Развитие анимационных услуг в туризме

Основные направления анимационной деятельности

Гостиничная анимация призвана в первую очередь выполнять рекламную функцию. В этом случае задача аниматоров, состоит в том, чтобы обеспечить повторное посещение туристами данного туристского комплекса (отеля) и сделать своих клиентов своеобразными носителями своей рекламы.

Анимационный менеджмент – система управления процессом предоставления туристу комплекса анимационных услуг, направленная на достижение стратегической цели функционирования туркомплекса в условиях туристического рынка.

Специфика менеджмента туристской и гостиничной анимации определяется тем, что:

- разрабатываемые анимационные услуги должны учитывать самый широкий спектр потребителей, различающихся по возрасту, полу, материальному, социальному положению и множеству других признаков

- время общения аниматоров с обслуживаемым контингентом ограничено продолжительностью тура

- аниматор должен учитывать постоянную ротацию контингента, так как начало и окончание путевок может у различных туристов не совпадать

- необходимо постоянное обновление программ или хотя бы их элементов.

Гостиничная анимация зависит от размера отеля, количества персонала, наличия отдельной службы анимации, материально-технической обеспеченности.

Специалистов по организации досуга на туристских предприятиях принято называть аниматорами, хотя все они имеют квалификацию менеджера, и более правильным было бы называть их менеджерами анимации. Основной задачей этих специалистов является разработка индивидуальных и коллективных анимационных программ.

Экспертами ЮНВТО определены тенденции дальнейшего развития индустрии туризма:

1. возрастание в общем балансе туристских поездок доли межрегиональных поездок

2. увеличение в семейном бюджете доли расходов на путешествия

3. сглаживание сезонных пиков туристской активности за счет грамотного маркетинга

4. возрастание роли информационных и телекоммуникационных технологий в вопросах обеспечения индустрии туризма

5. выделение в качестве наиболее активных туристов двух возрастных групп: старшей возрастной и молодежной.

6. Одним из определяющих факторов привлекательности той или иной дестинации станет хорошее состояние окружающей среды и экологическая обстановка в регионе.

Кроме того, специалисты ЮНВТО определили, что в 21 веке туризм будет развиваться по следующим наиболее перспективным направлениям:

1. культурно-познавательный

2. приключенческий

3. круизный

4. экологический

5. тематический

Развитие международного туризма в той или иной дестинации во многом определяется такими факторами, как:

- положение дестинации по отношению к основным мировым туристским рынкам, транзитные возможности

- социально-экономическое положение как самой дестинации, так и основных стран – поставщиков туристов

- количество и уровень квалификации специалистов туристской отрасли

- степень развитости внешних и внутренних транспортных связей дестинации

- уровень цен на туристские услуги, транспорт, средства размещения, услуги общественного питания и др. и тенденции их движения.

- степень безопасности дестинации туристов, прибывающих в нашу страну.

 

Специализированный туризм:

1. научный и учебный туризм

2. религиозный

3. культурно-познавательный

4. этнографический

5. событийный

6. экологический

7. этнический

8. музейный

9. маршруты выходного дня

 

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ АНИМАЦИИ В ТУРИЗМЕ – ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ

 

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АНИМАЦИОННЫХ УСЛУГ. ИХ УЧЕТ ПРИ РАБОТЕ С ТУРИСТАМИ

 

---

<== предыдущая страница	|	следующая страница ==>
Сущность туристской анимации и анимационного менеджмента в туризме	|	Влияние мотивации на выбор форм анимационных услуг

---

Дата добавления: 2014-02-27; просмотров: 837; Нарушение авторских прав

---

Поделиться с ДРУЗЬЯМИ:

Мы поможем в написании ваших работ!