Тема: «Внешняя среда организации»

Ни одна организация не функционирует обособлено. Её деятельность всегда подвержена влиянию факторов из внешней среды.

Внешняя среда организации – это совокупность элементов, которые прямо или косвенно влияют на деятельность компании. Соответственно всю внешнюю среду можно поделить на 2 группы:

1. Микросреда (прямое воздействие)

2. Макросреда (косвенное воздействие)

Среда прямого воздействия называется микросредой, потому что оказывает непосредственное влияние на деятельность конкретной компании.

К ней относятся следующие компоненты:

1. Клиенты – это те физические и юридические лица, которые являются пользователями продукции организации. Всех клиентов можно условно разделить на покупателей и потребителей.

2. Поставщики – это физические и юридические лица, которые предоставляют для организации материал, полуфабрикаты, комплектующие, энергоресурсы, готовую продукцию.

3. Посредники – это физические и юридические лица, выступающие в качестве «связующего звена» между организацией и конечными пользователями.

4. Общественность – это физические и юридические лица, на которые распространяется деятельность организации, но которые не являются пользователями продукции.

5. Конкуренты – это физические и юридические лица, представляющие обществу аналогичную организации продукцию. Та продукция которая является заменителем в вашей продукции в маркетинге называется «товар субститут».

6. Государство – это те законодательные акты страны которые оказывают непосредственно (положительно, негативно) на функционирование компании.

Факторы косвенного воздействия относятся к макросреде, потому что они влияют на деятельность не конкретной организации, а всей организации страны.

Элементы макросреды:

1) Экономические факторы – это состояние экономической политики государства, включающие уровень инфляции, среднюю з/п, курс валют, МРОТ, размер потребительской корзины и т.д.

2) Социальный фактор – это уровень смертности, уровень рождаемости, уровень безработицы, потребительские предпочтения и т.д.

3) Культурный фактор – это те нормы, традиции, устои, нравы, стереотипы и образцы поведения, которые накладывают отпечаток на предпочтение людей. У каждой нации есть свои культурные ценности, предпочтения, но и у каждой культуры в свою очередь есть субкультуры, которые могут влиять на предпочтение людей.

4) Политический фактор – это тот государственный механизм, который посредством принятия правовых норм может способствовать (препятствовать) развитию организации. Все государства могут функционировать по 2 разным направлениям:

· Протекционизм

· Либерализация

5) Научный фактор – это состояние НТП, инструменты которого способствуют развитию информационных технологий, служащих для интенсификации производства.

6) Экологический фактор – это состояние внешней среды организаций, которое в свою очередь и зависит от деятельности организаций. Государство в лице исполнительных органов регламентирует деятельность компании в области охраны окружающей среды.

Внешняя среда организации отличается своей подвижностью, хаотичностью, динамичностью, разнообразием связей и отношений.

Все структурные элементы внешней среды оказывают на организации либо положительное, либо негативное воздействие. Для анализа внешней среды организации проводят ПЭСТ анализ.

Дата добавления: 2014-08-04; просмотров: 225; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!