до 750 см)

Власть и влияние. Типы власти в организациях.

Дата добавления: 2014-04-30; просмотров: 445; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!