Подходы в менеджменте

Подход характеризует точку зрения на основную проблему науки. В данном случае: это как управлять организацией. Подходы к этой проблеме с течением времени менялись.

I. Системный.

При данном подходе организация рассматривается, как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технологии, которая ориентирована на достижение различных целей. Основным понятием является система. Основные системные признаки:

- целостность – это принципиальная не сводимость свойств системы к сумме свойств составляющих её элементов и не выводимость из последних свойств целого;

- структурность – возможность описания системы через установление её структуры;

- взаимозависимость структуры и среды – система формирует проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой;

- иерархичность – каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, то есть практически любая система может быть предоставлена как совокупность подсистем;

- множественность описаний каждой системы. Для описания систем используются модели: наиболее обобщённой моделью является принцип чёрного ящика.

Системы могут быть открытыми и закрытыми. Закрытые: работа системы не зависит от внешней среды (часы). Открытые: характеризуются взаимодействием с внешней средой (обмен энергией, информацией, материалами). Они не являются самообеспечивающими; могут адаптироваться к изменениям внешней среды.

Системный подход трактует организацию как социально-техническую систему (человеко-машинную, то есть состоящую из людей и технических средств). Предприятия относятся к открытым системам. В качестве входа рассматриваются ресурсы, поступившие из внешней среды, а выход – готовая продукция и отходы производства. Недостатком этого подхода является отсутствие в нём учёта изменений характеристик, производства и внешней среды.

II. Ситуационный.

Этот подход является продолжением и дополнением системного подхода.

Сущность этого подхода: организационная структура предприятия, её элементы, деятельность есть ни что иное как ответ организации на различные по своей природе воздействия извне. Ситуация – конкретный набор обстоятельств, факторов которые оказывают существенное влияние на работу предприятия в данный период времени. Цель этого подхода – оценка влияния каждого фактора из этого набора обстоятельств на эффективность организации. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Так как во внешней среде и внутренней среде организации существует множество факторов (ситуационных переменных), то не существует единственного правильного управленческого решения. Самым эффективным методом управления в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Ситуационные переменные имеют разную значимость влияния на эффективность деятельности организации.

III. Процессный.

Управление представляет собой процесс – это последовательность связанных между собой действий. Отдельные действия называются функцией управления, причём часть этих функций следуют в строгой последовательности друг за другом, они называются стадиями управления, а часть функций имеет место по всему процессу управления. Процесс управления характеризуется непрерывностью, цикличностью, иттерационностью.

IV. Административный (классический).

Одним из авторов этого подхода был Анри Файоль.

Он имел место в 20-50-е годы 20 века. Сущность этого метода – создание универсальных принципов управления. Причём социальный аспект практически не учитывался. В условиях этого направления было выделено 3 основных функции организации: финансы, производство и маркетинг. Одной из особенностей является строгая регламентация функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции и т. д.).

V. Психологический (неоклассический).

Суть: учитывается психология работника и руководителя, межличностные отношения в коллективе. В мотивации поступков людей главное не экономические, а психологические составляющие. Недостатком является то, что все пытались свести к чистой психологии. Большой вклад внёс Абрахам Маслоу.

VI. Поведенческий (биохевиористский).

Является развитием психологического, к психологии добавили социологию (групповые отношения). Цель: повышение эффективности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов.

VII. Маркетинговый.

Сущность: этот подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. Критерии маркетинга:

1.повышение качества продукции в соответствии с нуждами потребителей;

2.экономия средств у потребителей за счёт повышения качества;

3.экономия ресурсов в производстве за счёт фактора масштаба производства, научно-технического прогресса.

VIII. Научное управление.

Самый первый подход после возникновения науки «менеджмент». Одним из авторов является Тэйлор.

Особенности:

1.отделение управленческих функций от производственной деятельности;

2.впервые начали применять анализ содержания работы и определение её компонентов (хронометрия);

3.систематическое использование стимулирования работников в увеличении производительности и объёма производства.

IX. Количественный.

Цель: перевести все качественные характеристики в количественные с помощью статистических, математических и других методов расчёта. В связи с этим появилась новая наука: «Исследование операций». Эта наука зародилась во время второй мировой войны. Основным понятием является моделирование процессов или создание моделей – это формализованное, упрощенное, абстрактное представление реальности. В модели ситуационным переменным задаются конкретные числовые значения, то есть происходит замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами, количественными значениями. Начал широко использоваться с применением компьютеров.

X. Воспроизводственный.

Этот метод ориентирован на постоянное (обновление) производство продукции для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с лучшими аналогами совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Для этого необходимо прогнозировать тенденции технического прогресса. Требуется высокая квалификация всех работников, мощная научно-экспериментальная база.

XI. Комплексный.

Суть: должны учитываться все составляющие производства: технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические, демографические и их взаимосвязи.

XII. Интеграционный.

Этот метод направлен на исследование и усиление взаимосвязей между отдельными подсистемами и элементами менеджмента, между стадиями жизненного цикла объекта управления, между уровнями управления по вертикали, между субъектами управления по горизонтали.

XIII. Функциональный.

Сущность: любая потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для её удовлетворения, то есть формируется целевая функция и управление направлено в сторону оптимизации этой функции. Чаще всего в качестве критерия оптимальности целевой функции выбирается минимум совокупных затрат за жизненный цикл изделия на единицу полезного эффекта.

XIV. Динамический.

Объект управления рассматривается в диалектическом развитии (причино-следственная связь), то есть любому событию предшествует событие, которое его вызывает.

XV. Нормативный.

Этот метод близок к административному. Заключается в установлении нормативного управления под всем подсистемами менеджмента.

Чем больше обоснованных нормативов по каждому элементу системы менеджмента, тем выше будет её организованность.

Общее направление развития подходов менеджмента:

1.технико-организационные методы;

2.человеческий фактор;

3.маркетинговый метод.

Технико-организационные методы и человеческие факторы направлены на внутреннюю среду предприятия. Маркетинговый метод – направлен на внешнюю среду.

Дата добавления: 2014-07-14; просмотров: 365; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!