Коммуникативной барьер всё то что препятствует эффективной коммуникации и блокирует её

Классификация барьеров :

В. Шепель.

1) дискомфорт физической среды

2)инерция включенностей

3)антипатия

4)языковой барьер

5)проффесиональное неприятие

6) неприятие имиджа коммуникатора

Типы барьеров:

1) Фонетический

2) Семантический барьер ( различие в системах значений слов)

3) Стилистический барьер – стили речи

4) Логический

Классификация по внешней среде :

1) Акустические помехи ( плохая акустика, звук гасится)

2) Отвлекающая окружающая обстановка

3) Температурные условия

4) Погодные условия ( давление)

Технические барьеры ( шумы) -возмущение внешней среды, которое не является сообщением.

Человеческие барьеры коммуникации :

· Психофизиологические - осуществляется через какие-то органов чувств ( сенсорные).

Психологические – это такое состояние или свойство индивида, которое консервирует резервы всего духовно-психического или тормозит их реализацию в процессе его жизнедеятельности.

Функции психологических барьеров:

1) Функция психологич. препятствия

2) Функция психологич.защиты

· Социокультурные барьеры.

Выводы :

1) Полное понимание между коммуникаторами невозможно в силу индивидуальности сознания каждого из них .

2) Полное понимание в принципе невозможно

Практические выводы:

1) Никогда не стоит настаивать на том, что единственными правильными являются только те представления, которые сложились в данной культуре. Необходимо знакомить с ними представителей других культур, объясняя причины их возникновения.

2) Важно иметь правильное мнение о психологии, культуре людей, с которыми осуществляется общение.

3) Необходимо рассматривать сообщение с точки зрения получателей, фокусировать внимание на получателей сообщений, его интересов ,чувствах, приоритетов.

4) Нужно использовать различные средства доставки сообщения.

5) Следует добиваться обратной связи в процессе коммуникации, сверять свои действия с ответной реакцией получателя.

Дата добавления: 2014-05-28; просмотров: 489; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!