СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТЫ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Согласование результатов оценки

Согласно российскому законодательству оценщик обязан использовать три подхода или обосновать отказ от использования какого-либо подхода к оценке.

Заключительным этапом оценки является согласование результатов, полученных доходным, рыночным и имущественным подходами и приведение стоимостных показателей к единой итоговой величине стоимости объекта оценки. Этот вопрос является достаточно сложным, неоднозначным, самостоятельным предметом исследования.

Согласование результатов оценки – это получение итоговой оценки имущества путем взвешивания и сравнения результатов, полученных с применением различных подходов к оценке.

Как правило, один из подходов считается базовым, два других необходимы для корректировки получаемых результатов. При этом учитывается значимость и применимость каждого подхода в конкретной ситуации. Из-за неразвитости рынка, специфичности объекта или недостаточности доступной информации бывает, что некоторые из подходов в конкретной ситуации невозможно применить.

Для согласования результатов необходимо определить «веса», в соответствии с которыми отдельные ранее полученные величины сформируют итоговую рыночную стоимость имущества с учётом всех значимых параметров на базе экспертного мнения оценщика.

Согласование результатов, полученных с помощью различных подходов к оценке, проводится по формуле

,

где Сит – итоговая стоимость объекта оценки; Сдп, Сзп, Ссп – стоимости, определённые с использованием доходного, затратного и сравнительного подходов; К1, К2, К3 – соответствующие весовые коэффициенты, выбранные для каждого подхода к оценке.

В отношении этих коэффициентов выполняется равенство

.

Весовые коэффициенты большинством оценщиков округляются с точностью до 10% (реже 5%) в целях использования данных весов для согласования.

На основе округлённых весов рассчитывается согласованная стоимость оцениваемого имущества путём умножения полученного с помощью каждого подхода результата на округлённый вес подхода, рассчитанный в целях согласования стоимостей. Полученное значение округляется.

Существуют два базовых метода взвешивания:

- метод математического взвешивания;

- метод субъективного взвешивания.

2. Отчет об оценке стоимости предприятия

Последний этап процесса оценки заключается в составлении отчета об оценке, который является итогом работы оценщика.

Отчет об оценке – это письменный документ, отвечающий всем требованиям Закона «Об оценочной деятельности в РФ» и профессиональной этики, понятным и доступным образом отражающий ход процесса оценки и содержащий в себе использованные оценщиком исходные данные, их анализ, выводы и итоговую величину стоимости.

Общие минимальные требования к содержанию отчета об оценке приведены в ст.11 Федерального закона от 29 июля 1998 г. N№135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Вся иная сверх этого информация, включаемая оценщиком в отчет, должна подчиняться одной цели – отчет как документ должен иметь доказательный характер.

Приложение к отчету об оценке может содержать фотографии, зарисовки и карты, не включенные в основные разделы. Важными являются разделы отчета, описывающие допущения и ограничения, сделанные оценщиком. Допущения — это утверждения, сделанные оценщиком в процессе оценки на основе его профессионального мнения, но не подкрепленные фактическими данными. Задача оценки стоимости всегда решается в рамках некоторых ограничений, которые также приводятся в отчете.

Типовая структура отчета об оценке бизнеса, принятая в российской оценочной практике, содержит следующие основные разделы:

- задание на оценку;

- используемая терминология;

- используемые стандарты;

- сертификат качества оценки;

- основные предположения и ограничивающие условия;

- перечень документов, использованных при оценке как источник информации;

- содержание процесса оценки;

- анализ социально-экономической ситуации в России;

- краткая характеристика региона;

- анализ соответствующего сектора рынка;

- краткая характеристика бизнеса (предприятия);

- анализ финансового состояния бизнеса предприятия;

-исследование данных по сопоставимым предприятиям;

- обзор подходов и методов оценки бизнеса (предприятия);

- определение стоимости бизнеса (предприятия) тремя подходами;

- согласование результатов;

- приложения.

СОДЕРЖАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Цель и задачи, объект и предмет изучения курса.

2. Понятие консультирования и консультационной услуги.

3. Цели и задачи консультирования.

4. Характерные черты консультирования.

5. Причины обращения клиента к консультантам (САМОСТОЯТЕЛЬНО).

1.

О значимости и необходимости активизации консульта­ционной деятельности в РФ свидетельствует от­ражение данной проблемы в Федеральном законе «О развитии сельского хозяйства», принятом 29 декабря 2006 года. В соответствии с пунктом 5 статьи 6 данного закона в качестве одной из мер по реали­зации государственной аграрной политики предусмотрено информационное обеспечение сельскохозяйственных товаропроизводителей и других участников рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, а также предоставление им консультационной помо­щи. В статье 7 федерального закона представлены основные направ­ления государственной поддержки в области развития сельского хо­зяйства. В частности, отмечаются такие направления государственной поддержки производства сельскохозяйственной продукции и устойчи­вого развития сельских территорий, как предоставление консультаци­онной помощи сельскохозяйственным товаропроизводителям и инфор­мационное обеспечение при реализации государственной аграрной по­литики.

Целью дисциплины«Организация консультационной службы» яв­ляется формирование теоретических знаний и практических навыков по различным аспектам организации деятельности консультационной службы в АПК, в частности, по вопросам оказания консультационных услуг и использования консультационной услуги в практической деятельности организаций АПК.

Задачи дисциплинысформулированы следующим образом:

- усвоение содержания и особенностей консультационной деятельности;

- изучение теоретических и практических вопросов деятельности профессиональных консультантов;

- закрепление знаний и развитие навыков по организации консультационной службы в АПК.

Объектом изучения курса«Организация консультационной службы», как и других экономических и управленческих дисциплин, выступает хозяйственная деятельность коммерче­ских организаций АПК.

В качестве предмета исследования курса«Организация консультационной службы» рассматриваются методы внедрения управленческих, производственных и научно-технических знаний в практическую деятельность хозяйствующих субъектов в агропромышленном комплексе.

2.

Исходным моментом изучения курса «Организация консультационной службы» является четкое и однозначное представление об основных понятиях, категориях и содержании употребляемых терминов.

Выделяют два подхода к консультированию. Первый подход рассматривает консультирование как форму оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает другим, кто ответственен за это. При этом подходе консультанты являются помощниками в различных сферах деятельности. Допускается, что помощь может оказываться лицом, выполняющим различную работу. Например, менеджер дает совет или помогает коллеге и подчиненным вместо того, чтобы руководить и отдавать распоряжения.

Второй подход к консультированиюрассматривает его как особую профессиональную службу и выделяет ряд характеристик, кото­рыми она должна обладать. Согласно данному подходу, консультирование - это деятельность консультационной службы, работающей по контракту и оказывающей услуги организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц. Они помогают организации-заказчику выявить производственные и управленческие проблемы, анализировать их. Они дают рекомендации по решению этих проблем и содействуют при необходимости выполнению решений. Эти два подхода дополняют друг друга.

Продуктом консультационной деятельности является услуга, оказываемая клиенту. Под услугойотдельной личности или организации понимается осуществление деятельности определенного плана, кото­рая является полезной и приемлемой для клиента. Консультационные услуги являются частью деловых услуг. Консультационная услугапредставляет собой совет, рекомендацию, ана­лиз, оценку, прогноз, справку в предметной области интересов (проблем) клиента.

3.

В практической деятельности консультирование рассматривается как работа профессиональной службы, обеспечивающей специальными знаниями и навыками потребителей данной услуги.

Цель консультирования – помочь руководителям хозяйствующих субъектов при разработке комплексных и системных решений сложных проблем. Давать советы людям – значит вступать в межличностные отно­шения, целиком захватывающие его участников. Поэтому, оказывая услуги, консультант преследует следующие цели:

- помочь другому человеку более умело решать проблемы;

- помочь другому человеку снять состояние напряженности и разочарования, за которыми скрываются важные вопросы или факты;

- помочь другому человеку более ответственно относиться к собственной жизни и быть активным в достижении результатов.

Консультирование предполагает следующее:

- намерение уделить время и внимание, предоставить свой опыт в помощь другому человеку;

- оказание помощи при решении проблемы, а не разработку ответов на вопросы;

- системный характер рекомендуемых консультантом решений.

Задачейконсультирования является предоставление консультан­том клиенту определенных инструментов, методик для технологической и организационной диагностики состояния предприятия, решения выявленных в ходе нее проблем. Консультант, предоставляя свои знания и навыки по диагностике технологии и техники, планированию, координации и другим специальным вопросам, знакомит клиента с возможностями решения проблемы и помогает ему определить и осуществить соответствующие действия. Он помогает приобрести особые знания, освоить методы, применяющиеся при выявлении проблем.

4.

Консультирование как специализированная область экономической активности имеет ряд характерных черт. К ним относятся про­фессионализм помощи руководящим работникам организации-клиента, совещательный характер консультирования, независимость консультирования.

1. Профессионализм помощи руководителям организации-клиента. Человек становится консультантом, когда он накапливает значительные знания различных экономических ситуаций. Он приобретает навыки выявления проблем, нахождения нужной информации, анализа и синтеза, разработки предложений, общения с людьми, планирования изменений и т.д.

За годы работы консультанты проходят через многие организации и учатся использовать приобретенный опыт. Поскольку консультанты сталкиваются с множеством меняющихся обстоятельств, они умеют распознавать общие тенденции и обычные причины проблем, а также умеют грамотно подходить к новым проблемам и возможностям.

Консультант, как правило, обладает широким видением ситуа­ции. Имея достаточный кругозор, определенные знания и владея тех­нологией, консультант способен выделить в любой ситуации главные факторы. Он способен дать грамотные рекомендации относительно дальнейших действий, адекватных сложившимся реалиям.

Кроме того, профессиональные консультанты постоянно следят за специальной литературой и развитием теории в своей области, включая разработки университетов и научно-исследовательских институтов.

2. Совещательный характер консультирования. Консультантыосновном дают советы. Они являются советниками и не обладают непосредственной властью принятия решения об изменениях и претворения их в жизнь. Они отвечают лишь за качество совета. Клиенты же несут всю ответственность за принятое решение.

Дать не только правильный совет, но и правильным образом нуж­ному лицу и в нужное время – в этом проявляется мастерство и искус­ство консультанта.

3. Независимость консультирования. Консультант должен иметь возможность оценивать любую ситуацию, говорить правду и предлагать честные и объективные рекомендации, не задумываясь о том, как это может повлиять на его собственные интересы. Эта независимость имеет много аспектов.

Финансоваянезависимость означает, что консультант не заинте­ресован в том, как будет действовать клиент, например, закупит ли он определенный вид оборудования.

Административнаянезависимость подразумевает, что консуль­тант не подчинен клиенту, и на него не распространяются админист­ративные решения клиента. Сложная ситуация с точки зрения адми­нистративной независимости возникает в случае внутреннего кон­сультирования.

Политическаянезависимость предполагает, что ни руководство организации-клиента, ни ее служащие не могут неофициально влиять на консультанта, используя власть и связи, членство в политической партии и другое.

Эмоциональнаянезависимость предусматривает, что консультант сохраняет свою отчужденность независимо от дружеских или иных чувств, которые могут быть изначально или развиться в ходе консультирования.

СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТЫ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Понятие консультанта и клиента.

2. Внешние консультанты.

3. Внутренние консультанты.

4. Критерии профессионализма консультанта (самостоятельно).

5. Требования к способностям и личным качествам консультанта (самостоятельно).

1.

Участниками процесса консультирования являются консультант и клиент, от эффективного взаимодействия которых зависит результа­тивность консультационного проекта.

Под консультантомпонимается физическое или юридическое лицо, оказывающее консультационные услуги, как правило, на ком­мерческой основе. Термин «консультант» применяется в отношении людей, которые постоянно или периодически выполняют консульта­ционные функции. Это специалисты в конкретной области, которые обладают знаниями, аналитическими и диагностическими навыками, способностью творчески применить их при решении проблем клиента, соблюдающие этические нормы и стандарты профессии.

Консультационная (консалтинговая) организация – организаци­онное подразделение любого типа, в функции которого входит оказание консультационных услуг. Этот термин применяется взаимозаме­няемо с терминами «консультационное подразделение» и «консультационная фирма».

Организационные формы консультационной деятельности в сель­ском хозяйстве могут быть различными. Консультирование может осуществляться одним из подразделений государственного, регио­нального или муниципального органа власти(государственная или муниципальная консультационная служба) Информационно-консуль­тационная служба в виде хозрасчетного подразделения может создаваться при научно-исследовательских и образовательных учреждениях.

Возможна деятельность консультантов на кооперативных началах. Для этих целей создается кооператив, обслуживающий потребности сельских предпринимателей определенной зоны или административного района.

В рыночной экономике консультирование также выступает в форме предпринимательской деятельности (бизнеса), выполняемом профессиональными консультантами и направленной на обслуживание потребностей экономики в консультациях и других видах профес­сиональных услуг (консультационное предпринимательство).

Под клиентомпонимается любое физическое или юридическое лицо, обратившееся за разрешением проблемы к консультанту, предос­тавившее ему минимально необходимую информацию о сути проблемы и заключившее договор на оказание консультационных услуг. Клиент – это не только внешний потребитель (покупатель) консультационной услуги. В качестве клиента рассматривают и работника самого пред­приятия, потребляющего «внутренний продукт». Его производят другие работники, службы, подразделения, в том числе и консультационное подразделение организации при внутреннем консультировании.

2.

Внешние консультанты - это независимые от клиента консультационные организации или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующих договоров. Их основное преимущество перед внутренними консультантами - незави­симость во взглядах и действиях, а также передовые знания и навыки. Внешние консультанты относительно внутренних консультантов об­ладают следующими достоинствами:

- ограничение во времени при использовании внешних консуль­тантов (они приглашаются на определенный период для решения конкретной проблемы);

- способность решить проблему в условиях отсутствия собствен­ных специалистов в данной области;

- возможность получения новых идей в результате свежего взгля­да на проблемы;

- владение методологической базой консультирования;

- обеспечение системного подхода к проведению аналитических работ;

- относительная беспристрастность анализа, так как они не зави­сят от руководителей предприятия и от бизнеса организации-клиента, не связаны какими-либо взаимоотношениями с другими сотрудниками организации;

- значительный опыт в проведении аналитических работ на раз­личных объектах, относящихся не только к данной отрасли, но и к смежным с ней отраслям, владение большим количеством предвари­тельной информации.

К недостаткамиспользования внешних консультантов можно отнести следующие:

- недостаточный объем информации о компании;

- отсутствие гарантии качества оказываемых услуг (этот риск можно снизить, используя систему выбора консультантов);

- использование стандартных, не адаптированных к особенностям конкретной компании схем, что ухудшает качество анализа;

- возможность ввести клиента в определенную зависимость от своих услуг;

- заинтересованность в максимизации собственного дохода.

Консультационная служба по отношению к организациям АПК является внешним кон­сультантом, следовательно, она имеет вышеперечисленные достоин­ства и недостатки.

3.

Внутренние консультанты - это отдельные специалисты, состоя­щие в штате организации либо подразделения организации. Внутренние консультанты составляют «штабную» подсистему организации.

Несомненным достоинством внутренних консультантов является детальное знание своей организации. При их использовании отсутст­вует необходимость тратить время на подробное ознакомление с тон­костями решаемой проблемы. К преимуществамиспользования внут­ренних консультантов относятся:

- глубокое знание всех оттенков внутренних дел организации, технологии, стиля работы и управления, культуры и политики;

- быстрое реагирование и ориентация в любой рабочей ситуации;

- конфиденциальность информации (информацияне выходит за пределы организации);

- доступность для внутренних подразделений;

- возможность использования при решении проблем в тех случа­ях, когда ранее консультанты не приглашались.

Однако имеется ряд негативных чертв использовании внутрен­них консультантов:

- необходимость постоянной оплаты труда консультантов;

- необходимость оплаты их обучения;

- отсутствие критики со стороны (их ошибки редко обнаруживаются);

- отсутствие возможности накапливать опыт на основе работы в других организациях;

- безынициативность и отсутствие творческого подхода как следствие зависимого положения;

- высокая вероятность недостатка управленческих навыков и инновационного подхода при выполнении трудного проекта.

Внутренним консультантам приходится сталкиваться со многими проблемами в процессе сотрудничества с клиентами. Иногда им сложно добиться независимости и объективности. Это происходит, если нечетко определены роли и взаимные обязанности клиента и консультанта в пределах организации. Ситуация усложняется, если консультанты используются для реализации идей руководящего ра­ботника и знают, что должны угодить высшему руководству, а не дать беспристрастное суждение.

Служба внутреннего консультирования, которая имеет низкий статус и лишена доступа к высшему руководству, не сможет решать многофункциональные проблемы на более высоком уровне. Ее рекомендации не будут пользоваться авторитетом и доверием.

Дата добавления: 2014-07-30; просмотров: 1062; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!