Служба маркетинга и продаж

Служба маркетинга и продаж обычно небольшая, но достаточная для того, чтобы осуществлять координирование действий между различными подразделениями гостиницы. Эта служба отличается от других тем, что она не вовлечена в ежедневные операции обслу­живания клиентов. Специалисты этого департамента тесно сотруд­ничают с рынком проведения и организации разных корпоратив­ных мероприятий, туристическим рынком и др. На практике коли­чество персонала в этом департаменте составляет сотую часть номерного фонда гостиницы.

Представители отдела маркетинга налаживают контакты с представителями туристических фирм, организаторами междуна­родных мероприятий (симпозиумов, собраний, презентаций, фес­тивалей и т.п.), ведут переговоры на перспективное использование номерного фонда гостиницы с представителями деловых кругов, обсуждают вопросы использования помещений (конференц-залов, бизнес-центров) под собрания, совещания, выясняют потребности определенных групп клиентов в организации банкетов, поддержи­вая контакты с соответствующими подразделениями обслужи­вания.

Состав службы: управляющий по маркетингу, его замести­тель — руководитель отдела продаж, инспектор по рекламе услуг гостиницы, инспектор по рекламе услуг общественного питания.

Дата добавления: 2014-11-20; просмотров: 135; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!