Жизненный цикл проекта

Жизн. цикл принято разделять на фазы, фазы — на стадии, стадии — на этапы. В б-ном деле требуется развитие управления проектами для всех фаз жизненного цикла проектов (с приоритетом фаз «концепция» и «разработка») и для всех функций управления проектами, особенно в управлении инновационными процессами в б-ках. Общепринятого подхода, определяющего четкий регламент в терми­нологии, количестве фаз, стадий, этапов, их содержания, а также последо­вательности, не существует и, по-видимому, не может существовать, по­скольку эти х-ки зависят от конкретного проекта, условий его существования, профессионализма и опыта основных участников. «Библиотечное» содер­жание фаз жизненного цикла проекта не всегда совпадает текстуально с производственной сферой, но не в одном из элементов не противоречит «производственному» подходу.Опираясь на результаты исследований моделей жизненных циклов проектов, в библиотечной сфере можно выделить четыре фазы: концеп­ция, разработка, реализация и завершение.1 фаза. Концепция или разработка идеи. Разработка концепции проекта в каче­стве начального этапа состоит из формирования идеи проекта, анализа су­ществующего состояния данной проблемы, требования к проекту и исследования проектных возможностей. Идеи формулируются как конечные цели проекта и пути их достижения. Цели проекта отражают в самом общем виде причины его возникнове­ния. Причиной может быть любая проблемная ситуация. Наиболее распространенная причина рождения проекта в библиотечной сфере — неудовлетворенный спрос. Полученные результаты оформляются в виде резюме проекта, т. е. аналитической записки, излагающей суть проекта по следующим аспектам: -- цель проекта; --основные особенности и альтернативы проекта; --организационные, финансовые, политические и другие проблемы, ко­торые необходимо учитывать в дальнейшем;--необходимые мероприятия по разработке проекта. Т.о., осн. критериями приемлемости идеи проекта служат его осуществимость, долгосрочная жизнеспособность, экономиче­ская эффективность, социальный эффект, организационно-администра­тивная обеспеченность. 2. разработка проекта — подразумевает планирование проекта в виде последовательных действий, ведущих к достижению целей.В теории управления проектами принято различать следующие виды проектного анализа: технический, финансовый, коммерческий, экологический, организационный, социальный, экономический. Необх. этапом явл. планирование проекта. В управлении проектом планирование воплощает в себе организующее начало всего процесса реализации проекта. Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их удовлетворения на основе выявления детального комплекса работ, определения эффективных методов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения проектных задач. План представляет собой структурно определенную последовательность этапов работ, ведущих к достижению уже определенного комплекса пеней. План становится инструментом для работы со всеми участниками проекта и явл. предпосылкой для составления подробного графика pабот и для точной оценки их стоимости.

3. реализация проек­та — явл. создание организационных форм управления, которые по­зволяют сочетать высокий уровень и качество проектной д-ти с минимизацией стоимости и сроков реализации проекта. 4. завершение проекта - означает достижение конеч­ных целей проекта, а также оценку его эффективности и результативности. Важным инфор.источником явл. отчеты. Виды отчетов: финанс. и содержат.

16. Метадычныя падыходы да пераўтварэння б-кі на аснове менеджменту якасці. Стандарт ИСО 8402 так определяет содержание современного менеджмента качества: «Метод управления организацией, основанный на сотрудни­честве всех ее работников, ориентированный на качество и обеспечиваю­щий через удовлетворение запросов потребителей достижение целей долговременного предпринимательского успеха и выгоды для всех работников». Б-кари должны ясно представлять поставленные цели, и каж­дый из них должен знать, что необходимо сделать для их осуществления на взаимовыгодных условиях. Этой обоюдной выгоде в конечном результате и способствует внедрение пр-пов Всеобщего менеджмента качества или Всеобщего управления на основе качества (TQM — Total Quality Management). Результаты д-ти б-ки и ее положение в обществе зависят от двух составляющих: --качества цели: анализ и понимание потребностей пользователей, т. е. «делать нужные услуги», это новая размерность качества;--качества исполнения: снижение дефектности, повышение оператив­ности и актуальности услуг, т. е. «делать правильные услуги». Внедрение философии менеджмента качества в д-ть библиотек может быть достигнуто в результате осознанного применения следую­щих подходов: 1. Принятие научно обоснованных решений на основе анализа информации, собранной и обработанной с помощью современных методов (включая статистические методы сбора и анализа данных). 2. Отказ от авторитарного стиля руководства и переход к лидерству. 3. Постоянное обучение всех, везде и всегда.4. Работа на основе пр-па «Мы все вместе делаем одно дело». 5. Признание стопроцентной ответственности руководителей за работу системы. Внедрение системы менеджмента качества дает б-ке следую­щие преимущества: 1.Способствует: успешной реализации услуг; удовлетворению потребителя; быстрой адаптации к меняющимся условиям. 2.Повышает: культуру менеджмента и уровень управляемости; качество д-ти, услуг, конкурентоспособность.3. Улучшает: последовательность в достижении целей; взаимодействие как внутрибиблиотечное, так и с внешней средой; мотивацию персонала; использование времени и ресурсов. 4. Экономит: затраты на производство и применение услуг; уменьшает количество ошибок, переделок; экономит эксплуатационные затраты.

17. Прынцыпы менеджменту якасці і спецыфіка іх выкарыстання ў б-ках.

Пр-п менеджмента качества — всестороннее фундаментальное правило руководства и управления процессом постоянного улучшения д-ти организации для удовлетворения требований всех ее заинте­ресованных сторон. Рассмотрим возможности применения пр-пов менеджмента качества в д-ти библиотек.

Пр-п I. Ориентация на потребителя. Применение этого пр-па предполагает ряд действий. Прежде все­го, руководство б-ки должно определить свои заинтересованные стороны; изучить весь диапазона потребностей и ожиданий потребителей, в том числе и потенциальных, относительно доступности библиотечных и информационных услуг, форм их предоставления, оперативности и ком­фортности обслуживания; перевести установленные потребности и ожида­ния в требования (плановые задания); обеспечить сбалансированность об­служивания всех заинтересованных сторон. Пр-п 2. Лидерство руководителя. Руководитель, который явл. лидером коллектива — необходимое условие устойчивого успеха. Современный лидер должен уметь прогнозировать ситуации и осуще­ствлять руководство, принимая во внимание накопленный опыт и изменения во внешнем окруже­нии; учитывать потребности всех заинтересованных сторон; формировать стратегию б-ки; определять корпоративные ценности и иницииро­вать разработку этических ролевых моделей на всех уровнях б-ки. В менеджменте качества важнейшее место занимает непрерывное обу­чение сотрудников, поощрение и признание их вклада в постоянное улуч­шение д-ти б-ки. Пр-п 3. Вовлечение работников. Вовлечение персонала предполагает следующие его действия: --добровольное и осознанное принятие ответственности за определен­ный круг задач и решение возникающих при этом проблем; --активный поиск возможностей для сове'ршенствования д-ти б-ки, а также повышения уровня своей компетентности, зна­ний и опыта;--свободный обмен знаниями и опытом внутри команд и групп; --сосредоточение на создании ценности для потребителей; -новаторство и изобретательность при формулировании будущих целей б-ки;--получение удовлетворения от работы. Пр-п 4. Процессный подход. Можно предложить следующий алгоритм выявления и описания про­цессов: Выявить (задать) полную систему процессов, требуемых для обеспечения качества д-ти и услуг б-ки; Определить последовательность, взаимосвязь и взаимодействия в этой системе процессов; Обозначить ключевые процессы с учетом стратегических целей и планов; Найти сотрудника, готового взять на себя ответственность за дан­ный процесс и наделить его соответствующими полномочиями, сделать его владельцем, «хозяином» процесса; Определить заказчика или потребителя процесса и описать выход процесса, т. е. требования к качеству результатов его функционирования; Выявить поставщиков процесса и требования к элементам входа процесса, т. е. к ресурсам; Разработать критерии эффективности данного процесса и выбрать /fin них соответствующие индикаторы (показатели); Спланировать процессы измерения показателей качества и эффективности процесса. Пр-п 5, Системный подход к менеджменту. Системный подход, как и все остальные пр-пы менеджмента качества, предопределяет пересмотр логики функционирования б-ки как организации. Системный подход предполагает координацию всех аспектов д-ти б-ки, применение «про­ектного стиля» работ, вовлечение людей в управление, делегирование пол­номочий и оказание им доверия. Это – гуманист. подход к ме­неджменту, разрушающий барьеры между подразделениями. Пр-п 6. Постоянное улучшение. Существуют два основных подхода к постоян­ному улучшению процессов: 1) Проекты прорыва основываются на перепроектировании существующих процессов и включают: определение целей и краткое описание проекта по улучшению; анализ существующего процесса; определение и планирование улучшения процесса; внедрение улучшения; оценку достигнутого улучшения, включая извлеченные уроки. Обычно работники б-ки явл. лучшими источниками идей по постоянному улучшению процессов и активно участвуют в рабочих группах. 2)Д-тью по постепенному улучшению процессов следует управлять, чтобы понимать ее последствия. Вовлеченных работников б-ки надо наделить полномочиями, обеспечить технической поддержкой и необходимыми ресурсами для изменений, связанных с улучшением. Пр-п 7. Принятие решений, основанное на фактах. Использование объективных и достоверных данных и информации по­зволяет формулировать более реалистичные и достижимые стратегические цели, а также конкретные показатели работы б-ки, вызывающие мак­симально возможные улучшения. Пр-п 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками. Поставщики — необходимое условие успеха б-ки. Без них б-ка не может повысить результативность и эффективность своей д-ти. Для чего целесообразно предпринять ряд действий: выявить и отобрать основных поставщиков, установить с ними такие отношения, кото­рые балансируют краткосрочные выгоды с долгосрочными соображениями для б-ки и для общества в целом. Желательно создать систему откры­того обмена информацией и планами на будущее, инициировать совместные разработки и совершенствования продукции и процессов взаимодействия.

Дата добавления: 2014-11-08; просмотров: 398; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!