Динамика групп и лидерство

Группа – это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.

Группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса, называются формальными группами. Два типа формальных групп: команда руководителя и целевая рабочая группа.

Неформальные группы создаются помимо воли руководителей, являются мощной силой, которая в ряде случаев может стать доминирующей в организации и сводить на нет все усилия руководства.

Факторы эффективности работы групп:

1) размер

2) состав

3) групповые нормы

4) сплоченность

5) единомыслие

6) конфликтность

7) статус членов

8) роли членов

Предпочтение отдается группе, если нужно:

1. собрать большой опыт в определенной области для помощи руководителю (выход на новые рынки и т.д.);

2. разложить ответственность при принятии непопулярных решений;

3. привлечь максимальное количество людей для отработки очень положительного решения и поднятия духа в организации.

4. скоординировать работу разных подразделений;

5. противодействовать сосредоточению власти в одних руках.

Групповые нормы:

1. Гордость за организацию

2. Достижение целей

3. Прибыльность

4. Коллективный труд

5. Повышение квалификации

6. Инновации

7. Отношение к клиентам и т.д.

Характерные ошибки:

1. Отсутствие четкого описания прав и обязанностей членов группы.

2. Неправильное определение численности (оптимум – 5-10 человек).

3. Потери времени (особенно при решении пустяковых вопросов).

4. Замедленное принятие и выполнение решений.

5. Дух компромисса может привести к посредственному решению.

6. Чрезмерные затраты.

Неформальная организация – множество дружественных неформальных групп, которые образовались без участия администрации, вступают в регулярные взаимоотношения для достижения определенной цели.

Характерные черты неформальных групп и организаций:

1. Принадлежность

2. Помощь

3. Защита

4. Общение

5. Симпатии

6. Социальный контроль

7. Сопротивление переменам

Отличие менеджера от лидера

Шкала Лайкерта

Современные концепции теории управления исходят из разнообразия форм поведения лидера. Вот один из вариантов поведенческой шкалы, крайние точки которой определены Р. Лайкертом.

1. Руководитель не доверяет подчиненным, редко подключает их к принятию решений, а задачи формирует сам. Основной стимул – страх и угроза наказания. Вознаграждения случайны, взаимодействие строится на недоверии. Формальная и неформальная организация находятся в противоборстве.

2. Руководитель удостаивает подчиненных некоторым доверием, но как хозяин – слуг. Часть решений делегируется «вниз». Вознаграждение действительное, а наказание – потенциальное. И то, и другое используется для мотивации работников. Неформальная организация отчасти противостоит формальной.

3. Руководитель проявляет большее, но не полное доверие к подчиненным. Общие вопросы решаются «наверху», частные делегируются «вниз». Ограниченное включение работников в процесс принятия решений используется для мотивации. Неформальная организация если и существует, то не совпадает с формальной лишь частично.

4. Характеризуется полным доверием. Процесс принятия решений рассредоточен по всем уровням. Поток коммуникаций идет не только «вверх-вниз», но и по горизонтали. Формальная и неформальная организации совпадают.

Лайкерт назвал первый вариант ориентированным на задачу с жестко структурированной системой управления, а четвертый – на бригадную организацию труда, коллегиальное управление, делегирование полномочий и общий контроль.

Матрица лидерства Д. Цитрина и Р. Смита

Пират – может иметь успешную стратегию, но объединяет людей, в основном апеллируя к жадности, использует устрашение, разжигает междоусобицы. Работников удерживает большим вознаграждением или жесткими трудовыми договорами. Лояльность подчиненных тает с исчезновением денежного стимула.

Наемник – основа его действий – личный успех. Он не в состоянии мотивировать других людей. В организациях вполне может создать «звериную стаю». Склонен к соперничеству.

Добропорядочный гражданин – честный лидер, вызывает доверие, имеет хорошие намерения. Не всегда способен вдохновлять других, заставить людей нести ответственность. Профессионалы работают с ними из-за личной преданности или по привычке. Сильные работники им часто недовольны.

Доброжелательный лидер. Для него главная цель – успех команды. Он не особенно заметен, но может быть твердым и решительным, привлекает к совместной работе самых талантливых людей атмосферой доверия, ясностью целей, совпадением личных и командных целей.

Дата добавления: 2014-04-19; просмотров: 442; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!