Совершенствование коммуникаций в организациях

Преодолеть преграды в коммуникациях возможно за счет реализации следующих управленческих действий:

­ организовать систему обратной связи (например, посещать подразделения организации, проводить периодические опросы сотрудников);

­ совершенствовать структурное построение организации, отлаживать скалярную цепь;

­ совершенствовать систему сбора, обработки и передачи информации, использовать современные информационные технологии.

- регулировать информационные потоки, чтобы качественно и количественно информация соответствовала потребностям в ней;

- облегчение поступления информации наверх через системы сбора предложений (ящики для анонимных предложений, выделение каналов для анонимных звонков).

Для предупреждения искажения информации и неправильного понимания ее смысла, руководству организации следует постоянно организовывать встречи с работниками, выпускать информационные бюллетени, обсуждать проблемы в коллективе.

Информационная поддержка процессов моделирования управленческих решений может осуществляться с использованием разнообразных программных средств, основными из которых являются:

­ стандартные офисные программные продукты;

­ системы управления проектами;

­ специализированные статистические пакеты и т.п.

Источниками получения информации для менеджера могут служить:

1. Печатные издания и средства массовой информации.
2. Справочные издания.
3. Официальные публикации государственных, правительственных, местных органов управления.
4. Открытые результаты научных исследований, социологических опросов.
5. Данные министерства статистики и анализа, отраслевых министерств и концернов.
6. Выставки, совещания, конференции.
7. Формы статистической и бухгалтерской отчетности предприятий и первичной документации предприятия.
8. Экспертные обследования, управленческое консультирование.
9. Опрос покупателей.
10. Товары, цены, действия конкурентов, др.

Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 142; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!