Развитие взглядов на управление: главные школы и направления

Взгляды на упр-е принц-но зависели от того, в какой соц.-полит. системе они создавались. Развитие упр-ой мысли вращается вокруг явлений-задач, человек, управ-ая деят-ть.Одномерные учения: 1. Научное упр-ие. 2. Бихевиористские учения, 3. Организ-ые теории. (1)- основатель Тейлор, практик. Механистическое понимание ч-ка, его место в орган-ции и сущность его деят-ти. Он ставил перед собой задачу повышения производ-ти труда и видел ее решение в рационализации трудовых операций на базе научной орг-ции осуществления рабочим своей трудовой деят-ти.

Основателем и разработчиком идей науч. упр-я яв-ся Тейлор. Его учение основано на механистическом понимании чел-ка, его места в орг-ции и сущ-ти его деят-ти. Осн. задачей считал повышение произ-ти труда, реш-е кот. видел в в научной орг-ции осущ-ния рабочими свое трудовой деят-ти. Центарльным аспектом теории Тейлора было изучение задачи, что дает инф-ю для построения рац-го набора операций по решению данной задачи. Тейлор утверждал, что рабочие по своей природе ленивы и их можно заинтересовать только ростом доходов. Принципы научного упр-ия Тейлора: 1)разработка оптим-х методов осущ-ния работы на базе изучения затрат времени, движений, усилий; 2)абсолютное следование разработанным стандартам; 3)подбор, обучение и расстановка персонала по местам и заданиям, где они принесут наиб. пользу; 4)оплата по рез-там труда; 5)привлечение функцион-х менеджеров, осущ-щих контроль по специализированным направлениям; 6)поддержание дружеских отн-й м/д менеджером и рабочим для возм-ти науч. упр-я.

Переориентация с задач на человека харак-на для школы человеч. отн-й. Мэйо участвовал в экспер-те: опр-ние влияния на произ-ть труда рабочих различ. усл-й труда (освещение, кол-во перерывов). Вывод Мэйо: высокая произ-ть труда объяснялась особыми отношениями м/д людьми, их совместной работой, отн-ями с менед-ми. Мэйо не считал рабочего ленивым, он утверждал, что если создать соответ-щие отн-я, чел-к будет трудиться с интересом и интузиазмом.

Дилл Скотт выступал за то, что меннед-ры д. смотреть на рабочих не только с позиции их эк. интересов, но и соц-ых, с т.зр. общ-ого признания их заслуг, включения их в группы. Мари Фоллет: менед-р д. б. лидером, признанным работником, т.е. рассмат-ла менедж-т как искусство добиваться рез-тов посредством действий других, главным выделяла гармонию и гибкость во взаимоотн-ях между менеджерами и рабочими. Нужно исходить их ситуации, а не из предписаний функций и упр-ия. Маслоу: пирамида потребностей (физиологич, потреб-ти безопасности, побр-ти принадлеж-ти и причастности, потр-ти признания и самоутверж-я, потр-ти самовыраж-я). Управление д. опираться на выявления потребностей человека и использования соответ-х методов мотивирования, т.к. при удовлет-нии низшей потр-ти чел-к переходит к др. ур-ню потр-тей. Теоретическое обобщение первых 2-х концепций нашло отражение в теории «х и у» Дугласа Мак Грегора. Орган-ия типа «х»: 1)обычный чел-к имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается её избегать; 2)т.к. отсут-ет желание работать, то побуж-е к деят-ти закл-ся в принуж-ии, приказах, контроле, угрозах наказания; 3)средний чел-к предпочитает, чтобы им упр-ляли, старается избегать ответ-ти, имеет низкие амбиции и желает нах-ся в безопасной ситуации. Орг-ция типпа «у»: 1)выражение физич.и эмоц-ых усилий на работе для чел-ка также естественно, как и во время игры или на отдыхе, нежелание работать не яв-ся наслед-ной чертой чел-ка. Чел-к воспринимает работу в завис-ти от усл-й труда: как источник удовл-ния или как наказание. Внеш. контроль и угрозы не яв-ся единст-ым источником побуждения; 2)ответ-ть и обяз-во по отн-ю к орг-ции зависят от вознагр-я по рез-там труда. Важным вознагр-ем яв-ся удовлет-ние потр-тей в самовыражении и самоактуализации; 3)обычный чел-к, воспитанный определ. образом, не только готов брать на себя ответ-ть, но и стрем-ся к этому. Упр-е типа «у» наиб. эф-но.

Файоль- основатель админ. школы упр-я. Успех мен-ра состоит в правильной орг-ции и осущ-нии своей деят-ти. Он выделил упр-е как особый вид деят-ти с 5-тью обязат-ми ф-циями: план-ие, орг-ция, распорядительство, контроль, координация. Также он сформулировал 14 принципов упр-ия: 1)разделение труда, 2)полномочия и ответ-ть, 3)дисциплина, 4)единоначалие, 5)единство направления, 6)подчинение индив-ых интересов общим, 7)вознаграждение персонала, 8)Централизация, 9)скалярная цепь (это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях), 10)порядок, 11)справед-ть, 12)стабильность персонала, 13)инициатива, 14)корпоративный дух. Применение этих принципов на практике должно носить гибкий хар-р, зависеть от ситуации, в кот. осущ-ся упр-е. Макс Вебер разработал теорию бюрократического построения орг-ции. Рассматривал всю орг-ию как машину, личность отсутствовала, акцент делался на правилах и процедурах внутри орг-ции.

Помимо осн. школ упр-я сущ-ют и такие теории:

- ситуационные – закл-ся в том, что рез-ты одних и тех же управленч. действий в различ. ситуациях отлич-ся. Упр-е пред-ет собой искусство мен-ра понять ситуацию, опред-ть ее хар-ки и выбрать соответ-щее упр-е и только после этого следовать науч. рекомендациям, носящим универсальный хар-р.

- системные концепции – при упр-ии необх-мо рассмат-ть орг-цию и функциональные подразделения как целостную сис-у.

Синтетические учения об упр-нии: системный подход к орг-ции, рассматривающий ее как многоплановое явление, связывающее в единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие внутри и вне нее. Отличие от одномерных – все они исходят из многомерности орг-ции и упр-ия, необходимость учета мн-ва факторов, находящихся внутри/вне орг-ции и оказывающие прямое и косвенное воздействие на ее функционирование, исходят из системного эффекта, т. е. целое всегда качественно отлично от простой суммы составляющих его частей. Дракер- создал учение о менеджменте, как о профессиональной деят-ти и о менеджере, как о профессии. В50х гг выдвинул концепцию о том, что упр-ие д. начинаться с выработки цели, а затем переходить к формированию ф-ций упр-ия. Выдвинул идею о самоуправляющемся трудовом коллективе (на фирме демократически выбранный орган из рабочих и служащих, решающих вопросы соц. аспектов жизни п/п, рабочие приобретают чувство ответственности за дея-ть п/п.) Существует теория 7S – «искусство японского упр-ния» (стратегия, структуры, системы, штат, стиль, квалификация, разделенные ценности –ключевые составляющие)-гармоничное состояние орг-ции. Ситуационные теории - в завис-ти от ситуации принимаются те или иные управленческие решения. Теория Z – Оучи- дополнение теории «х и у»- человек основа любой орг-ции, от к-ого зависит успех функционир-я всей орг-ции (японский опыт упр-ия). Основные принципы Z: долгосрочный наем кадров, групповое принятие решений, индивидуальная ответ-ть, медленная оценка кадров и их умеренное продвижение, неспециализированная карьера, всесторонняя забота о работниках.

Дата добавления: 2014-05-17; просмотров: 371; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!