Лекция 4. Планирование объемов работы транспортной организации на рынке грузовых перевозок

Схема взаимосвязи КПЭ и управления персоналом представлена на следующем рисунке

Ключевые показатели основных центров ответственности компании

За 2009-2011 годы

Центр доходов:

· Грузооборот

· Пассажирооборот

· Выручка

· Доходы

· Расходы

· Денежные потоки

· Коммерческие расходы

· Срок погашения дебиторской задолженности и пр.

Центр затрат:

· Количественные (объемные ) показатели

· Качественные показатели

· Численность персонала

· Фонд оплаты труда

· Себестоимость по направлениям деятельности

· Производительность труда

· Управленческие расходы и пр.

·

Система ключевых показателей (KPI) является инструментом управления реализацией Стратегии компании в каждом структурном подразделении и филиале компании.

Поэтому

для компании КПЭ представляют интерес поскольку :

· стратегические цели компании связываются с операционной деятельностью через КПЭ

· процесс управления становится прозрачным, измеримым и оперативным

· достижение цели может быть визуализировано с помощью КПЭ

· повышается эффективность контроля

· появляются четкие основания для оценки целесообразности конкретных мероприятий и программ

КПЭ имеют значение для работников компании за счет реализации следующих компонентов:

· нацеленность - вектор для приложения усилий

· ясность – понимание, чего конкретно нужно достичь, чтобы заработать премию

· объективность – основанием большей части премии становится достижение КПЭ, а не оценка вышестоящего

· основание – для запроса ресурсов и инвестиций необходимых, чтобы выполнить КПЭ

KPI для оперативной группы ОДРП «Путьрем» в составе территориального объединения «Северо-Запад-Урал»

Дата добавления: 2014-03-03; просмотров: 476; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!