Управление по слабым сигналам

Система управления на основе ранжирования стратегических задач

Данная система основана на ранжировании стратегических задач по приоритетности и срочности решения .

Стратегическая задача – это предстоящее событие внутри фирмы или в ее внешней среде, реакция на которое не была предусмотрена планом и которое может существенным образом повлиять на результаты деятельности фирмы.

Существует три источника возникновения стратегических задач:

· тенденции изменений во внешней среде;

· тенденции развития самого предприятия;

· тенденции изменения показателей деятельности предприятия.

Решение стратегической задачи может быть желательным или необходимым.

Желательным, если во внешней среде появляются новые возможности или проявляются сильные стороны фирмы, которые можно использовать с выгодой; необходимо, когда возникает внешняя угроза или проявляются слабые стороны фирмы, отрицательно сказывающие на результатах ее деятельности.

По степени срочности решения выделяют 4 категории стратегических задач

1. Самые срочные и важные стратегические задачи, требуемые немедленного рассмотрения.

2. Задачи средней срочности.

3. Несрочные, но важные задачи, требующие постоянного контроля.

4. Задачи, которые являются ложной тревогой.

Категория задачи устанавливается по степени воздействия события, вероятности его появления и скорости ответной реакции.

Скорость ответной реакции считается:

высокой – если фирма должна немедленно реагировать на событие;

средней - если ответную реакцию можно отложить до очередного цикла планирования;

низкой – если ответную реакцию можно отложить на неопределенно долгий срок.

Степень воздействия события и вероятность его появления определяется экспертным путем.

Если воздействие несущественное (например, не более +,- 3 балла по 10- балльной шкале) и вероятность появления низкая, то задача исключается из перечня стратегических задач.

Если воздействие существенное и скорость реакции средняя, то задача является средней срочности и подлежит включению в очередной цикл планирования.

Если воздействие существенное и скорость реакции низкая, то это задача несрочная, но важная и подлежит дальнейшему наблюдению.

Если воздействие существенное и скорость ответной реакции высокая - это самая срочная и важная стратегическая задача.

После ранжирования стратегических задач осуществляется их распределение по структурным подразделениям.

Реакция предприятия на изменения внешней среды представляют собой ответные меры на очевидные и конкретные события, значимость которых предприятие в состоянии оценить. Для выработки адекватной реакции предприятию необходимо оценить относительную силу сигнала.

Различают сильные и слабые сигналы окружающей среды.

Сильные – очевидные проблемы, выявленные в результате мониторинга внешней среды.

Слабые – проблемы известные по ранним и неточным признакам.

Чем сильнее сигнал, тем меньшим временем располагает предприятие для ответной реакции.

Сила ответной реакции должна соответствовать силе сигнала:

слабый сигнал - слабая реакция; сильный сигнал - сильная реакция. Нарушение соответствия силы реакции силе сигнала создает риск потерь от запаздывания или опережения реакции.

По сильному сигналу предприятие может действовать решительно, например, прекратить закупку какого-либо товара при поступлении сигнала о резком снижении спроса. Поступать столь решительно по слабому сигналу рискованно: наметившаяся тенденция может не подтвердиться в дальнейшем. Поэтому ответная реакция на слабый сигнал должна быть растянута во времени и усиливаться по мере усиления сигнала.

Слабые сигналы могут превращаться в сильные сигналы внешней среды.

При слабых сигналах внешней среды предприятию целесообразно использовать стратегию осведомленности, предполагающую постоянный контроль за состоянием внешней среды, отслеживание вероятных проблем и новых возможностей.

При средней силе сигнала – стратегию гибкости, направленную на повышение готовности предприятия к принятию ответных мер.

При сильной силе сигнала - стратегия непосредственной реакции, которая предусматривает ответные действия компании во внешней среде и обеспечивается принятием прямых контрмер по устранению опасностей и использованию благоприятных возможностей.

3. Управление на основе гибких экстренных решений.

Данная система целесообразна в условиях стратегических неожиданностей. Она предполагает разработку системы чрезвычайных мер:

1. Происходит разделение функций высшего руководства:

· 1-я группа руководителей осуществляет контроль за поддержкой морального климата в коллективе.

· 2-я группа организовывает и поддерживает при любых обстоятельствах обычный ход работы предприятия.

· 3-я группа занимается разработкой и принятием чрезвычайных мер для выхода из сложившейся ситуации.

2. Организуется сеть групп менеджеров- исполнителей по реализации чрезвычайных мер предприятия.

Дата добавления: 2014-03-11; просмотров: 386; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!