Изменение характера разрабатываемых приложений

Специализация

Возросшая сложность современных информационных технологий вызвала необходимость специализации сотрудников подразделений ИТ в различных узких областях. По мере развития ИТ число специалистов, управляющих широкой областью разработки прикладных программ, подходов к систематизации данных, средств теле­коммуникаций, возрастает, что, в свою очередь, увеличивает сложность координации их усилий.

Первые приложения ИТ были направлены на автоматизацию отдельных функциональных задач. Основное внимание уделялось структурированным проблемам, например таким, как обработка сделок, связанных с оплатой и выполнением заказов. Выгода от автоматизации поддавалась точному учету.

В настоящее время использование современных информационных технологий все более направлено на решение слабо структурированных проблем. Поэтому провести объективный анализ преимуществ применения ИТ чрезвычайно трудно. Часто решения основываются на таких суждениях специалистов, которые трудно выразить количественно. Хотя эти приложения создают потенциал для радикальной перестройки предприятий и отраслей, их внедрение весьма затруднительно.

К числу слабо структурированных относятся задачи принятия управленческих решений. Для обоснования эффективного выбора используются системы поддержки принятия решений. Примером такой системы является Экспертная система принятия решений (ЭСПР)[12], разработанная в ГУ-ВШЭ и включающая в себя 45 экономико-математических моделей, в т.ч. основанных на использовании принципов Большинства, Парето, Байеса, а также моделей, работающих в условиях полной неопределенности и в динамической постановке (см. Приложение к теме 1.2).

Завершая характеристику проблем в области разработки и применения ИТ, приведем перечень вопросов, которые руководители различных подразделений предприятия должны периодически задавать себе и своим подчиненным. Эти вопросы вытекают из предыдущего обсуждения и являются полезным его дополнением.

1. Соответствует ли стратегия развития предприятия возможностям подразделения ИТ и пользователей информационных технологий?

2. Способно ли предприятие выявлять, оценивать и внедрять новые информационные технологии?

3. Развито ли в должной мере стратегическое планирование ИТ, управленческий контроль и управление проектами?

4. Являются ли системы безопасности, приоритетов и контроля операций ИТ такими, какими они должны быть для полноценного выполнения своей роли?

5. Существуют ли организационная структура и координирующие механизмы, гарантирующие нужное равновесие потребностей фирмы?

Сегодняшний мир чрезвычайно разнообразен. Люди имеют разные идеи, цели, квалификацию и опыт, предприятия — отличающиеся стратегии, схемы управления, производственные процессы и культуру. Возрастает мощность информационных технологий. В предлагаемом пособии предпринята попытка дать характеристику основных проблем, встающих перед предприятиями в области использования ИТ.

[1] Applegate L.M., McFarlan F.W., McKenney J.L. Corporate Information Systems Management: The Issues Facing Senior Executives. Irwin, 1996.

[2] Журнал «Компания». No 7 (203) от 25.02.2002

[3] Finlay P. Introduction Decision Support System. Bodmin, Cornwall: Hartnolls, 1999.

[4] См.: Сизов А.В. Институциональные проблемы внедрения информационных технологий/ Материалы Международной конференции по управлению. М.: ГУУ, 2001.

[5] Современные технологии управления. Цикл ежемесячных семинаров (сентябрь 2001 — июнь 2002). Март 2002. Управление информацией.

[6] PC Week/Re. № 10. 19 марта, 2002.

[7] Годин В.В. Стратегический взгляд на информационные системы в организации/Современные технологии управления. Цикл ежемесячных семинаров (сентябрь 2001 — июнь 2002). Издательский дом «Коммерсант».

[8] См.: Laudon K., Laudon J. Essentials of Management Information Systems: Organization and Technology. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2000.

[9] Whisler T.L., Leavitt H.J. Management in the 1980s // Harvard Business Review. 1958. November—December. P. 41—48.

[10] Nolan R.L. Managing the Crisis in Data Processing // Harvard Business Review. 1979. March—April. P. 115—126.

[11] Applegate L.M., McFarlan F.W., McKenney J.L. Op. cit.

[12] Кравченко Т.К., Перминов Г.И. Эксперная система принятия решений. М.: ГУ ВШЭ, 1998.

Дата добавления: 2014-02-27; просмотров: 359; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!