Стиль работы медсестры

Между физическим уходом за пациентом и психологическим воздействием на него существует теснейшая связь, поэтому каждая манипуляция, которую проводит медсестра пациенту, оказывает на него мощное психологическое воздействие. От того, какого это психологическое воздействие на пациента – благоприятное или неблагоприятное – зависит эффективность его лечения, его уверенность в своем выздоровлении. В лечебной деятельности формируется особая связь, особые отношения между медицинскими работниками и пациентами. Образуется, по словам И. Харди, связь «врач, сестра, больной». Повседневная лечебная деятельность многими нюансами связана с психологическими и эмоциональными факторами. Очень важен стиль работы медсестры. Весь мир чувств, связывающих ее с пациентом, может проявиться в таких простых действиях, как подача стакана воды, укрывание пациента одеялом, прикосновение рукой к его руке.

При общении медицинского работника и больного различают следующие виды (по С.И. Самыгину): 1. Контакт масок. При нем отсутствует стремление понять и учесть особенности личности собеседника. Используются привычные маски:

- маска вежливости - маска учтивости - маска скромности - маска участливости

Выражение лица (маска), стандартные жесты и фразы позволяют скрыть истинные эмоции, истинное отношение к партнеру. Кроме того, при кратком контакте это истинное отношение и не сформируется.

Такое формальное общение может быть в случаях малой заинтересованности медицинского работника и пациента. Например, обязательный профилактический осмотр, при котором медицинский работник не имеет достаточно данных для вынесения обоснованного заключения, больной чувствует себя несамостоятельным, а время общения очень сокращенное. Контакт общающихся, естественно, носит формальный характер.

2.Манипулятивное общение. Такой вид общения может встречаться при взаимодействии врача (реже медсестры) с больным с целью извлечения выгоды. Известен манипулятивный прием – «ипохондризация пациента». При этом врач говорит пациенту о состоянии его здоровья с преувеличением тяжести обнаруженных расстройств. Удлинение срока лечения выгодно, так как приносит «дополнительные дивиденды » врачу.

Формально – ролевое общение. При таком виде общения все регламентировано. Ограничена длительность общения, содержание беседы и средств общения тоже регламентированы. В беседе знанию личности пациента не придается значение. Подобный выбор вида общения может быть обусловлен профессиональной перегрузкой. Например, у участкового врача на приеме.

Деловое общение. Учитываются личность пациента и ее особенности, характер, возраст, эмоциональное состояние. Общение нацелено на интересы дела, что, конечно, положительно. Недостатком в таком общении может быть директивность в приеме решений со стороны врача без согласования с другими заинтересованными лицами (больной, родственники). Поэтому, взаимодействие врача и пациента становится неравным. Врач доминирует, так как рассматривает проблемы больного с позиции собственных знаний.

Духовное общение. При этом виде в беседе затрагиваются личные темы, проблемы духовного содержания. Больной может поделиться интимными переживаниями.

Диагностическое и лечебное взаимодействие не предусматривает такого контакта, но, если больной испытывает потребность поделиться внутренними проблемами, он получает такую возможность со стороны медицинского работника, который готов его выслушать, проявить сопереживание, понять.

Дата добавления: 2014-11-04; просмотров: 521; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!