Главная страница Случайная лекция Мы поможем в написании ваших работ! Порталы: БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика Мы поможем в написании ваших работ! |
Команды в современных организацияхПредупреждение группового единомыслия Рекомендации менеджеру 1.Создайте условия для свободного высказывания различных точек зрения по поводу любого обсуждаемого вопроса. 2. Поощряйте групповые дискуссии, дебаты, конфликты в процессе принятия решений. 3. Спокойно выслушивайте различные точки зрения и критику. 4. Предоставляйте возможность высказывать свое мнение каждому желающему. Б.Разделяйте во времени процессы генерирования идей и их оценок. 6. Предоставляйте возможность подчиненным высказать свое мнение первым и лишь затем высказывайте свое. 7. Назначайте одного из членов группы на роль «адвоката дьявола»[26]. 8. Привлекайте к участию в работе группы независимо настроенных людей, не являющихся ее формальными членами. 5.5.1. Рабочая группа и команда: сходство и различие Развитие информационных технологий, процессов организационного научения, усиление внимания к системе комплексного управления качеством привели к тому, что в центре внимания в организации стало не поведение индивида (менеджера и рабочего), а деятельность многофункциональных управленческих команд и рабочих групп, которая направлена на решение комплексных проблем и заданий. Кроме того, растет самосознание работников, уровень их образования и квалификации. Их уже не устраивает роль простых винтиков в трудовом процессе. У них усиливается потребность в причастности к делам организации, потребность в использовании своего творческого потенциала. Наилучшие условия для этого создаются при совместной групповой работе (см. в подразделе 5.4.1). Опыт зарубежных организаций, которые добились существенных успехов в предпринимательской и инновационной деятельности, показывает, что основную роль в них играют не личности, а группы[27]. Менеджмент должен использовать возможности и преимущества команд, их роль в решении проблем современных организаций. Одни исследователи отождествляют понятия «рабочая группа» и «команда», другие находят между ними различия, главное из которых состоит в том, что команды достигают более высоких результатов, приобретая коллективный синергетический эффект. Превращение группы в команду происходит, когда: • все ее члены рассматривают достигнутый успех как общий; • доверие друг к другу и к руководителю постоянно растет; • культивируется и усиливается чувство принадлежности к команде; • принадлежность к команде считается престижным состоянием; • цели команды постоянно реализуются. Таким образом, команду можно рассматривать как вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития. Основные различия между рабочей группой и командой представлены в табл. 5.5.1.
Дата добавления: 2014-02-27; просмотров: 730; Нарушение авторских прав Мы поможем в написании ваших работ! |