НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ ПРИ РЕКРУТИРОВАНИИ

Читайте также:

ВОЗРАЖЕНИЕ	ОТВЕТ
Вы когда-либо думали о том, чтобы завести собственный бизнес? Тогда почему Вы до сих пор не сделали этого? - Нужно слишком много денег.	Да (примерно в 85 % случаев). Требуется стартовый капитал в 150 - 200 $ и предполагает потенциальный доход выше дохода некоторых сотрудников коммерческих банков.
- Требуется слишком много времени. - У меня нет времени, чтобы заниматься этой работой. - Можно ли доверять Вашей Компании?	- Всего 10-20 часов в неделю, в то время, как на предприятиях установлена 40 - часовая рабочая неделя. - Положите перед ней недельный план и попросите заполнить его. Найдите свободные двух-трех часовые блоки времени. В этих блоках напишите: «100 у.е.». Спросите, когда закончите: «Этого достаточно, чтобы найти для этого занятия время?» Думаю, что одним из ответов на Ваш вопрос является возраст Компании - 13 сентября 2003 года ей исполнилось 40 лет, а так же тот факт, что за это время открыты зарубежные филиалы в 34 странах мира. Наша продукция безопасна для здоровья, на что имеется подтверждение - бессрочный Международный Сертификат качества ISO 9000.
Это большой риск.	Наша работа позволяет Вам заниматься своей нынешней до тех пор, пока доход от нашего бизнеса не будет достаточным, или, по крайней мере, равным уже имеющемуся доходу. Более того, Компания постоянно занимается научно - исследовательской деятельностью, хранением, отгрузкой, таможней, юридическими и правовыми аспектами деятельности ЧП, входя в Международную Ассоциацию Прямых продаж.
Чем же так хороша Ваша работа, что нужно выложить такие деньги (в период оформления?)	Своими преимуществами, которые в зависимости от Ваших желаний и благодаря Вашим талантам и трудолюбию Вы можете обрести здесь. Большинство женщин, которым мы предлагаем работу, принимают наше предложение, оставшееся меньшинство отказывается от него по нескольким причинам: • непонимание этих преимуществ • низкого уровня дохода и довольствования этим.
- В «Мэри Кэй» сложный маркетинг. - Мне кажется, что я не для того получала высшее образование, чтобы продавать косметику.	- Я бы иначе сформулировала Вашу озабоченность: Насколько серьезен бизнес в «Мэри Кэй»? - Я думаю, что Вам, как и мне, далеко не безразлична репутация Компании. Ее 40-летняя триумфальная история. - В мире из 100 % миллионеров, только 3% составляют женщины. Из всех женщин -миллионеров - 70 % выходцы из компании «Мэри Кэй». - Я знакома с Лидерами компании, которые ради карьеры в «Мэри Кэй» оставили престижные и высокооплачиваемые должности: Главный Бухгалтер нефтяной компании, Заместитель Президента Коммерческого банка, управляющая сетью аптечных складов, этот перечень можно продлить.
- Я не знаю, как это сделать. - Я никогда не продавала косметику.	- В начале своей работы в «Мэри Кэй» я тоже так думала. - Мы научим. Компания обеспечивает Консультантов обучающей литературой, регулярными информационными изданиями и видеоматериалами. У Вас есть возможность посещать бесплатные обучающие занятия, собрания, Семинары, мероприятия Фирмы. Мы в своей деятельности руководствуемся принципом «иди и отдавай», нам выгодно, чтобы лучший опыт работы обобщался. - В Договоре с Компанией записано, что Консультант по красоте должна проводить бесплатные косметические классы, но там не записано, что он обязан реализовывать косметические средства. - Косметику покупают всегда. Даже во времена великих депрессий она входила в первую тройку покупаемых товаров наряду с табачной и алкогольной продукцией. И только она одна из них, косметика, не вредит здоровью.
-У меня уже есть постоянная работа. -Я обожаю свою работу.	- Это хорошо, значит, у Вас не будет проблем с поиском первых гостей и кандидатов в Хозяйки класса. - Позвольте ответить вопросом на вопрос: Ваша работа оплачивается по достоинству?.....Тогда Вам совсем не помешают дополнительные деньги. А там смотришь, и карьера в нашей Компании Вам приглянется. - На работе Вас окружает множество клиентов, Вам следует только определиться с тем, сколько времени Вы сможете уделять «Мэри Кэй». - Для того чтобы реализовать преимущества работы в нашей Компании, совсем не обязательно не любить свою основную работу. Работа с капиталовложениями может доставлять Вам не меньше удовольствия, чем работа Консультанта по красоте. - Вы уверены, что сохраните свою работу?
-Я слишком занята. У меня столько дел.	Знаете, как раз самые занятые люди становятся лучшими работниками. Они самые организованные и умеют доводить дело до конца (как Алла Борисовна).
-Я уже имею работу и хорошо зарабатываю.	- Сколько сил Вы тратите на это? - Хорошо ли Вам на Вашем рабочем месте? - Ваши старания и Ваша заработная плата совпадают? - Вы уверены, что сможете надолго сохранить это место работы?
У меня совсем маленькие дети.	- У меня тоже. - Замечательно. Вам понравится гибкий график работы. Вы сами составляете свое рабочее расписание. - В нашей группе несколько Консультантов имеют детей до года. - И самое главное. Вы сможете работать дома.
Я одна воспитываю ребенка. Мне нужна постоянная работа.	- Постоянная работа - это не помещение для нее и четкие временные рамки. - Именно поэтому я предлагаю эту работу именно Вам. Вы сможете планировать время для работы, занятий с ребенком именно т.о., как это будет удобно вам обоим. И в случае болезни ребенка Вы всегда сможете остаться с ним дома, не переживая по поводу «завала» на работе и недовольства начальника. - Ваш доход будет связан только с реализацией собственных способностей. А наша Компания гарантирует Вам полную занятость. - 7 лет назад одна из наших коллег предложила своей знакомой стать Консультантом по красоте. Та отказалась, сославшись на то, что ей нужна постоянная работа. Недавно повстречав эту женщину, Консультант узнала, что та до сих пор ищет постоянную работу.
Я думаю, что пока подожду.	- Позвольте одно замечание. Наша продукция достаточно известна, и многие женщины хотели бы поучаствовать в классах по красоте, а так же больше узнать о возможностях, предоставляемых Компанией. Они могут стать ВАШИМИ клиентками и Вашими бизнес - партнерами. - Сколько денег можно заработать, пока ждешь.
Я должна подумать.	- Если вы хотите подумать, значит, мое предложение Вас заинтересовало. Верно? Вы принимаете решение самостоятельно или Вам нужно посоветоваться с кем-то? Некоторые люди отправляются подумать. Но это вызывает у них дополнительные вопросы. Поскольку я считаю себя компетентной в том деле, в которое я приглашаю Вас, может быть нам стоит подумать вслух вместе? Итак, над, чем Вы собирались еще поразмышлять? Когда Вы слышите такой предлог, то в 50 % это означает на самом деле: • Она не принимает решения самостоятельно • У нее нет денег • Она хочет еще раз оценить предложение • Ей не нужна наша работа или косметика • Она воспитана так, что не умеет прямо сказать «нет». • Ей не нравитесь Вы. - Повторите слово в слово то, что она сказала, и скажите «Я понимаю Вас и хочу, чтобы время размышлений прошло продуктивно. Над чем Вы хотели бы подумать?» Позвольте ей ответить. Предложите заполнить листок «за» и «против» и дать 24 часа на обдумывание. «Если ни одна мысль не придет Вам в голову в течение 24 часов, то работа в компании «Мэри Кэй», возможно, не для Вас. Но если Вы все еще будете продолжать обдумывать то, о чем мы говорили, то Вам будет лучше начать. Что Вы потеряете? 100 долларов не могут изменить Ваше материальное положение, но могут помочь изменить Вашу жизнь и достичь Вам заветной мечты...» Обязательно перезвоните ей в назначенное время: «Я с таким нетерпением звоню Вам! Я разговариваю с новым Консультантом «Мэри Кэй»?»
Мне кажется, я чересчур застенчива.	- Я понимаю Вас. Мне тоже так казалось. Но после завершения обучающей программы я почувствовала себя увереннее. Как Вы понимаете, уверенность приобретается вместе со знаниями. «Мэри Кэй» - лучшие «курсы по самоусовершенствованию». - Это причина для того, чтобы заняться нашей работой.
Мне страшно находиться на людях.	- Мне знакомо это чувство, поэтому свои первые классы я проводила с подругами и знакомыми. И это помогло победить даже волнение, не то. что страх. - А Вы подумайте о таких же застенчивых женщинах, как Вы. Ведь они никогда не пойдут в публичное место, решать какие — то из своих косметических проблем. Помогите им.
Я никого не знаю.	Эта работа дает шанс познакомиться со многими людьми. (До 1995 года я жила в другом городе. На сегодняшний день я даже не знаю, где у меня больше знакомых: здесь, где я живу сейчас или там, где жила раньше). Все начинается с первого шага к первому человеку, с которым Вы заговорите о Вашей новой работе.
Я психологически не готова к принятию такой ответственности как личный бизнес.	- Я понимаю Вашу озабоченность. Мы долгие годы жили в обществе, где все было регламентировано, где подавлялась независимость и поощрялось послушание, пусть даже во вред делу. Это поправимо. Вам будет легче обрести психологические качества владельца бизнесом, общаясь с людьми, имеющими эти качества. Уверяю Вас, что среди них Вы встретите немало таких же в прошлом, как и Вы пока, женщин, которые совсем недавно и подумать не могли о личном деле. «Необыкновенные люди - это люди с необыкновенной решительностью», только и всего. - Я приглашаю Вас посетить собрание нашей Бизнес - Группы, чтобы Вы смогли составить мнение о тех женщинах, которые работают у нас. Уверяю, Вы найдете в них много общего с собой. - Интересно ли Вам посетить бесплатные обучающие занятия для тех, кто начинает свой бизнес в нашей Компании? Вы сможете реально оценить свои силы.
- Мой муж не хочет, чтобы я работала. - Мой муж считает, что у меня ничего не получится.	- Очень хорошо, что Ваш муж беспокоится о Вас, оберегая от дополнительных забот. Но неужели он согласится с тем, что Ваш удел состоит только в домашних заботах. Ведь для чего-то Вы получали специальное образование. - А вы хотите, чтобы он гордился Вами? - Какую сумму он выделяет Вам на женские радости? Вам этого достаточно? - Почти каждой семье нужно, чтобы в ней имели доход и муж, и жена, не забывая при этом о внимании к детям. Работая в нашей фирме, Вы сможете сохранять паритет между заботами о семье и временем, уделяемым бизнесу. - Скоро праздник, предложите своему мужу сделать Вам подарок, и если его финансовые возможности позволяют, профинансировать начало Вашего бизнеса, объяснив ему, что если у Вас действительно ничего не получится, то Вы сможете в течение продолжительного времени просто не тратиться на покупку косметики. И тогда его деньги станут просто вложением в партию косметики, а не в убыточный бизнес, поскольку срок хранения нашей продукции равен 3 годам и более в зависимости от средства. - А вдруг получится?
Мне уже достаточно много лет.	- В Америке женщины идут на пенсию в 65. Мэри Кей Эш открыла свою Компанию, когда ей было 45. Ваш возраст продуктивен, т.к. у Вас богатый жизненный опыт и возрастная перспектива. - Кто заботится о Вашем «Завтра»? Кто ежемесячно выделяет Вам определенную сумму на продукты, одежду и оплату счетов? Кто уготовил вам высокооплачиваемую и перспективную должность? Говорят, что один единственный человек будет с нами до конца наших дней - мы сами. Поэтому и сейчас следует рассчитывать только на саму себя. - В прошлом году весной в России Лидерскую программу выполнила 60 - летняя женщина.
Одна из моих знакомых работала Консультантом и у нее не получилось.	- Если у кого-то из Ваших подруг не получится пирог, разве от этого Вы не станете печь свой? - А что она предприняла для своего успеха? Говорят, что «неудачники, это те, кто ничего не делают». Я уверена, что у Вас все получится, иначе, я не стала бы тратить время на этот разговор.
Я не пользуюсь декоративной косметикой	В ассортименте косметических средств Компании более 200 наименований. Я уверена, что Вы обязательно выберете из этого что-либо на свой вкус. А может быть, Вы не пользуетесь декоративной косметикой, потому что не умеете правильно ее наносить, мы обучаем и этому.
Уже поздно. Я не первая. Консультантов так много.	Успех определяется трудом, а не порядковым номером Консультанта. Те клиенты, которые есть у Вас, не будут у меня, потому что доверяют Вам. Вы их Консультант, они выбрали Вас.
Я не смогу стать такой, как Вы.	И не нужно. Мы поможем Вам проявить Ваши лучшие качества.
Я никогда не поднимусь до Ваших высот.	Никогда не говорите «никогда». Все познается во временном сравнении. Когда я пришла в Компанию, мне и в голову не могло прийти, что я добьюсь здесь чего-то. Я просто стала добросовестно работать, повышать свой профессионализм и творческие результаты не заставили себя ждать.
Я терпеть не могу большого скопления народа.	На классе по уходу за кожей присутствует не более 6 человек. Это продиктовано тем, что каждому из присутствующих должно быть оказано должное внимание.
Я не хочу обязывать своих друзей.	- Мои подруги до сих пор очень благодарны мне за то, что я познакомила их с нашей замечательной косметикой и за те подарки, которые они получили от меня и продолжают получать за то, что рекомендуют мне своих знакомых в качестве клиентов и даже бизнес - партнеров. - Это не обязанность, а дружеская помощь и поддержка. Подумайте, поддержали бы Вы свою подругу в новом для нее деле, если бы потребовалось Ваше участие? - Наша работа доставляет женщинам настоящее удовольствие. Кто же откажет себе в этом?
Консультантов уже так много, все клиенты разобраны.	В прошлом году наша Компания проводила социологическое исследование в нескольких регионах России, в результате которого было выяснено, что - только 25 % населения знают о существовании торговой марки «Мэри Кэй» - и только 1 % населения Росси пользуется косметическими средствами «Мэри Кэй». Даже меня эти данные ошеломили.
Не хочу быть похожей на распространителей и приставать к людям.	- В нашей Компании это и не принято. - Консультант получает в начале работы сумку «Де Люкс» - как профессиональный инструмент, а не мешок с бесполезными побрякушками. - Мы работаем по рекомендациям и с постоянными клиентами. - (по «Методу ежика») Это единственное, что Вас настораживает?
Если Ваша Компания на самом деле так хороша, почему я об этом ничего не слышала.	- Скажите, пожалуйста, если я спрошу Вас о том, какое предприятие Вашей сферы деятельности является лидирующим, должна ли я буду не доверять Вашему ответу? Я работаю в сфере прямых продаж и стараюсь получать максимально полную и достоверную информацию в т.ч. и о нашей Компании. - В мире много интересных и достойных внимания вещей, все дело лишь в том, когда наше насыщенное время позволит нам узнать о них. - В мире есть масса признанных вершиной творения вещей, о которых знают не все, потому что просто не интересовались этим.
Я не доверяю «пирамидам».	Заработки в любой пирамиде зависят от уровней над Вами. Наша Компания - компания Прямых Продаж. Любой Консультант и Лидер имеет одинаковую прибыль от реализации продукции. Маркетинг «Мэри Кэй» изучается в Гарвардской школе бизнеса.
То ли дело, стоит себе продавец - консультант в магазине, а к нему сами подходят покупатели.	- Сколько времени в день он находится за прилавком? - Сколько времени он стоит на ногах? - Сколько получает такой продавец за свою работу? - В каком настроении встречает Вас этот продавец? - Что Вы как покупатель станете делать с покупкой, которую после консультации у самого обаятельного продавца Вы приобрели, а она Вам не подошла? - Да, наша работа не похожа на уличный лоток с пирожками мимо которого бегают голодные люди. Своих клиентов мы ищем сами. Но ведь и преимущества, которые мы при этом приобретаем не имеют ничего общего: • ни с доходом, • ни с торговлей зимой и летом на улице в любую погоду, • ни с перспективой общения с покупателем (у нас она не заканчивается с решением одной из проблем клиента, а только становится началом долговременного общения), • ни с категорией клиентов, с которыми Вам предстоит общаться, • ни с чувством удовлетворения, получаемого в процессе работы, • ни с карьерной перспективой.
Не может все быть так хорошо, в чем - то кроется подвох.	-Ищите, я предоставлю Вам все интересующие Вас материалы. - Недавно я встречалась с одной из своих коллег, которая сказала о том, что потратила 8 лет на то, чтобы найти «в чем кроется подвох», учитывая ее предшествующий опыт в других фирмах. Теперь, после рождения второго ребенка, она приступила к активной работе в «Мэри Кэй».

Далее следует вопрос, помогающий преодолеть скрытые препятствия: «В дополнение к этому, нет ли у Вас еще какой-нибудь причины, по которой Вы не...». Т.о. Вы помогаете клиенту преодолеть сомнения.

<== предыдущая страница	\|	следующая страница ==>
Риск отказа лишь обогащает наши отношения, позволяет более творчески относиться к нашей карьере	\|	Оптовая торговля фармацевтическим товаром

Дата добавления: 2014-10-28; просмотров: 208; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!

lektsiopedia.org - Лекциопедия - 2013 год. | Страница сгенерирована за: 0.003 сек.