ТЕМА 17. ВОЗМЕЗДНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

1. Оказание услуг: понятие, признаки, отличие от сходных категорий.

2. Договор возмездного оказания услуг (понятие, характеристика, стороны, форма).

3. Существенные и иные условия договора возмездного оказания услуг.

4. Права и обязанности сторон по договору возмездного оказания услуг.

5. Исполнение договора возмездного оказания услуг, оплата услуг.

6. Расторжение и прекращение договора возмездного оказания услуг. Возможность одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг.

7. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение сторонами договора возмездного оказания услуг.

8. Виды договорных обязательств по оказанию услуг.

9. Особенности договора возмездного оказания услуг с участием потребителя

Задачи

1. Медицинское учреждение «Пациент» на своем сайте разместило предложение об оказании медицинских услуг с конкретным их перечнем. Этим предложением воспользовались несколько сотрудников ООО «Василек», директор которого принял решение оплатить оказанные медицинские услуги его работникам от имени своей организации. Однако договор на оказание медицинских услуг в виде единого документа, подписанного сторонами, между медицинским учреждением и ООО «Василек» не заключался.

Каким образом правильно юридически квалифицировать сложившиеся отношения между медицинским учреждением, организацией-работодателем и физическими лицами?

2. ООО «Эксперт» заключило договор оказания юридических услуг с гр. Павлюченко. В договоре указано, что Павлюченко обязан оказывать услуги лично.

Свидетельствует ли данный факт о трудовом характере отношений. Возможно ли на основании данного факта признать отношения между сторонами договора трудовыми?

3. Клиент и организация связи заключили договор возмездного оказания услуг, предметом которого является предоставление сетевых ресурсов. Заказчик (клиент) отказывается оплачивать услуги по договору, ссылаясь на отсутствие фактической передачи ему имущества. Обоснованны ли доводы заказчика в данном случае?

4. Между ООО «Эксперт» и ООО «Страховая компания» заключен договор об оказании автоэкспертных услуг, в соответствии с которым ООО «Эксперт» приняло на себя обязанность оказывать услуги по технической экспертизе транспортных средств, которая включает в себя осмотр и определение размера ущерба, причиненного транспортному средству, определение величины утраты товарной стоимости транспортного средства, а также его остаточной стоимости, что оформляется составлением акта осмотра транспортного средства и/или соответствующим экспертным заключением, а ООО «Страховая компания» обязалось оплатить указанные услуги. Согласно п. 2.2 данного договора стоимость услуг, предоставляемых исполнителем по настоящему договору, определяется в соответствии с Приложением N 1, являющимся неотъемлемой частью договора. При этом Приложение № 1 стороны не согласовали.

Можно ли признать договор заключенным?

5. Стороны заключили договор об оказании юридических услуг, в котором не указаны конкретный вид и объем оказываемых услуг. Исполнитель и заказчик без замечаний подписали двусторонний акт приема-передачи оказанных услуг, в котором подробно описаны данные услуги.

Можно ли в этом случае признать договор незаключенным?

6. Никитин приобрел в собственность машиноместо на подземной парковке рядом со своим домом. ООО «Порядок» обслуживает данную парковку, для чего с собственниками машиномест заключаются договоры об оказании услуг охраны и уборки помещения. Никитин отказывается подписывать такой договор в связи с тем, что автомобиль он пока не приобрел, и, соответственно, не использует машиноместо.

ООО «Порядок» обратилось в суд с иском о понуждении заключить договор, а также о взыскании задолженности за охрану и уборку машиноместа. Решите дело.

7. Индивидуальный предприниматель Гаврилов заключил с контрагентом договор аренды персонала, в котором отсутствует условие о сроке его действия. Является ли указанное условие существенным для договора данного типа?

8. Организация заключила с контрагентом договор аренды персонала, в котором отсутствует условие, позволяющее определить стоимость оказываемых услуг. Является ли указанное условие существенным для договора данного типа?

9. ОАО «Виста» заключило с коллекторским агентством ООО «Беркут» договор на оказание услуг, в соответствии с которым агентство на основании исполнительного листа обязалось взыскать в пользу ОАО задолженность в размере 3 млн руб. В договоре было установлено, что размер вознаграждения агентства за оказанные услуги составляет 10 процентов общей суммы денежных средств, взысканных с должника, в счет погашения долга перед ОАО. Соответствует ли законодательству данное условие?

10. ООО «Грэй» и гостиница «Визит» заключили договор гостиничного обслуживания, по условиям которого 18 февраля гостиница обязалась заселить гражданина Петухова в одноместный номер категории «люкс». Петухов приехал в условленный день, однако номер ему не предоставили, сославшись на то, что все номера в гостинице заняты учеными, приехавшими на конференцию. Гостиница «Визит» является единственной в данном городе, и номера ученым были предоставлены по распоряжению администрации города.

Понесет ли гостиница ответственность за неисполнение договора? Может ли ссылка на то, что другие гостиницы в городе отсутствуют служить основанием освобождения от ответственности? Является ли основанием освобождения от ответственности ссылка на распоряжения городской администрации?

11. Аудитор Михайлов провел проверку финансово-хозяйственной деятельности ООО «Финансы и кредит». По итогам этой проверки аудитор дал положительное заключение. Впоследствии налоговый орган привлек общество к ответственности, предусмотренной ст. 120 Налогового кодекса РФ «Грубое нарушение правил учета доходов и расходов и объектов налогообложения».

Вправе ли общество требовать возмещения убытков с аудитора?

12. Между ООО «Гранд» и Правительством Свердловской области был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым ООО «Гранд» обязывалось оказать информационные услуги в пользу заказчика (Правительства). Исполнитель в полном объеме оказал предусмотренную договором услугу и выставил заказчику счет на оплату. Однако заказчик отказался оплатить услугу, ссылаясь на недостаточность денежных средств в бюджете.

Является ли недостаточность средств в бюджете основанием для освобождения заказчика от обязанности оплатить оказанные услуги?

13. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязался по заданию заказчика оказывать услуги по обслуживанию базы данных по клиентам заказчика, включая услуги по наполнению, сохранению и восстановлению базы данных. В последующем в результате умышленных действий исполнителя записи, содержащиеся в базе данных, были удалены.

Возможно ли понудить исполнителя восстановить удаленные записи и взыскать с него понесенные заказчиком убытки?

14. Между гр. Филатовым и ООО «Правовед» был заключен договор на оказание юридических услуг. По условиям данного договора и дополнительного соглашения к нему Общество обязывалось изучить документы, провести консультацию клиента, подготовить исковое заявление, подать документы в суд, представлять интересы гр. Филатова в суде при рассмотрении спора между гр. Филатовым и ООО «Автоэксперт». В свою очередь, Филатов был обязан оплатить оказанные ему услуги в размере 30 000 рублей, а также выплатить дополнительное вознаграждение в размере денежной суммы эквивалентной размеру взысканной судом неустойки, но не менее 10 000 руб. Общество свои обязательства выполнило надлежащим образом: исковое заявление было подано в суд, работник общества участвовал в суде в качестве представителя гр. Филатова. Спор между гр. Филатовым и ООО «Автоэксперт» был закончен мировым соглашением.

Гр. Филатов отказался оплатить оказанные ему услуги по договору. ООО «Правовед» обратилось с соответствующим иском в суд. Разъясните, какая сумма должна быть взыскана с гр. Филатова в пользу ООО «Правовед».

15. Между исполнителем и заказчиком заключен договор, по условиям которого исполнитель представляет интересы заказчика в суде. Оплата по договору производится следующим образом: 50000 руб. за каждое участие в судебном заседании, 100000 руб. в случае удовлетворения иска заказчика.

Правомерны ли данные условия договора?

16. ОАО «Заря» (заказчик) и ООО «Охрана» заключили договор, согласно которому ООО обязалось по письменному заявлению заказчика оказывать услуги по проведению технического обслуживания установок охранной (охранно-пожарной, тревожной) сигнализации, а заказчик - оплачивать услуги в соответствии с условиями Договора и тарифами, действующими на момент проведения технического обслуживания. Договором также установлена периодичность проведения технического обслуживания - один раз в месяц. оплата по договору должна была происходить ежемесячно на основании выставленных исполнителем счетов.

В течение трех месяцев действия договора ООО надлежащим образом исполняло услуги, составляющие предмет договора, регулярно направляя счета в адрес заказчика. Но заказчик уклонялся от их оплаты.

Посчитав, что ОАО «Заря» неправомерно не оплатило услуги, оказанные ему в соответствии с договором, ООО «Охрана» обратилось в арбитражный суд. В суде представитель ОАО «Заря» пояснил, что заказчик не принимал оказанные услуги актом, поэтому считает, что не обязан их оплачивать.

Решите спор.

17. ООО «Аудиторская фирма «РосАудит» (аудитор) и ОАО «Вариант» (клиент) заключили договор, согласно которому аудитор принял на себя обязательство оказать клиенту услуги по обязательному аудиту бухгалтерской отчетности клиента за 2012 год. Стороны согласовали срок начала оказания услуг - 17 февраля 2013 года - и срок окончания работ - 28 февраля 2013 года.

Пунктом 8.2 договора определено, что в случае отказа клиента по любой причине от исполнения своих обязательств по настоящему договору после даты начала оказания услуг, он выплачивает аудитору неустойку в размере стоимости настоящего договора (140000 рублей).

Отказ клиента от исполнения договора до наступления срока аудиторской проверки послужил основанием для обращения аудитора в суд с требованием о взыскании неустойки в соответствии с вышеназванным пунктом договора.

Каким должно быть решение суда?

18. Вправе ли заказчик потребовать от исполнителя возврата уплаченных денежных средств по договору оказания услуг, заключенного в пользу третьего лица, которое частично отказалось от получения услуг? При этом договором такой возврат не предусмотрен.

19. За два дня до поездки в Египет гр. Рыбченко отказался от договора оказания туристических услуг, мотивируя это тем, что в стране, куда он должен был направиться на отдых, происходят массовые беспорядки. Факт беспорядков подтвержден МИД России, который рекомендовал гражданам воздержаться от поездок. Туроператор отказался возвратить деньги, уплаченные за путевку, ссылаясь на то, что он уже оплатил проживание туриста в гостинице и авиабилеты. Кроме того, туроператор указал, что по условиям договора при отказе туриста от поездки менее чем за три дня денежные средства возвращаются в размере 10 процентов.

Правомерны ли отказ туроператора от возврата денег и данное условие договора?

20. Может ли газоснабжающая организация, осуществляющая транспортировку газа по газораспределительным сетям, отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора оказания услуг по транспортировке газа?

21. Между оператором связи и гр. Валовым заключено два договора предоставления услуг связи по разным телефонным номерам. За гр. Валовым (абонентом) числится задолженность по оплате услуг по первому договору. Вправе ли оператор связи приостановить оказание услуг по второму договору?

22. При заключении договора на оказание комплекса услуг по налоговому аудиту и оценке балансовой стоимости активов организация-заказчик выдвигает следующие требования: Организация-исполнитель должна указать в договоре реквизиты документов, подтверждающих, что организация-исполнитель, а также аудиторы и оценщики, которые являются ее работниками и участвуют в оказании услуг по договору, имеют действующие договоры страхования ответственности по оказанию соответственно аудиторских и оценочных услуг.

Правомерны ли требования организации-заказчика?

23. Филатова решила получить образование в высшем образовательном учреждении «Институт бизнеса и права». При обращении в приемную комиссию ей предложили заключить договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым она как абитуриент допускается к вступительным экзаменам при условии оплаты расходов, связанных с работой приемной комиссии. Размер оплаты установлен приказом ректора. По условиям договора данная сумма в случае успешного прохождения вступительных испытаний и зачисления в ВУЗ учитывается в составе суммы, подлежащей оплате за первый год обучения, но в случае неудовлетворительного результата вступительных испытаний данная сумма абитуриенту не возвращается.

Оцените правомерность данного договора.

24. Между автошколой «Классный водитель» и гр. Белоусовой был заключен договор на оказание услуг сроком на 4 месяца. В течение срока действия договора услуги оказывались некачественно, в том числе регулярно происходил срыв занятий.

Какими средствами защиты в данном случае обладает гр. Белоусова?

25. Между ООО «Прайм» (исполнитель) и ООО «Талант» (заказчик) заключен договор о бухгалтерском обслуживании, согласно которому исполнитель обязался осуществлять бухгалтерское обслуживание финансово-хозяйственной деятельности заказчика, которая включает в себя открытие и ведение расчетных и других банковских счетов заказчика и операций по ним; сдачу необходимой налоговой, статистической и иной отчетности, а также иные действия. В рамках данного договора исполнитель обязался также обеспечивать квалифицированное ведение бухгалтерского и налогового учета и отчетности в соответствии с действующим законодательством, предупреждать заказчика о возможных последствиях осуществляемых хозяйственных операций. Кроме того, по условиям договора исполнитель несет ответственность за соответствии предоставляемых услуг требованиям нормативных актов по бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности.

В ходе документальной выездной проверки по вопросам расходов на цели обязательного социального страхования, произведенных страхователем - плательщиком ЕСН в счет начисления ЕСН, подлежащего зачислению в Фонд были выявлены нарушения по выплате пособий работникам заказчика, вследствие чего заказчик был оштрафован в соответствии с нормами действующего законодательства.

Может ли заказчик взыскать сумму штрафа, а также суму в возмещение ущерба, причиненного деловой репутации с исполнителя по договору?

26. Между обществом "Лукойл-Пермьнефтепродукт" (поставщиком) и обществом "Юкос" (покупателем) заключен договор на поставку нефтепродуктов.

Согласно условиям договора покупатель поручил поставщику организовать за счет покупателя транспортировку продукции от станции отправления до станции назначения, в том числе выполнить все необходимые действия по обеспечению охраны (сопровождению) продукции.

Днем исполнения поставщиком обязательств по поставке продукции железнодорожным транспортом, а также датой перехода права собственности на продукцию к покупателю считается дата сдачи продукции органу транспорта в пункте отправления.

Поставщик отгрузил нефтепродукты по железнодорожной накладной N ум 3500 и заключило с охранным предприятием ООО «Безопасность» договор об обеспечении сохранности грузов в вагонах (контейнерах) в пути следования при перевозке железнодорожным транспортом.

При приемке бензина от перевозчика была обнаружена, недостача. Заключением эксперта установлено, что запорно-пломбировочные устройства вагона-цистерны подвергались снятию и повторному наложению.

Полагая, что недостача груза образовалась в связи с ненадлежащим исполнением охранным предприятием своих договорных обязательств, общество «Юкос» (грузополучатель) обратилось в арбитражный суд с иском о возмещении стоимости утраченного бензина.

Решите дело.

27. Между адвокатским бюро и кооперативом было подписано соглашение об оказании юридической помощи, согласно пункту 1.1 которого адвокатское бюро приняло на себя обязанности по оказанию юридических услуг, связанных с взысканием дебиторской

задолженности с государственной организации , а кооператив – оформить и выдать исполнителю либо указанному исполнителем лицу доверенность на осуществление соответствующих полномочий и оплатить услуги исполнителя. В случае расторжения договора кооперативом или совершения им действий (бездействия), влекущих за собой невозможность исполнения поручения (в том числе отказ от иска, отзыв доверенности), он обязан выплатить исполнителю 200 000 рублей штрафа (пункт 5.4 соглашения).

В обоснование иска о взыскании штрафа адвокатское бюро указало, что во исполнение условий заключенного между сторонами соглашения им оказаны услуги по изучению представленных кооперативом документов, подготовлено и подано в арбитражный суд исковое заявление, однако кооператив отказался от договора и отозвал иск.

Решите дело.

Правовые акты и материалы практики

1. Гражданский кодекс РФ (гл. 39).

2. О связи: Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ

3. О почтовой связи: Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ

4. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ

5. Об аудиторской деятельности: Федеральный закон от 30 декабря 2008 года N 307-ФЗ

6. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ

7. Об оценочной деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ

8. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ

9. О высшем и послевузовском профессиональном образовании: Федеральный закон от 22.08.1996 N 125-ФЗ

10. О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации: Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-1

11. Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи: Постановление Правительства РФ от 18.05.2005 N 310

12. Правила оказания услуг телеграфной связи: Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222

13. Федеральные правила (стандарты) аудиторской деятельности: Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2002 г. N 696

14. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации: Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490

15. По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами общества с ограниченной ответственностью "Агентство корпоративной безопасности" и гражданина В.В. Макеева: Постановление Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 N 1-П

16. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей: Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

17. О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг: Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 N 48

18. Обзор практики рассмотрения споров, возникающих из договоров возмездного оказания услуг: Обзор судебной практики ФАС Московского округа

Литература (основная)

Гражданское право: учебник в 3 т. Т. 2. 4-е изд., перераб. и доп./Отв.ред. А.П.Сергеев, Ю.К.Толстой. - М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2006.

Гражданское право. В 4 т. Т. 4. Обязательственное право. Обязательства по использованию исключительных прав. Обязательства по оказанию услуг. Обязательства из многосторонних и односторонних сделок. Внедоговорные обязательства. учеб./Отв.ред. Е.А.Суханов. М.: Волтерс Клувер, 2006.

Литература (дополнительная)

Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. 2-е изд., стер. – М.: Статут. 2011.

Иоффе О.С. Отдельные виды обязательств. Разд. Y// Избранные труды: В 4 т. Т.III. Обязательственное право. СПб: Изд-во «Юридический центр Пресс», 2004.

Баринов Н.А. Услуги: Изд. 2-е, допол. – Саратов: Изд-во «Надежда», 2003.

Баринов сфере высшего профессионального образования. М.: Готика, 2005.Н.А., Нарозников Н.К. Услуги связи: гражданско-правовые аспекты. Рязань, 2004.

Вольвач Я.В. Туристские услуги как объект гражданских правоотношений: монография. М.: Норма, Инфра-М, 2012.

Дорохова Н.А. Антикризисный комментарий к главе 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации (постатейный). М.: ЭкООнис, 2011.

Кабатов В.А. Возмездное оказание услуг (гл.39) //Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая: Текст, комментарии, алфавитно-предметный указатель / Под ред. О.М. Козырь, А.Л. Маковского, С.А. Хохлова. М. Международный центр финансово-экономического развития. 1996.

Кванина В.В. Гражданско-правовое регулирование отношений в сфере высшего профессионального образования. М.: «Готика», 2005.

Оболонкова Е.В. Односторонний отказ от исполнения договора на возмездное оказание услуг в связи с нарушением исполнителем своих обязательств // Комментарий судебно-арбитражной практики. Выпуск 11 / под ред. В.Ф. Яковлева. М.: Юридическая литература, 2004. С. 64 - 70.

Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России. М.:Юристъ. 2004.

Сфера услуг: гражданско-правовое регулирование: Сборник статей / А.В. Асосков, А.В. Барков, А.А. Богер и др.; под ред. Е.А. Суханова, Л.В. Санниковой. М.: Инфотропик Медиа, 2011.

Степанов Д.И. Услуги как объект гражданских прав. М., 2005.

Шешенин Е.Д. Классификация гражданско-правовых обязательств по оказанию услуг // Гражданское право и сфера обслуживания. Свердловск, 1984; Антология уральской цивилистики. 1925-1989: Сборник статей. М.: Статут, 2001.

Шешенин Е.Д. Общие проблемы обязательства по оказанию услуг//Гражданское право и сфера обслуживания. Свердловск, 1984; Антология уральской цивилистики. 1925-1989: Сборник статей. М.: Статут, 2001.

Дата добавления: 2014-09-29; просмотров: 1012; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!