Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений

Виды управленческих решений

Комплексное обеспечение процесса выработки и реализации управленческого решения.

Принятие управленческих решений в условиях определенности риска и неопределенности.

Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений

Виды управленческих решений

П л а н

Под управленческим решением понимают обдуманный вывод о необходимости осуществления конкретных действий по достижению поставленных перед организацией целей.

Различают следующие виды управленческих решений по:

- степени влияния на будущие организации - стратегические и тактические;

- продолжительности периода реализации - долгосрочные (свыше 5 лет), среднесрочные (от 1 до 5 лет), краткосрочные (до 1 года);

- степени обязательности исполнения - директивные, рекомендательные, ориентирующие.

- функциональному назначению - организационные, координирующие, регулирующие, активизирующие, контролирующие.

- необходимости принятия выделяют выборочные и систематические решения.

- числу участников - единоличные, коллективные и коллегиальные.

- широте охвата - общие и специальные решения.

- фактору предопределенности - запрограммированные и незапрограммированные.

- способам принятия - интуитивные, логические, расчетные.

Обзор литературных источников показал, что методика выработки и принятия управленческих решений (УР) включает следующие этапы:

1) диагноз проблемы или ее выявление. Под проблемой понимают разницу между существующим и желаемым состоянием системы;

2) сбор, анализ и подготовка информации для принятия управленческого решения;

3) выработка (генерирование) вариантов возможных УР: учет своего и чужого опыта, активизация поиска новых идей, моделирование вариантов решений;

4) формулировка критериев и выбор эффективных вариантов УР;

5) принятие решения. УР может быть принято в форме устного распоряжения, подписи на деловом документе, оперативного действия;

6) доведение управленческого решения до исполнителей,

7) составление плана реализации УР;

8) организация и координация исполнения управленческого решения;

9) контроль, распространяется как на ход реализации УР, так и на итоги (текущий, итоговый);

10) Анализ опыта и оценка эффективности

Украинские авторы Б.М. Андрушкив и О.Е. Кузьмин предлагают следующую методику принятия управленческих решений: (рис. 9.1)

Возникновение ситуации, которая требует принятия управленческого решения, возникновение проблемы, диагноз проблемы, формирование требований к информации. 1

Сбор и обработка информации: сбор информации, ее оценка, формирование ограничений и критериев при принятии решения. 2

Выявление и оценка альтернатив. 3

Подготовка управленческого решения. Выбор и оформление оптимального варианта решения. 4

Принятие решения: обсуждение проекта, утверждение, оформление решения и выдача распоряжения об его исполнении. 5

Реализация решения и оценка результатов: организация исполнения решения, контроль выполнения и оценка его эффективности, отчет о выполнении УР. 6

Рисунок 9.1 – Методика принятия управленческих решений

Американский ученый Стэнли Янг предлагает методику принятия управленческих решений, которая содержит следующие этапы:

1) определение целей организации;

2) выявление проблем в процессе достижения цели;

3) исследование проблем и их диагноз;

4) поиск решения проблем;

5) оценка альтернатив и выбор наилучшей из них;

6) согласование решений в организации;

7) утверждение решений;

8) подготовка к реализации решений;

9) управление внедрения решения;

10) эффективность решения.

Дата добавления: 2014-03-08; просмотров: 317; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!