Вопрос 13.2. Подготовка и принятие управленческих решений

Операции подготовки упр. решения:

1. Анализ, оценка ситуации и определение проблемы (для выполнения этого необходима полная и правдивая информация);
2. Определение цели (сложность в том, что решение может быть многоцелевым, в связи с чем производят ранжирование по уровням в виде дерева и называется такое графическое изображение «деревом целей»);
3. Установление критериев оценки вариантов (т.е. показателей или группы показателей, при помощи которых проводится оценка разных вариантов решения).

Операции принятия упр. решения:

1. Изготовление и анализ вариантов решения (установление разными методами определенного количества альтернативных путей решения проблемной ситуации – 3 – 7 вариантов);
2. Выбор методов оценки вариантов, оценка и определение лучшего варианта
3. Принятие и формирование решения (составление проекта решения, его обсуждение и формирование в виде определенных документов).