К критериям качества управленческого решения относятся

Типология УР.

Для повышения качества УР их анализ осуществляют в разрезе основных типов:

1.По цели: коммерческие

некоммерческие

2.По рангу управления: верхний

средний

нижний

3.По продолжительности действия: стратегические

тактические

оперативные

4.По объекту воздействия: внешние (направлены на внешнюю среду – доклады, отчеты, договоры)

внутренние (направл. на внутреннюю среду – планы, приказы)

5.По критериям эффективности управления.

6.По методам управления.

7.По способу передачи: устные

письменные

электронные

8.По сложности: стандартные и др. см. РУР Смирнов, с. 48

нестандартные РУР Фатхутдинов, с. 16

Кроме того, т.к. управленческие решения принимает именно человек, различают:

- Уравновешенные УР

- Импульсивные УР

- Инертные УР

- Рискованные УР

- Осторожные УР

Деление достаточно условное, однако в любом случае подобные УР не могут приниматься относительно стратегического и оперативного управления организацией (хозяйственным производственным комплексом). В этой сфере должны приниматься рациональные УР, основанные на методах экономического анализа, математико-статистических методах анализа и прогнозирования и прочее.

Эффективность управленческого решения- это соизмерение затраченных усилий, ресурсов или энергии на достижение определенных результатов. К основным факторам, характеризующим эффективность управленческого решения, относятся.

1. Использование ресурсов. Характеризует структуру, качество ресурсов, их экономию в процессах управления и возможность пополнения и накопления.

2. Фактор времени. Отражает своевременность решения, экономию времени, использования новых технологий и потенциал персонала, способного решать проблемы достаточно оперативно и профессионально.

3. Целенаправленность управления. Отражает реальность и значительность цели, в соответствии с которой и рассматривается результат деятельности менеджера, его стратегия, учет рыночных процессов экономического развития.

Качество управленческого решения- это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его выполнения.

1. Показатель энтропии, т. е. количественной неупорядоченности проблемы. Если проблема формулируется только качественно, без количественных показателей, то показатель энтропии приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражаются количественно, показатель энтропии приближается к единице.

Дата добавления: 2014-02-27; просмотров: 361; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!