Методические рекомендации по изучению дисциплины и организации самостоятельной работы студентов

Изучение учебной дисциплины «Психология общения» охватывает одну из двух важнейших составляющих социальной психологии – общение, во всех его формах и на всех уровнях, от индивидуально-личностного до публичного, от непосредственно-ситуативного до целеориентированного и нормативно-определенного. Обучение ориентировано на формирование и развитие у студентов понимания социально-психологических процессов, свойственных общению, взаимодействию и организации деятельности людей. Оно предусматривает выработку навыков и умений положительного и эффективного воздействия на собеседников и объектов общения. Учебная дисциплина раскрывает содержание социально-психологических компонентов характеризующих личность, ее направленность, предрасположенность к взаимодействию с другими людьми и интеграцию в социальную среду. Подробно изучаются формы и способы вербального и невербального общения, создание благоприятной среды и организации. Отдельное место отведено приемам и технологиям воздействия на собеседников с целью реализации профессиональной составляющей взаимодействия с ними.

Перед началом освоения дисциплины «Психология общения» студенту необходимо внимательно ознакомиться с Программой курса, в которой раскрывается его структура, логика и последовательность изучения тем, фиксируется тот перечень знаний, которыми студент должен овладеть по завершению изучения курса.

В процессе обучения применяются такие формы, как лекции, семинарские занятия и практикумы, самостоятельная работа. Особое значение придается формированию компетенций для будущей профессиональной деятельности. С этой целью в обучении выделены интерактивные формы, предполагающие совместную деятельность с преподавателем, другими студентами, а также самостоятельную разработку вариантов общения, поведения, деятельности и управления в конкретных ситуациях.

Каждому студенту целесообразно прослушать все лекции по курсу, составляя конспекты и выделяя в них наиболее значимые положения. Лекции возможны к последующей доработке и развитии положений, отмечаемых в ходе изложения материала.

Участие в семинарских и практических занятиях, а также в тренингах позволит студенту не только разобраться в сложных для него проблемах, получить ответы на вопросы, которые оказались непонятными, но и выработать необходимые практические навыки. Обмен мнениями и активное обсуждение с другими студентами группы проблематики курса будет способствовать более успешному овладению учебным материалом.

При подготовке к семинару или практикуму студенту следует воспользоваться планами семинарских занятий по курсу, уяснить проблематику семинара или практикума, определить обязательный минимум знаний, ознакомиться со списком основной и дополнительной литературы. Далее, студенту целесообразно перечитать конспект лекции по соответствующей теме, изучить соответствующие разделы учебника или учебного пособия. В случае если какие-либо вопросы остались непонятными или же вызвали особый интерес, их необходимо зафиксировать и уяснить в первом приближении, обратившись к дополнительным источникам. Такие вопросы целесообразно предложить для общего обсуждения на семинаре или уточнить у преподавателя.

Как правило, семинары, практические занятия и тренинги включают теоретическую составляющую в формах от выступления с рефератами, активного обсуждения, дискуссий, коллоквиумов и до выполнения заданий, тестов и т.п. Вторая, практическая составляющая предполагает работу на занятии, ролевыми играми, моделированием ситуаций, отработкой кейс-заданий, проведением исследований, тренингов.

Кроме того, студенты получают от преподавателя индивидуальные задания на самостоятельную работу, заключающиеся в подготовке устных докладов, письменных рефератов, а также в решении проблемных задач. При решении проблемных задач, полученных от преподавателя, студент подбирает и изучает литературу по данной проблематике, что дает ему возможность найти правильный ответ, и письменно излагает его, либо выступает перед студентами по подготовленному плану-конспекту.

Обучение предусматривает выполнение контрольных заданий по предложенной проблематике. Выполнение контрольного задания предполагает как обязательные формы, так и самостоятельность, творчество студентов. Задание выполняется по установленной форме и предполагает письменный ответ на вопросы, разрешение проблемных ситуаций, возникающих в процессе общения конфликтного и неконфликтного характера, решение задач. Проблематика и содержание контрольных заданий уточняется и доводится преподавателем до студентов в процессе освоения курса. Выполненное контрольное задание представляется на кафедру для проверки преподавателем в установленные сроки.

Вся необходимая для подготовки литературы имеется на абонементе или в читальном зале библиотеки Российской академии правосудия. Студент может использовать: электронные учебники и другие материалы, имеющиеся в компьютерном центре РАП, учебники и хрестоматии по Психологии общения, социальной и общей психологии, монографии и сборники статей по данной проблематике.

7. Тематика контрольных заданий

1. Общение как социально-психологическая проблема и предмет исследования

Общение и деятельность в социальной психологии.

Общение и его исследование.

Цели и функции общения.

Структура общения.

Перцептивные (на основе взаимовосприятия) составляющие общения.

Когнитивность в общении.

Коммуникативная составляющая общения.

Трансакции и трансакционная составляющая.

Интерактивная составляющая общения.

Средства и инструментарий общения.

Культурологические аспекты и традиция в общении.

2. Вербальное и невербальное общение

Общение и речь.

Общение и память.

Аксиальное (на личность) общение и его особенности.

Ретиальное (на группу) общение.

Невербальное общение: кинесика.

Невербальное общение: проксемика.

Невербальное общение: такесика.

Публичное общение и мастерство публичного выступления.

Затрудненное и незатрудненное общение.

3. Личность и группа в общении

Социально-психологическая характеристика личности.

Психологическое восприятие общения и его участников.

Самооценка и оценка участников.

Виды социальных взаимодействий и формы общения.

Уровни общения и их особенности.

Мотивация, поведение, действие, активность в общении.

Механизм взаимодействия и воздействия в общении.

Статусно-ролевые и организационно-управленческие аспекты отношений.

Социально-правовые составляющие общения.

4. Организационно-управленческие и статусно-ролевые составляющие общения

Социальные отношения, социальная работа и общение.

Организация, ее психологическое восприятие индивидом.

Формальная и неформальная организации в общении.

Функциональность и адаптивность организации.

Иерархичность и сетевое построение деятельности, взаимодействия и общения.

5. Деловое общение

Инструктивные и установочные формы.

Деловая беседа, деловые совещания и собрания.

Переговоры как форма общения.

Принятие решений.

Доверие в общении и доверительные формы.

Неконтактные формы общения.

6. Технологии эффективного общения и взаимодействия

Психоанализ и его учет в общении.

Учет индивидуальных особенностей участников общения и взаимодействия.

Гештальтерапия (на основе целостности восприятия).

Учет внешних и внутренних психогенных факторов в общении.

Учет и реализация социогенных факторов в общении и взаимодействии.

Содержание и применение техногенных факторов в процессе общения и воздействия.

Пара- экстра лингвистика и ее возможности в общении.

Нейролингвистика и методы управляемого поведения.

Формы организации общения, связей и коммуникаций в нем.

Техника и приемы общения и его регулирования.

Авторитетность и факторы неравенства.

Аргументация и убеждение в общении.

Активно-поисковые формы общения.

Презентации и публичные формы.

Формирование восприятия, мотивации и модели поведения.

Система «Паблик Рилейшнз» ( PR), ее составляющие, формирование, использование.

7. Конфликтное общение и поведение личности в нем

Конфликт и конфликтность участников взаимодействия.

Социально-психологические составляющие конфликтного общения.

Интерактивность в конфликтном общении.

Спор, дискуссия, полемика в общении.

Психология переговоров как формы общения и способа разрешения конфликтов.

Управление конфликтным поведением и разрешением конфликтов.

8. Имидж, стиль, регламентация в общении и воздействии

Имидж и модели поведения в общении.

Стиль поведения и воздействия, его разновидности и особенности. Стили общения.

Этика отношений и взаимодействия и деловой этикет.

Лидерство в общении. Формы лидерства.

Культура общения и взаимодействия.

Правовая и императивная регламентация общения, поведения и взаимодействия.

Ответственность в общении.

8. Вопросы для повторения

1. Основы, предмет, методы психологии общения как учебной дисциплины.

2. Течения, школы и опыт социально-психологического знания.

3. Общение в психологии, его понимание, структура, составляющие.

4. Деятельность в психологии общения, ее структура, содержание, свойства.

5. Эмпирические методы исследований в психологии общения.

6. Теоретические методы исследований в психологии общения.

7. Гештальпсихология и проблема целостного восприятия социальной действительности.

8. Когнитивность в общении.

9. Перцепция. Перцептивная составляющая общения.

10. Коммуникация. Коммуникативная составляющая общения.

11. Интерактивная составляющая общения.

12. Типология общения, его уровни и формы.

13. Императивное общение и его особенности.

14. Манипулятивное общение и его особенности.

15. Диалогическое общение и его особенности.

16. Вербальное общение и его составляющие.

17. Ретиальное общение и его особенности.

18. Аксиальное общение и его особенности.

19. Невербальное общение и его составляющие.

20. Кинесика в невербальном общении.

21. Такесика в невербальном общении.

22. Проксемика в невербальном общении.

23. Роли и ролевые ожидания в общении.

24. Виды социальных взаимодействий.

25. Механизмы взаимопонимания в общении.

26. Техника и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения

27. Статусно-ролевое и индивидуально-личностное общение.

28. Способы и приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения

29. Проблемы референтности общения в группе.

30. Межличностное влияние и воздействие.

31. Подражание и заражение в межличностном и групповом общении.

32. Групповая идентификация и субкультура группы, их воздействие.

33. Проблема языка, средств коммуникации в общении.

34. Интерактивное общение.

35. Эмпатия и ее формирование в процессе общения.

36. Деловое общение, его психологические составляющие и формы.

37. Деловая беседа, ее организация, ведение, эффективность.

38. Совещание как форма общения.

39. Публичное выступление как форма общения.

40. Доверительные способы и формы общения.

41. Конфликтное и неконфликтное общение.

42. Конфликт, его основы, структура, динамика.

43. Эскалация конфликта, его развитие и разрешение.

44. Основы, воздействующие факторы и проявления конфликтности индивида

45. Экспертиза и исследование личностных и групповых конфликтов.

46. Переговоры в общении, их функции и роль.

47. Переговорный процесс и взаимодействие сторон.

48. Общение и право. Проблема ответственности.

49. Нормативно-правовое регулирование общения.

50. Технологии эффективного воздействия в общении

51. Программирование психики (кодирование) и его слагаемые.

52. Управление поведением: понимание, составляющие, алгоритм.

53. Подражание и заражение в управлении поведении.

54. Понятие нейролингвистического программирования (НЛП) и его содержание.

55. Речевое воздействие и речевые стратегии в НЛП.

56. Психологическое воздействие и противодействие в НЛП.

57. Приемы когнитивного плана в НЛП.

58. Имиджмейкерство, его основы, составляющие и факторы эффективности.

59. Система «Паблик Рилейшнз» (PR): сущность, составляющие, формирование.

60. Имидж и модели поведения в общении.

61. Стиль поведения и воздействия, его разновидности и особенности.

62. Основные стили общения и их особенности.

63. Этика отношений и взаимодействия и деловой этикет.

64. Лидерство в общении. Формы лидерства.

65. Культура общения и взаимодействия.

66. Исследования в общении.

67. Социометрия в исследовании общения.

68. Тестирование в исследовании общения и его участников.

69. Тренинги и их использование в исследовании общения и его эффективности.

70. Технологии, приемы и способы проведения социально-психологических исследований.

9. Литература

Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. М., 2011.

Станкин М.И. Психология общения. Курс лекций. М., 2003.

Михалкин Н.В. Социальная психология. М., РАП. 2012.

Самыгин, Руденко. Деловое общение. М., 2011.

Слотина Г.В., Чернова Г.Р.. Психология общения. С/Пб., 2012.

Рабочая книга социолога. Изд.5-е. /Под ред. Г.В. Осипова. М., 2009 .

Дата добавления: 2014-11-04; просмотров: 469; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!