Главная страница Случайная лекция Мы поможем в написании ваших работ! Порталы: БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика Мы поможем в написании ваших работ! |
Повышение качества продукции расширяет экспортные возможности предприятий страныВлияние качества продукции на экономику предприятия происходит следующим образом: если создается продукция высокого качества, соответствующая требованиям потребителя, то она пользуется повышенным спросом — растет объем продаж и прибыль предприятия, увеличивается накопление. Если параметры продукции ниже требований потребителя, то продукцию невозможно реализовать. При параметрах продукции выше требований потребителя («излишнее качество») продукция имеет высокую цену и не пользуется спросом. Реализация такой продукции возможна по сниженным ценам, т.е. с убытком для предприятия. Таким образом, улучшение качества продукции означает повышение благосостояния народа, рост эффективности производства, защиту окружающей среды, расширение экспортных возможностей, повышение конкурентоспособности продукции. Методы оценки качества продукции: · Измерительный метод, предусматривающий использование специальных инструментов, приборов, · Регистрационный метод, который основан на регистрации подсчете: числа наступления определенных событий (например, отказов при испытаниях), предметов (например, унифицированных, оригинальных, защищенных патентами) и др., · Вычислительный метод, базирующийся на применении специальных математических моделей для вычисления показателя качества, · Органолептический метод, предусматривающий анализ восприятия человеческих органов чувств – зрения, слуха, обоняния, вкуса, осязания, · Социологический метод, осуществляемый на основе сбора и анализа мнений о продукции ее фактических или возможных (потенциальных) потребителей, · Экспертный метод, который реализуется группой специалистов (например, дизайнеров, дегустаторов и т.д.). Качество продукции зависит от многих составляющих,важнейшее место среди которых занимает научно-технический прогресс, организация производства, труда и управления, мотивация и стимулирование труда, профессиональный и квалификационный уровень персонала и др. Многообразие факторов повышения качества продукции обусловливает систему показателей качества, необходимость ее оценки и создания на предприятии системы обеспечения качества продукции. Под показателем качества продукциипонимается количественная оценка одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество. Оценка качества продукции осуществляется по совокупности показателей, установленных в соответствии с назначением продукции. Показатели качества продукции динамичны и носят относительный характер, поскольку установленные и предполагаемые потребности могут изменяться со временем. Система показателей качества включает дифференцированные и обобщающие показатели. Дифференцированные показателиопределяют качество конкретных видов продукции. Они дают количественную и качественную характеристику свойств продукции, входящих в состав ее качества. В зависимости от количества учитываемых признаков дифференцированные показатели делятся на единичные и комплексные. Единичные показателихарактеризуют какое-то одно свойство продукции, комплексные— наиболее существенную совокупность свойств. Обобщающие показателиопределяют уровень качества продукции в целом. Общепринятой является следующая классификация единичных показателей: 1. Показатели назначения— технико-технологические, которые определяют сферу применения продукции и характеризуют ее приспособленность для использования по назначению (производительность оборудования, мощность средства труда, КПД). 2. Показатели надежности и долговечности. Надежность — это свойство изделия выполнять свои функции, сохраняя эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени (безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность). Долговечность — это свойство изделия длительно сохранять работоспособность до предельного времени, которое устанавливается в зависимости от условий обеспечения безопасности и экономической целесообразности (технический ресурс и срок службы). 3.Показатели технологичности, характеризующие эффективность конструкторско-технологических решений с точки зрения удельных затрат ресурсов (материальных, энергетических, трудовых) и обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте оборудования (трудоемкость изделия). 4.Показатели стандартизации и унификации, определяющие степень использования стандартизированных и унифицированных деталей, узлов, а также оригинальных частей в изделии. Эти показатели дают косвенную информацию о затратах по эксплуатации изделия, возможности повторного использования узлов и деталей данного изделия. 5.Эргономические показатели, отражающие удобство и комфорт при эксплуатации изделия. В эту группу входит комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психофизиологических свойств, проявляющихся при пользовании изделием (например, уровень освещенности, шума, вибраций, усилия, необходимые для управления, рациональность расположения элементов управления). 6.Эстетические показатели, характеризующие художественную выразительность, рациональность форм, целостность композиции, совершенство исполнения агрегатом, соответствие стилю. 7.Показатели патентно-правовой защиты, определяющие степень защищенности патентами основных технических решений изделия. Среди таких показателей выделяют патентоспособность и патентную чистоту. Патентоспособность — это свойство технического, художественно-конструкторского решения, определяемое совокупностью признаков, обеспечивающих возможность правовой охраны, т. е. получение патента на изобретение, полезную модель, промышленный образец. Патентная чистота— это свойство объектов (машин, оборудования и других изделий) и технологических процессов обеспечивать возможность их использования, не нарушая действующих охранных документов третьих лиц. 8. Экологические показатели, характеризующие уровень вредных воздействий на окружающую среду при потреблении или эксплуатации продукции (например, содержание вредных примесей, уровень акустических, электромагнитных, радиационных воздействий). 9.Показатели транспортабельности, определяющие приспособленность продукции к транспортировке. 10.Показатели безопасности, характеризуют особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, то есть, обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировке и эксплуатации продукции. Каждое изделие характеризуется совокупностью свойств, оцениваемых системой показателей. При этом улучшение одних показателей качества может сопровождаться ухудшением других. Например, повышение грузоподъемности автомобиля может привести к снижению скорости, маневренности. Это затрудняет сравнение и выбор оптимального варианта повышения качества продукции. Поэтому возникает необходимость в комплексном показателе качества, который бы объединял и нивелировал единичные. Комплексные показатели - отражают одновременно несколько или все свойства конкретного вида продукции, например, назначения, надежности, долговечности и т.д. Для расчета комплексного показателя качества могут применяться два метода: 1) Аналитический - используется тогда, когда имеется возможность установить функциональную зависимость комплексного показателя от единичного. Наиболее часто данный метод используется в часовом производстве, в автомобильной промышленности. Так, в автомобильной промышленности для оценки качества автобуса используется обобщенный показатель - годовая производительность автобуса (WАВТ), который определяется по формуле:
, (21.1.2)
где Тн — средняя продолжительность нахождения автобуса в наряде, ч; Скэ — эксплуатационная скорость автобуса, км/ч; q — номинальная вместимость автобуса, чел.; К1 — коэффициент использования вместимости автобуса; К2 - коэффициент использования пробега автобуса; К3 — коэффициент использования парка автобуса 2) Коэффициентный - используется в том случае, если отсутствует функциональная зависимость комплексного показателя от единичного. Расчет комплексного показателя осуществляется по формуле:
, (21.1.3)
где ПКi — значение i-го единичного показателя качества; Кi— коэффициент весомости i-го единичного показателя, отражает значимость i –го показателя в общем составе всех свойств выпускаемого изделия, изменяется в пределах от 0 до 1. (сумма всех показателей весомости, отражающих значимость свойств конкретного изделия равна 1); n — количество единичных показателей, используемых при расчете комплексного показателя качества; Этот метод в настоящее время находит наибольшее применение при оценке качества пищевых продуктов, парфюмерных и швейных изделий, мебели и подобное, т.е. в тех случаях, когда оценка показателей качества в основном производится органолептическим методом, где показатели выражаются в баллах. Обобщающие показатели - характеризуют не конкретные виды продукции, а уровень качества продукции в целом: - объем и удельный вес новой продукции в общем объеме выпускаемой продукции на предприятии; - объем и удельный вес продукции, соответствующей мировому уровню, в общем объеме выпускаемой продукции на предприятии; - объем и удельный вес продукции, поставляемой на экспорт, в общем объеме выпускаемой продукции на предприятии; - объем и удельный вес сертифицированной продукции в общем объеме выпускаемой продукции на предприятии; - косвенные показатели (потери от брака, штрафы и пени за поставки некачественной продукции, затраты на устранение рекламаций). Система показателей качества позволяет всесторонне определить качественные характеристики выпускаемой продукции, достигнутый уровень качества. 21.2 Управление и контроль качества продукции Качество определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством.Главная цель системы управления качеством продукции на предприятии – обеспечить требуемый уровень качества и поддерживать его (а часто и повышать) в течение всего периода изготовления продукции. Управление качеством включает действия, которые осуществляются при создании и эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества, осуществляемых путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции. Управление качеством достигается с помощью специальных систем, которые позволяют комплексно организовать работу всех подразделений, ориентированных на эффективную работу предприятия в динамически изменяющейся рыночной среде. Система качества представляет собой средства, позволяющие реализовать тот или иной вид политики качества. Государственная система управления качеством продукции включает в себя: Дата добавления: 2014-03-24; просмотров: 401; Нарушение авторских прав Мы поможем в написании ваших работ! |