Управление взаимоотношениями с клиентами

Взаиморасчеты и кредитование

Тема 1.1. Теоретические основы автоматизации торговой деятельности

Основные функциональные возможности конфигурации (6 часов)

Цель:

- изучить функциональные возможности конфигурации 1С: Управление торговлей 8.

Результат обучения. После обучения студент должен:

- знать основные функциональные возможности конфигурации.

План:

1. Взаиморасчеты и кредитование

2. Управление взаимоотношениями с клиентами

3. Складской учет

4. Учет серий товаров (учет номенклатурных позиций по серийным номерам, срокам годности и сертификатам)

5. Характеристики товаров (учет и анализ номенклатурных позиций в разрезе различных характеристик товара)

6. Учет дополнительных расходов

7. Количественный учет остатков импортных товаров в разрезе номеров ГТД

8. Ценообразование

9. Прием на комиссию (автоматизация торговли товарами комитента)

10. Передача на комиссию (автоматизация учета товаров, отданных на реализацию комиссионеру)

11. Учет операций розничной торговли (автоматизация оперативного учета в подразделениях компании, занимающихся розничной торговлей)

12. Взаиморасчеты и кредитование (учет, контроль и анализ взаиморасчетов с контрагентами)

13. Учет денежных средств (учет остатков денежных средств на различных банковских счетах и в кассах компании)

14. Работа с подотчетными лицами

15. Планирование продаж

16. Оперативное планирование (планирование закупок и контроль продаж)

Конфигурация реализована в виде отдельных подсистем, которые решают различные задачи оперативного учета и анализа управления предприятием. Все эти подсистемы взаимосвязаны между собой.

Подсистема позволяет:

§ контролировать оформление документов, исходя из текущего состояния взаиморасчетов с данным контрагентом по управленческому учету;

§ по договору в целом (взаиморасчеты отслеживаются по всем документам, оформленным в рамках договора, при этом контролируется сумма дебиторской задолжности, указанная в договоре);

§ по заказам (взаиморасчеты ведутся в рамках документов «Заказ поставщику» или «Заказ покупателя», контролируется сумма отгрузки и оплаты по конкретному заказу);

§ по счетам (в качестве сделок выступают счета на оплату);

§ по расчетным документам (осуществляется жесткий контроль отгрузки и оплаты по конкретным документам с дополнительным контролем числа дней задолжности);

§ предоставлять отчетную информацию о текущем состоянии взаиморасчетов, включая данные о движении товаров и денежных средств и их взаимосвязи.

Подсистема позволяет:

§ хранить контактную информацию о клиентах, автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с клиентом;

§ обмениваться контактной информацией с программами MS OUTLOOK, OUTLOOK EXPRESS;

§ помогать пользователям оперативно принимать решения о дальнейших шагах во взаимоотношениях с клиентами;

§ проводить анализ взаимоотношений с клиентами, автоматически делить клиентов на различные категории: ABC-анализ (по степени важности) и XYZ-анализ контрагентов (по степени надежности);

§ предоставлять пользователям информацию об истории взаимоотношений с клиентами;

§ планировать менеджеру различные контакты с клиентами, проводить анализ работы менеджеров и оперативно; контролировать работы менеджеров.

Дата добавления: 2014-02-28; просмотров: 252; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!