Контроль в менеджменте

Контроль – выявление количественного и качественного несоответствия между реальным и планируемым или желаемым состоянием организации.

Главная цель контроля – обслуживание различных планов и целей менеджмента. Поэтому важен контроль:

а) оценки воздействия на организацию переменных внешней среды;

б) оценки погрешностей организационных структур;

в) оценки действий сотрудников.

Стандарты – конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению. Все стандарты, используемые для контроля, должны быть выбраны из многочисленных целей и стратегий организации.

Этапы контроля

Выработайте показатели

результативности

Установите масштаб отклонений.

Используйте принцип исключения. Из-

мерьте результаты. Эффективно ин-

формируйте о стандартах и результатах

- Ничего не предпринимайте

- Устраните отклонения

- Пересмотрите стандарты

Характеристики эффективности контроля

1. Стратегическая направленность.

2. Ориентация на результаты, цели организации.

3. Своевременность контроля.

4. Гибкость контроля.

5. Простота и понятность.

6. Экономичность (затраты должны увеличивать доходы).

Дата добавления: 2014-04-19; просмотров: 360; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!