Комплексное обеспечение процесса выработки и реализации управленческого решения

Принятие управленческих решений в условиях определенности риска и неопределенности

Управленческие решения могут приниматься в условиях определенности, неопределенности и риска:

1) определенность. Решения принимаются в условиях определенности, если руководитель точно знает результат УР;

2) риск. К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых четко не определены, однако вероятность каждого из них можно рассчитать.

Если вероятность события = 0, событие называется недостоверным, т.е. оно невозможно.

Вероятность достоверного события = 1, это свидетельствует о том, что событие обязательно произойдет.

События, вероятность которых лежит в пределах от 0 до 1, называют вероятностными.

3) неопределенность - решения принимаются в условиях, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это имеет место, если требующие учета факторы новые и непохожие на существующие, а также о них невозможно получить даже ориентировочной информации.

Сталкиваясь с условиями неопределенности руководитель может использовать две основные возможности: попытаться получить дополнительную информацию и еще раз проанализировать проблему или использовать интуицию и практический опыт экспертов для принятия решения.

В процессе принятия решения используется комплексное обеспечение принятия решения. Основными составляющими такого комплекса являются: правовое, информационное (документационное), организационное, техническое, психологическое и консультативное:

- правовое обеспечение предполагает использование форм юридического воздействия. Оно направлено на обеспечение правового регулирования отношений, складывающихся в процессе выработки и реализации управленческих решений;

- информационное (документационное) обеспечение: охватывает комплекс процедур, документов, программных продуктов применительно к содержанию и условиям осуществления этапов принятия решения;

- техническое обеспечение - оснащение техническим и компьютерными средствами процесса управления;

- организационное обеспечение представляет совокупность организационно-нормативных актов, стандартов, а также различных документов организационно-распорядительного, технико-экономического, социально-психологического характера;

- целью психологического обеспечения является создание такого делового климата или психологической атмосферы, которые стимулировали бы всех участников выработки и принятия управленческих решений;

- консультационное обеспечение – это оказание помощи руководителю или исполнителю в определении проблемы, выборе оптимальных решений. К консультированию могут привлекаться как работники данной организации, так и работники консалтинговых фирм.

ТЕМА 10. ЛИЧНОСТЬ и коллектив В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

План

Дата добавления: 2014-03-08; просмотров: 273; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!