Студопедия

Главная страница Случайная лекция

Порталы:

БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика






Модели принятия решений

Читайте также:
  1. V. Моделирование. Геометрический материал.
  2. Алгоритмы и математические модели тестирования.
  3. Анализ и синтез в моделировании
  4. Анализ процесса принятия внешнеполитических решений
  5. Анализ чувствительности модели
  6. Аналитико-экспериментальный метод формализации математических моделей принятия оптимальных решений.
  7. Аналитические модели СМО
  8. Базовые модели ППР.
  9. БАЗЫ ДАННЫХ МОДЕЛИРОВАНИЯ
  10. Бизнес - модели

Медсестрой-организатором

Этапы процесса принятия решений

Дополнительная

 

4. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. М., 1971.

5. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1976.

* 6. Экспериментальная психология. / Под ред. А.Фресса и Ж. Пиаже. Вып.5. М., 1976.

* 7. История зарубежной психологии. Тексты. М., 1986.

8. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. М., 1969.

 

Процесс принятия и осуществления управленческого решения

Этап I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Выявление потребности в принятии решения Определение проблемы Определение критериев успешного решения
Этап II. ВЫРАБОТКА РЕШЕНИЯ
Сбор необходимой информации Анализ информации Разработка альтернатив Оценка альтернатив Выбор решения Согласование решения Утверждение решения
Этап III. ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ
Организация выполнения решения Контроль выполнения решения Обратная связь Оценка результатов Корректировка

Определение проблемы – наиболее важный этап в процессе решения проблем. Эта операция требует от медсестры-руководителя рассмотрения всех возможных причин возникновения конкретной проблемы. Определяя проблему, медсестра-руководитель должна задать себе следующие вопросы:

§ Есть ли у меня полномочия для того, чтобы решить это самой?

§ Есть ли у меня вся необходимая информация для создания данной проблемной ситуации?

§ Есть ли у меня время для решения этой проблемы?

§ Могу ли я делегировать решение этой проблемы кому-либо еще?

§ Каких результатов я жду от решения проблемы?

Сбор необходимой информации. После того, как медсестра-организатор определила проблему, необходимо собрать как можно больше информации о ситуации или проблеме. Собранную информацию следует фиксировать.

Анализ информации. Проводится для того, чтобы разграничить проблему и ее следствия. Полученную информацию следует распределить по категориям: характеристики людей, которых затрагивает проблема, включая опыт, зрелость, образование, возраст, навыки межличностного общения, проблемы за пределами организации. При рассмотрении информации необходимо применять навыки аналитического мышления.

Разработка и оценка альтернатив. В процессе анализа информации, имеющей отношение к проблеме, медсестра-организатор может выделить несколько вариантов решения проблемы. Медсестра-организатор должна открыто и гибко подходить к определению альтернативных решений проблемы, используя навыки аналитического и творческого мышления.

 

Рациональная модель – предполагает принятие решения на основе логических умозаключений, когда руководитель приходит к решению на основе анализа полной информации о проблеме альтернативных вариантов. Эта модель предусматривает три фазы:

1. Аналитическая фаза – оценка ситуации и признание необходимости в принятии решения, определение проблемы, сбор и анализ фактических данных, относящихся к проблеме.

2. Фаза выработки решения – выявление и оценка альтернативных вариантов решения, выбор оптимального варианта и выработка программы действий.

3. Фаза реализации решения – практическая реализация решения, оценка его непосредственных результатов и мониторинг отдаленных последствий.



Условно рациональная модель – подразумевает, что в сложных ситуациях руководители ограничены в возможности следовать логическим построениям в процессе принятия решений.

 

 

Условно рациональная модель основана на следующих предпосылках:

Ø Выбирается не оптимальные, а наиболее приемлемые, с точки зрения руководителей, цели и альтернативы.

Ø Рассматриваются не все, а ограниченное число альтернативных вариантов.

Ø Существуют ограничения и возможности контроля и влияния на внутриорганизованные и внешние факторы, определяющие конечные результаты принимаемых решений.

Существует два негативных момента условно рациональной модели принятия решений.

1. Удовлетворенность – означает выбор альтернативного варианта, который хоть и не является идеальным, обещает привести к удовлетворенным результатам. Руководители пренебрегают поиском и анализом альтернативных вариантов решений, которые потенциально могут оказаться более эффективными.

2. Излишняя верность решениям – описывает ситуацию, когда человек остается верным избранному курсу действий даже после того, как стало очевидным, что этот курс ошибочен или неэффективен. Они делают это по следующим причинам:

v стремление к успеху и самолюбие, заставляющее до конца отстаивать изначально принятые решения;

v нежелание признавать собственные ошибки;

v боязнь, что неудача «их» проекта повредит карьере;

v уже вложенные большие затраты людских и материально-технических ресурсов на реализацию неудачного решения делают прекращение проекта экономически нецелесообразным с точки зрения руководителя;

v вера во временный характер трудностей с реализацией проекта, которые можно преодолеть, если все «как следует» потрудятся;

v соображения «»имиджа» диктуют, что проект должен быть «успешно» завершен, поэтому все участники продолжают дружно работать над его реализацией.

Современному руководителю необходимо изживать в себе излишнюю верность принятым решениям. Главное, умение вовремя остановиться, если выполнение решения затруднено.

Политическая модель уделяет основное внимание использованию рычагов власти или влияния в процессе принятия решения. Руководители будут воздействовать на процесс выработки и принятия решения, чтобы добиться решения, выгодного им или их подразделению


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Базовая | Свойства личности

Дата добавления: 2014-03-11; просмотров: 633; Нарушение авторских прав


lektsiopedia.org - Лекциопедия - 2013 год. | Страница сгенерирована за: 0.003 сек.