Главная страница Случайная лекция Мы поможем в написании ваших работ! Порталы: БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика Мы поможем в написании ваших работ! |
Технологии рационального поведения в конфликте· Технологии рационального поведения в конфликте – это совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов, на основе самоконтроля эмоций. Рассмотрим способ избавления от раздражения и гнева (по Д. Скотту): 1. Способ визуализации состоит в представлении себя делающим или говорящим что-либо; 2. Способ «заземления» состоит в представлении отрицательных эмоций, испытываемых в данный момент, в виде потока энергии, который может быть замкнут на «землю»; 3. Способ проецирования состоит в представлении выхода своих отрицательных эмоций на воображаемый экран с последующим их разрушением путем ступенчатых волевых усилий; 4. Способ очищения «энергетического поля» состоит в выполнении некоторых специальных упражнений, для расслабления и освобождения себя от отрицательных эмоций. Далее рассмотрим три правила самоконтроля эмоций: 1. Спокойная реакция на эмоциональные действия партнера. Для его выполнения необходимо задавать себе вопросы и искать причины того или иного поведения партнера. Это дает Вам четыре преимущества: 1.1. В критической ситуации акцент в поведении переносится на рациональную работу сознания; 1.2. Своим поведением партнеру предоставляется возможность избавиться от эмоциональных проявлений; 1.3. Достигается отвлечение от восприятия и острого переживания эмоциональных проявлений партнера; 1.4. Обеспечивается поиск причины конфликта путем понимания мотивов соперничающей стороны. 2. Рационализация эмоций, обмен содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения. 3. Поддержание высокой самооценки в переговорном процессе как основа конструктивного поведения. На основе изучения данной темы сформулируем вывод: · Конструктивное разрешение конфликтов предполагает владение технологиями эффективного общения и рационального поведения. Они базируются на специальных психологических приемах, позволяющих обеспечить взаимопонимание и самоконтроль эмоций.
Задание 14 Проанализируйте свои действия по одиннадцати позициям в конфликте, который происходил с Вашим участием и оцените их по пяти или десяти балльной шкале.
Дата добавления: 2014-04-30; просмотров: 593; Нарушение авторских прав Мы поможем в написании ваших работ! |