Факторы косвенного воздействия. Эти факторы относятся к общему окружению организации и не оказывают такого влияния на её операции, как группа предыдущих факторов

Эти факторы относятся к общему окружению организации и не оказывают такого влияния на её операции, как группа предыдущих факторов. Вместе с тем среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при её исследовании обычно опираются прежде всего на прогнозы.

1. Экономическое окружение. Оно характеризуется прежде всего уровнем развития и состоянием экономики. Состояние экономики оказывает влияние на стоимость ресурсов и спрос товаров и услуг. В условиях инфляции фирмы заинтересованы в увеличении запасов материальных ресурсов, задержках платежей, в том числе и заработной платы ^*, увеличении займов. Спад экономики заставляет организации уменьшать запасы готовой продукции, сокращать число работников и существенно ограничивать или даже отказываться от расширения производства. На экономическую обстановку оказывает влияние политическая среда.

2. Политическое окружение. Способы и цели управления экономикой страны есть результат политических целей и задач находящегося у власти правительства. Большое значение имеет и политическая стабильность. Законы, принимаемые парламентом, часто являются следствием политической обстановки и давления лоббистов, которые отражают соответствующие течения в социальной и культурной сферах.

3. Технологическое окружение. Технология является одновременно и внешним фактором организации, и её внутренней переменной. В качестве внешнего фактора она отражает уровень научно-технического развития, который воздействует на организацию, например, в областях автоматизации, информатизации и др. Чтобы сохранить конкурентоспособность, каждая организация вынуждена использовать достижения научно-технического прогресса, по крайней мере те, от которых зависит эффективность её деятельности.

4. Социально-культурное окружение. Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы ^* и на условия труда. К этим факторам относится и демографическое состояние общества. Важное значение имеют и отношения организации с местным населением, где она функционирует. В связи с этим выделяют также в качестве фактора социально-культурного окружения независимые средства массовой информации, которые могут формировать имидж фирмы и её товаров и услуг.

5. Международное окружение. Конечно, эти факторы оказывают влияние в первую очередь на организации, действующие на международном рынке, но многие из них могут оказывать не только косвенное, но и прямое воздействие на организации, действующие только на мировом рынке.

3. Методы анализа внешней среды (см дополнительно лекции по дисциплине «Стратегический менеджмент»)

В последнее время проблемам внешней среды организации и её воздействия на менеджмент уделяется достаточно много внимания, но было бы ошибкой попытаться проанализировать и учесть все факторы внешней среды. Руководство организации должно учитывать в первую очередь те факторы, которые решающим образом влияют на организацию.

Анализ внешней среды может проводиться по следующим направлениям:

1. анализ внешней среды косвенного действия. Он должен осуществляться специалистами отраслевых органов управления,

2. анализ среды прямого действия - должен осуществляться на микро-уровне, самим предприятием. Единой методики проведения анализа среды прямого воздействия не выработано, но существует ряд достаточно продуктивных подходов

Схему проведения анализа среды прямого воздействия можно представить следующим образом:

­ общая характеристика отрасли, основных тенденций ее развития (уровень технологий, состояние основных фондов, материально-технической базы производства; уровень кадрового и интеллектуального потенциала отрасли). В процессе отраслевого анализа помимо общих характеристик отрасли большое значение имеет выявление специфических факторов, вызывающих изменения в отрасли и конкурентной обстановке (''движущих сил'' по М. Портеру).

­ анализ конкурентов, покупателей (анализ спроса и предложения товара, изучение потребностей потребителей, анализ условий торговли на рынке и т.п.)

­ анализ поставщиков;

­ изучение правовых условий хозяйствования.

Одним из инструментов комплексного анализа внутреннейи внешней среды организации выступает так называемый SWОТ-анализ. CWOT - сокращенное слово, образованное из начальных английских слов "сила" (strangth), "слабость" (weakness), "возможности" (opportunity) и "угрозы" (treat).

Метод предполагает первоначальное составление перечня сильных и слабых сторон организации, угроз и возможностей со стороны внешней среды, а затем выявление цепочек связи между ними, которые далее используются при стратегическом планировании, что отражается в матрице SWOT (табл.).

Таблица - Матрица SWOT-анализа

В соответствии с этим подходом для определения состояния фирмы необходимо проанализировать следующие факторы:

· мощь по отношению к внешней среде;

· слабость по отношению к внешней среде;

· возможности, проистекающие из внешней среды;

· угрозы, проистекающие из внешней среды.

Затем ставятся задачи по развитию фирмы и уменьшению слабостей, с тем чтобы воспользоваться возможностями и предотвратить угрозы.

Сильными сторонами организации могут быть: репутация, имидж, известный брэнд организации, концентрация усилий на производстве перспективной продукции, сбалансированный товарный портфель , высокое качество товара, конкурентоспособность продукции, рентабельность, технологии, наличие хорошей торговой сети, география поставок, квалифицированный персонал, прочные, устойчивые партнерские связи.

Эти же факторы могут выступать слабыми сторонами (в случае, если они выражены слабо).

Возможности, которыми располагает организация: высокая (растущая) покупательная способность населения, недостаточная степень удовлетворенности запросов покупателей, выявление перспективных рынков, доступ к источникам заемных средств, слабость конкурентов, наличие рынка высокопрофессиональной рабочей силы, наличие емкой сырьевой базы, облегченный выход на внешний рынок (например, в рамках свободной экономической зоны или участия в альянсе).

Опасности, подстерегающие организацию: узость товарного рынка; сильные конкуренты; ограниченная покупательная способность населения (или сокращающаяся); особенности регионального развития и управления; невозможность кардинального повышения качества товара; невозможность использования гибкой ценовой политики; кризисная или депрессивная ситуация в экономике; высокая инфляция; текучесть кадров; ненадежность банковской системы; нестабильные партнерские отношения; отсутствие постоянного источника сырья; нет возможности заимствования денежных средств.

Существуют также матрицы, составление которых помогает предприятию в определении своей позиции во внешней среде. К ним относят:

- матрица «относительной доли рынка – роста объема продаж» (Бостонской консультативной группы);

- матрица «привлекательности отрасли – конкурентоспособности товара»,

- матрица ключевых факторов успеха;

- определения конкурентоспособности товара, подразделения, предприятия;

- составление однофакторных и многофакторных карт конкурентоспособности товара.

В условиях рыночной экономики организация рассматривается как открытая система с учетом влияния внешней среды. Изменения внешней среды ведут к соответствующим изменениям в управлении, которые проявляются прежде всего в организации управления. Оценка состояния факторов внешней среды позволяет сопоставлять состояние системы управления с изменившейся средой. Вместе с тем подобная оценка чрезвычайно сложна.

Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 197; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!