Управленческие решения. Разработка и методы принятия решений. Витушкин А.Н.
Цель дисциплины методы принятия управленческих решений – это
- понять сущность и социальную значимость своей профессии, природу и сущность процесса разработки управленческих решений (УР)
- приобрести чувства ответственности за порученное дело
- умение взаимодействовать в коллективе при подготовке и реализации управленческих решений.
Задачи: подготовка бакалавра выпускника к выполнению главной профессиональной обязанности принято решение исключить слово профессионал .Главной своей обязанности-принятие управленческого решения , в соответствие с делегированием объемом полномочии соответствие компетенции. Компетенции контролируются: готовность к разработки процедур и метода контроля, владеть различными способами разрешение конфликтной ситуации, способность оценивать условия и последствие принимаемых организационных управленческих решений, способность анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компании, владетель для принятия стратегических и оперативных решений, уметь моделировать бизнес-процессом методом реорганизации бизнес-процесса , способность разрабатывать бизнес-планы создание новых реорганизаций , оценивать экономически-социальные предпринимательской деятельности.
Лекция 2
Понятие и функции решения
Определение (понятие и функции решений) :
-один из не обходимых моментов волевого действия, состоящий выборе цели действия и способов её выполнения:
-произвольный акт выбора варианта в человеческом поведении:
-выбор альтернативы действия:
-акт целенаправленного изменения ситуации, вариант воздействия:
-действия руководства ведущая к разрешению противоречию:
-результат анализа прогнозирования оптимизации экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели (цели системы менеджмента), основанный на оценки издержек выбор действия.
Решения
Характеристика
Выбор альтернативы как результат мыслительной деятельности человека, приводящий к выводу или действию
Нахождения определенного варианта действия
Решения проблемы:
1.найденный, но ещё не осуществленный вариант действия
2. сам процесс деятельности по разрешению проблемы
3.итог деятельности
Решение проблемы комплексный логико -мыслительный, эмоционально психологический и организационно правовой акт выполняемый менеджером
Сам процесс деятельности
Конечный результат деятельности
Управленческое решение
1.Вид деятельности протекающий и связанный с подготовкой нахождением, выбором, и принятие определенных вариантов действий.
2.Вариант воздействия управляющий на управляемую систему – организационно практическая деятельность руководителя в управляемой системы. Управленческое решение фиксированный управленческий акт выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решение проблемной ситуации.
3.решение принятое в социальной системе и направленное на: стратегическое планирование, управление управленческой деятельностью, управление человеческими ресурсами, управление производственной и обслуживающие деятельностью, формирование системы управление компании, управленческое консультирование, коммуникации с внешней средой.
Формы разработки
Форма реализации
1. указ
1. предписание- официальное извещение должностному лицу об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок.
2. закон
2.убеждение – деловая беседа с целью добиться от подчиненного необходимого понимания взглядов
3. приказ
3.разъяснение – деловая беседа с целью объяснить, сделать более понятным суть управленческого решения.
4. распоряжение – это решение руководителя, не наделенного административными функциями(группа А 1-4)
4.принуждение- с целью сознано заставить работников
5. указание- это решение носящие методологический или технологический характер.
5.наставление- деловая беседа, проводящаяся руководителями, с целью научить.
6. положение – набор законов, правил, инструкций.
6.сообщение- деловая беседа, с целью передачи необходимой доп инфо
7. протокол – это решение об отражении каких –либо событий
7.деловая беседа – это встреча рук – ля с подчиненными для обмена мнениями.
8. инструкция – решения, устанавливающие порядок и способ выполнения каких- либо действий.
8.личный пример – действия рук – ля по заранее подготовленному сценарию для развития у них эффекта подражания.
9. правило - решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор, предлагаемый для исполнения норм поведения и деятельности.(группа Б 5-9)
9.обучение – деловая беседа
10. соглашение – решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой- либо деятельности.
10.совет - деловая беседа с целью
11. договор – решение о проведении совместных работ с указанием взаимных просьб и обязательств.
11.деловая игра
12. контракт – это решение обычно коммерческого характера о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств.
12.совещание – это коллективные деловые беседы
13. оферта – решение о предложении конкретному лицу заключить сделку на определенных условиях.
13.заседание – профессиональное совещание
14. акцепт – решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных вами условиях.
(группа В 10-14)
14.отчет – решение коллективное
15. акт – решение широкого круга в гос и общественных организациях о передаче чего – нибудь.
15.деловое слово- твердое решение в устной форме
16. план – это решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, а так же средства, методы и время их реализации.
17. модель – решение, включаещее определение (группа Г 15- 17)