Уп-ние персоналом фирмы: сущность, концепции, принципы, методы уп-ния

Уп-ние персоналом орг-ции – целенаправленная деят-ть руководящего состава орг-ции, руководителей и специалистов подразделений сис-ы уп-ния персоналом (СУП), включающая разработку концепции и стратегий кадровой политики, принципов и методов УП орг-ции. Сущность УП заключается в формировании СУП, планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом, проведении маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности орг-ции в персонале.

Концепция УП – это сис-ма теоретико-методологич. взглядов на понимание и опред-е сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов УП, а также организационно-прктич. подходов к формир-ю механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования орг-ции. Она включает: разработку мотодологии УП, формир-е СУП и разработку технологий УП.

Методология УП предполагает рассмотрение сущности персонала орг-ции как объекта уп-ния, процесса формир-я поведения индивидов соответствующего целям и задачам орг-ции, методов и принципов УП.

СУП предполагает формир-е целей, ф-ций, организац. стр-ры УП, вертикальных и горизонтальных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленч. решений.

Технология УП предполагает орг-цию достижения целей, выполнения ф-ций и осуществление взаимосвязей.

Основу соврем. концепции УП составляют: возрастающая роль личности работника, знание его мотивированных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед орг-цией. Кроме тог, при разработке концепции УП необходимо учитывать влияние таких факторов как философия УП и фил-я орг-ции.

Фил-я УП – философско-понятийное осмысление сущности УП, его возникновение, связи с др. науками и направлениями, уяснение лежащих в основе УП идей и целей. В частности, фил-я УП рассматривает процесс УП с логической, психологич., социологич., эк., организац. и этической точек зрения. Фил-я УП яв-ся неотъемлемой частью фил-ии орг-ции и ее основой.

Фил-я орг-ции – это сов-сть внутриорганизац. принципов, моральных и административных норм и правил взаимоотношений персонала, сис-а ценностей и убеждений, воспринимаемая всем персоналом и подчиненная глобальной цели орг-ции.

Пинципы УП – правила, осн. положения и нормы, к-рым должны следовать рук-ли и специалисты в процессе УП. Принципы: 1. принцип научности; 2. п. демократич. центризма; 3. п. плановости; 4. п. первого лица; 5. п. единства распорядительства; 6. п. сочетания единоначалия и коллегиальности; 7. п. сочетания централизации и децентрализации; 8. п. деления уп-ния на линейное, функциональное и целевое; 9. п. контроля исполнения решений.

Методами УП называют способы воздей­ствия на коллективы и отдельных работников с целью осуществле­ния координации их деят-ти в процессе пр-ва. Все ме­тоды делятся на три группы: административные, эк. и соц.-психологич. Административные методы ориентированы на такие мотивы по­ведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п. Эти методы отличает прямой хар-тер воздействия: любой рег­ламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению.

Для административных методов характерно их соответствие пра­вовым нормам, действующим на опред. уровне уп-ния, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Эк. и соц.-психологич. методы носят косвен­ный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов, достаточно трудно опреде­лить силу их воздействия и конечный эффект. С помощью эк. методов осущ-ся матер. стимулирование коллективов и отдельных работников. Эти ме­тоды основаны на использовании экономического механизма. Соц.-психологич. методы уп-ния основаны на использовании соц. механизма (сис-а взаи­моотношений в коллективе, соц. потребности и т.п.).

Управление – непрер. процесс воздействия на коллектив людей для орг-ции и координации их деят-ти в процессе пр-ва для достижения наилучших результатов при наименьших затратах.

Концепции: Все учения м. Разделить в завис-ти от факторов, к-е яв-ся приоритетными для орг-ции: 1. Чел-к в орг-ции. 2. Задачи, решаемые в орг-ции. 3. Процессы, происходящие в орг-ции. 3 осн. группы: 1. Теория научного управления (Тэйлор) – рационалистический подход (20-30-е гг.) Задача повышения производительности труда – рационализация трудовых операций. Орг-ция дает max-й эффект от трудовой деятельности работника за счет контроля за производ-тью труда, отмены уравниловки между работниками (шкала премирования), min-я и max-я оплата труда по единой тарифной сетке, ответ-ть руководителя любого уровня за конечные результаты своего подразделения. 2. Бихевиористский подход (Мэйо) – концепция челочеч. отнош-й (50-60-е гг) Производит-ть труда зависит не столько от методов орг-ции пр-ва, ск-ко от того, как управляющие отн-ся к исполнителям, т.е. от челочечю фактора. МакГрегор – человеческая сторона предпр-я (60-е гг) Всепроникающее разделение труда и концентрация ф-ции принятия решений на верхних уровнях тормозят развитие и ограничивают самост-ть работников, что отриц-но сказ-ся на производит-ти. Автор 2-х теорий: «Х» и «Y». 2 типа взглядов: по «Х» - чел-к испытывает нелюбовь к работе, его следует принуждать. Обычный средний чел-к нуждается, чтобы им управляли. По «Y» – нежелание работать – не яв-ся присущей харак-кой, люди могут осущ-ть самоконтроль, брать ответ-ть и нуждаются в вознаграждении (моральные стимулы). Витке – поведенческий подход (1925г.) Способ высвобождения творческого потенциала работников и реализация их творч. Способностей в рабочем процессе на общее благо. Max-й эффект пр-ва идет от инициативного отнош-я к делу самих работников. 3. Организационные теории (основа-фактор управленч. деят-ти). Файоль – рационализация и выработка правил рацион. управленч. деят-ти. 5 осн. ф-ций упр-я: планирование, орг-ция, распорядительство, координация, контроль. 14 принципов управления, от к-х зависит успех деят-ти.

Для осущ-я ф-ций упр-я на предр-ии сущ-ет аппарат упр-я, к-й по горизонтали делится на звенья, а по вертик.-на ступени упр-я. Звено-самост. орган аппарата упр-я. Уровни упр-я: высший–решаются стратег. цели и задачи, планир-ся деят-ть персонала; средний-решаются тактич. задачи; низший-реш. Оперативные текущие задачи. Субъект упр-я- руков-ль, занимающий опред. место в организац. стр-ре. Объект упр-я-персонал предпр-я в целом, к-й подчинен действию всего комплекса законов и положений.

Персонал-все работники, выполняющие производств. или управленч. операции и занятые переработкой предметов труда с исп-ем ср-в труда. Кадры-раб-ки, прошедшие проф. подготовку. Персонал: производственный (рабочие)-основной (линейные) и вспомогательный (функциональные); управленческий (служащие)-руководители (линейные и функциональные: высший, средний, низший уровни) и специалисты.

Стили упр-я: авторитарный (приказная форма распоряжений; наказания, жесткие требования; формал. отнош-я; концентрация полномочий у руков-ля); демократич (доверие подчиненным; мнения подчиненных; обсуждение проблем; полуформал. отнош-я; инициатива, самостоят-ть); либеральный (миним. вмешат-во руков-ля в деят-ть коллектива; самоуправляемость-подчиненные сами решают проблемы; переложение ответ-ти на коллектив; гориз. уровень; неформ. отнош-я, «минус»-отсутствие контроля и лидерам. привести к дезорг-ции).

Виды упр-я: 1. Упр-е по оклонениям (традиционное, оперативное)-решение задач по мере их возникновения. 2. Рефлексивное упр-е (наиб. эффективное)-требует наиб. знаний и пост. самосоверш-я от руков-ля, анализ действий.

Методы прогнозирования потреб-тей в человеч. ресурсах: 1. Метод экстраполяции (перенесение совр. ситуации на будущее). +планирование; -изм-е ситуации. 2. Экспертные оценки (использование мнений специалистов, их сбор и обработка). +профессионализм; -субъективизм. 3. Компьютерные модели. +множ-во вариантов; -не опред-ет личностные кач-ва.

Дата добавления: 2014-05-17; просмотров: 283; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!