Влияние культуры на организационную эффективность

Управление организационной культурой.

Соответствие культуры принятой стратегии

Развитие организационной культуры.

1) подходы к измерению влияния культуры;

1. Концепция организационной культуры:

а) понятие и структура организационной культуры;

Организационная культура - это специфические для данной организации ценности, отношения, поведенческие нормы, сложившиеся в деловой практике и сознании работников. Она опирается на систему ценностей организации. (поведенческие нормы - отношения – ценности). Корпоративна культур касается прежде всего внутренней жизни организации : образ жизни, мышления, действия и существования. (влияет на процесс принятия решений, о методах поощрения и наказания служащих). ( а также – связи внутри организации, терпимость к оппозици, организация досуга, отношение к представителям противоположного пола).

То, с чем мы сталкиваемся в повседневной жизни - таблички с именами на груди персонала Макдональдса, фирменная одежда персонала на многих предприятиях, в Японии - исполнение гимна в начале рабочего дня, -это верхний слой орг. культуры, который основан на поведенческих нормах, вытекающих из базисных ценностей организации.

Некоторые компании излагают свои базисные ценности в виде кредо. Для большинства организаций ценности - это что-то нематериальное, воспринимаемое сотрудниками через весь комплекс их взаимодействия с организацией - работа, - общение с руководителями, коллегами и подчиненными, - чтение внутренних изданий и др.

Атрибуты организационной культуры

· предположения – видение окружающей индивида среды и регулирующих ее переменных (природв, время, работа, отношения). Трудно сформулировать по отношению к организации.

· ценности – ориентируют в том, какое поведение считать приемлемым и неприемлемым. ("клиент всегда прав")

· символика – посредством которой ценностные ориентации передаются членам организации. – можно описать в документах, а также – "ходячие" истории, мифы, легенды – иногда больше действуют. (Ли Якокка – возглавив Крайслер, назначил себе заработную плату в 1 долл. – зачем?)

Организационная культура имеет определенную структуру.

Три уровня изучения организационной культуры по(Э.Шайну)

1. – поверхностный уровень ("символический" – включает видимые внешние факторы – применяемая технология, архитектура,наюлюдаемые образцы поведения.

2. – подповерхностный уровень – ценности и верования, разделяемые членами организации, в соответствии с тем,

ценности -

Влияние орг. культуры на результаты очень велико - в случае несоответствия орг. целей или ее структуры ценностям и поведенческим нормам сотрудников возникает внутренний конфликт, который может перерасти в глубокий кризис.

Орг. культура претерпевает изменения:

· орг. культура эволюционирует естественным путем под воздействием изменений во внешней среде.

· орг. культура может быть сознательно изменена руководством или другой влиятельной группой сотрудников.

Этот процесс требует незаурядных лидерских качеств, настойчивости, терпения, стратегического мышления.

Существуют культуры, способствующие достижению целей организации в определенных условиях и, наоборот, препятствуют этому. Изменения орг. культуры занимает порой многие годы.

Дата добавления: 2014-03-24; просмотров: 568; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!