Факторы риска в социальном управлении

Актуальность проблемы риска определяется многими причинами. Назовем некоторые из них.

Во-первых, НТП формирует новую си­стему ориентации жизнедеятельности человека, радикально меняет предметную среду, в которой он живет. Качественно меняется роль и соотношение продуктивной и инновационной деятельности. (Подается атмосфера острой потребности в творческих, новаторских, сменных решениях, происходит поиск принципиально новых, ранее не променявшихся, неординарных путей решения сложных современных задач. В таких условиях руководители различных уровней управления должны и вынуждены идти на риск.

НТП придает деятельности многих управленцев творческий характер. Риск же связан с творчеством деятельностью, которая характеризуется неповторимостью, оригинальностью, уникальностью. Риск обусловлен самой сущностью твор­ческого процесса, особенностями внедрения нового в практическую жизнь, необходимостью разрешения противоречий между вновь по­являющимися событиями, процессами в обществе и старыми способами социального регулирования, поисками новых, еще не апробированных средств, форм и методов работы.

НТП вызвал к жизни новую, быстро прогрессирующую отрасль рискологии — теории технического (промышленного) риска. В связи с ростом наукоемких отраслей получает развитие рынок рискового (венчурного) капитала или рискового бизнеса. Во-вторых, среда действия людей становится все более рыночной. Это вносит в жизнь дополнительные элементы неопределенности, следовательно, расширяет зоны рискованных ситуаций. В условиях неопределенности возникает неясность и неуверенность в получении ожидаемого конечного результата, а следовательно, возрастает степень риска.

Рынок, как известно, это не скатерть—самобранка, а жесткая сис­тема, которая требует от каждого максимальной физической и интеллектуальной отдачи. Ставшая популярной поговорка: "Хочешь жить — умей вертеться" в условиях рыночных отношений обретает под­линную реальность. Рынок, конкуренция слабых не признает. В США, например, ежегодно создается 0,5 млн. новых фирм. Из них 80% тер­пят банкротство в течение первого же года работы.

В-третьих, деятельность многих людей приобретает предпринимательские черты. Предприниматель — это человек, действующий главным образом в условиях риска. К числу важнейших его качеств относятся: самостоятельность и нестандартность действий, новаторство в достижении поставленных целей, смелость, изобретательность, ориентация на достижение наивысших результатов.

В-четвертых, появление глобальных проблем современности выд­вигают на повестку дня вопрос о сущности глобального ряска. Он связан с нарастающей опасностью самоуничтожения цивилизации в итоге какой—либо глобальной катастрофы: атомной (в результате ядерной войны или последствий катастрофы на АЭС), экологической (вследствие загрязнения окружающей среды, исчерпания ресурсов, энергетического кризиса), продовольственной (в связи с нарастанием дефицита продовольствия и связанных с ним болезней и эпидемий), демографической (в результате неконтролируемого роста населения) и других.

Во второй половине XX века человечество вступило в новую фазу своего развития — в фазу риска. Риск выступает ныне как серьезная общественная проблема. В передовых странах бурно развивается рисковый и предпринимательский бизнес. В повседневный обиход вошли словосочетания: "рисковый капитал", "коммерческий риск", и т.д. Популярными стали пословицы и поговорки: "Риск — бла­городное дело", "Кто не рискует — не пьет шампанского" и т.д.

В развитии научных представлений о риске можно выделить не­сколько этапов. Первоначально это явление изучается небольшой группой частных наук — некоторыми разделами математики, стати­стикой, рядом правовых и экономических дисциплин. Затем понятие "риск" исследуется значительным числом конкретных наук — тео­риями игр, вероятностей, операций, катастроф, социальной психоло­гией, военными, экономическими, демографическими, медицинскими, биологическими, правовыми и другими дисциплинами. Примерно к 60-м годам XX столетия риск становится предметом междисциплинарных исследований. Возникает специальная наука — рискология, изучающая риск как комплексную проблему.

В структуре знаний о риске (рискологии) можно выделить два уровня, которые условно назовем прикладным и теоретическим. Прикладной является результатом исследований конкретных наук. Теоретический — это итог изучения сущности риска, а также специфики управления общественными процессами в ситуации риска с точки зрения социально-философского подхода.

Прикладной уровень исследования риска представлен в литера­туре довольно широко. В настоящее время на Западе, например, про­водятся симпозиумы, конференции, на которых обсуждаются при­кладные проблемы риска, разрабатываются методики подготовки менеджеров, занимающихся проблемами анализа риска. Во многих странах возник новый раздел менеджмента — "менеджмент риска".

Наличие противодействующих и противоборствующих тенденций в общественном развитии вносит в жизнь элементы неопределенно­сти,создает ситуацию риска. В связи с этим риск представляет со­бой специфическую деятельность в условиях неопределенности и ситуации неизбежного выбора.

Такое же свойство риска как альтернативностьсвязано с тем, что он предполагает необходимость выбора из двух или нескольких воз­можных вариантов, решений, направлений, действий. Отсутствие воз­можности выбора снимает разговор о риске. Там, где нет выбора, не возникает рискованной ситуации и, следовательно, не будет риска.

Чем больше альтернативных подходов принимается во внимание, тем лучше. У фирмы "Сони", например, было десять различных вари­антов проекта видеомагнитофонов, каждый из которых, в свою очередь, включал 2—3 разновидности, отличающиеся набором компонентов. В результате такого подхода неопределенность ситуации становилась столь малой, что, в сущности, ущерб от риска почти исключился"².

Риск, с одной стороны, ориентирован на получение общественно значимых результатов неординарными, новыми способами. Тем са­мым он позволяет преодолевать консерватизм, догматизм, косность, психологические барьеры, препятствующие внедрению новых, перспективных видов деятельности. Это свойство риска ускоряет общественный и технический прогресс, оказывает позитивное влияние на духовную атмосферу общества.

С другой стороны, риск может вести и к авантюризму, волюнтаризму, субъективизму, к издержкам, если в условиях неполной исходной информации, ситуации риска альтернатива выбирается без должного учета объективных закономерностей развития явления, по отношению к которому принимается решение. В этом случае риск выступает в качестве дестабилизирующего фактора и представляет собой сомнительное мероприятие.

Известно, что многие виды деятельности человека связаны с определенной долей риска. С риском сопряжены труд и отдых, спорт и быт, научно—технический прогресс и прогнозирование и т.д. Риск может быть меньшим или большим, но избежать его вообще в любой деятельности невозможно. А большой успех без риска — это утопия. Деятельность человека, лишенного возможности идти на риск, теряет черты предприимчивости, становится консервативной, чурающейся новшеств. В менеджменте, например, руководитель, избегающий принятия рискованных решений, считается опасным для организации, обрекающим ее на застой.

Конкретные формы проявления предпринимательства, конечно, неодинаковы, во многом индивидуальны. Пожалуй, наиболее зримо это обнаруживается в ситуациях, выход из которых сопряжен с рис — ком. В ходе предпринимательской деятельности человек порывает узкие горизонты "заданности", экономической целесообразности, идет на риск. Риск — это соль предпринимательства, тень, преследующая всюду предпринимателя. Некоторые авторы не случайно сравнива­ют предпринимательство со спортом: здесь и ощущение риска, азарта, и неуемное желание быть впереди.

Рискуя, предприниматель стремится реализовать собственные способности — интеллектуальные и физические. Поэтому риск при­влекает к себе людей (особенно молодых) многими аспектами: возможностью крупного выигрыша, своей героикой азартной игры, эстетикой первопроходца, свободой выбора.

Одновременно предпринимательский риск — это жесткая проверка личных качеств предпринимателей, уровня их профессионализма, способности верно ориентироваться в окружающем мире. Риск включает предпринимателя в жесткую систему отношений естественного отбора. Хотя риск и "благородное дело", отнюдь не любые рискованные решения целесообразно выбирать и реализовывать на практике. Су­ществуют два типа риска — рациональный (обоснованный) и нерациональный (необоснованный). Разумеется, риск должен носить разумный, взвешенный характер, поскольку механизм конкуренции или разорит "волюнтаризм", или не даст ему возможности продолжить дело. Проблема риска имеет вполне самостоятельное значение как важ­ная составная часть теории и практики управления. Поскольку управленческие решения реализуются в условиях неопределенности, носят вероятностный характер, то для повышения их эффективности важна выработка рекомендаций по принятию, осуществлению ре­шений в ситуации риска и внедрению их в практику управления.

Процесс управления состоит из ряда стадий: поиск новой идеи и ее оценка; составление бизнес — плана; реализация плана действий. При этом риск существует как на стадии выбора решения (идеи и плана действий), так и на стадии его реализации.

Наибольшее рискованные ситуации при принятии бизнес — плана наступают, как правило, в трех случаях:

а) когда оценивается их альтернатив бизнес идея;

б) когда принимается решение о реализации бизнес—плана;

в) когда подписываются финансовые и другие обязательства по
бизнес—плану.

В условиях рыночной экономики руководителю приходится каж­дый раз вновь стоять перед выбором: быть или не быть, рискнуть что—либо изменить или оставить все как есть, растворить свое "Я" в чужих мнениях или поступить именно так, как считаешь нужным.

Формирование новой идеи — это всегда риск и преодоление со­противления, неизбежно возникающего при рождении нового. Тут могут быть различные варианты, из которых необходимо выбрать наиболее эффективную идею для конкретной ситуации.

Для поиска наилучшей идеи могут применяться метод "мозговой атаки", социальные эксперименты, метод под названием "дикие гуси" и т.д.

Первоочередной задачей "мозговой атаки" является выявление альтернативных решений в проблемной ситуации. В "атаке" участву­ет творческая группа людей. Известно, что риск на индивидуальном уровне отличается от группового риска. Это связано с особеннос­тями группового поведения. Группа принимает решение более высо­кого уровня риска потому, что ответственность за него распреде­ляется между всеми членами группы и это уменьшает страх перед неудачей. В связи с этим люди готовы принять групповое решение, которое обладает более высоким уровнем риска, чем решение, кото­рое они приняли бы в одиночку.

Социальный эксперимент дает возможность практически испы­тать различные варианты управленческих решений и на основе ана­лиза и синтеза информации о функционировании испытуемых вари­антов отобрать для верного управленческого акта наиболее эффек­тивный из них.

В практике менеджмента используются и так называемые дикие гуси — это содержание в фирме особо талантливых сотрудников "про запас" без четко обозначенных определенных обязанностей, как "возмутителей" спокойствия, "сотрясающих систему новыми идея­ми и оригинальными решениями.

Чтобы любая, даже самая лучшая бизнес — идея воплотилась в жизнь, нужно правильно составить план по ее реализации. Не исключено, что это самый сложный компонент всего управленческого процесса.

Бизнес—план — это система увязанных во времени и простран­стве, согласованных по целям и ресурсам мер и действий, направ­ленных на достижение цели получения высокой прибыли путем осу­ществления предпринимательской сделки.

Все факторы риска при составлении бизнес—плана распределяются, как правило, на более и менее важные и каждому присваивается свой вес (сумма всех весов = I). Для каждого фактора риска опреде­ляется степень вероятности его проявления (сумма всех вероятностей = I). Перемножив по каждому фактору риска оба коэффициента (веса и вероятности проявления), получим показатель риска для каж­дого из факторов. Знание же факторов риска позволяет принимать заблаговременные меры, ослабляющие их действие.

Экономический эффект риска можно оценить через соотношение затрат и результатов, при этом оценки носят количественный характер. Существует множество количественных методик, ориентированных на поиск оптимальных вариантов в условиях неопределенности. Однако количественная оценка не полностью отражает содержание деятельности. И дело не только в том, что взятые сами го себе затраты и результаты не тождественны эффекту в полном смысле этого слова.

Выявление социальной эффективности предполагает наряду с количественным выявлением соотношения затрат и результатов и качественную оценку деятельности в ситуации риска. Один из приемлемых вариантов, который может использоваться на практике, связан с интегральной оценкой риска, включающей два взаимосвязанных Аспекта — количественный и качественный.

Своеобразие оценки риска обусловлено типом прогноза, который может быть определен временным интервалом. Обычно выделяют три основные формы таких прогнозов: краткосрочные (до 5—7 лет), Среднесрочные (до 15—20 лет) и долгосрочные (до 50 лет и более). В Зависимости от типа прогноза меняется степень неопределенности и риска. С увеличением периода долгосрочного прогнозирования сни­жается степень его достоверности и уменьшается поле количественных характеристик, увеличивается поле качественных оценок.

Существует простейшая методика определения коэффициента риска три различных прогнозах. Если, например, вероятность достоверности конкретного прогноза составляет 95%, то вероятность того, что он не оправдается — 5%. Соответственно и коэффициент риска будет равен 5%.

Выявление степени риска может осуществляться различными способами от сложного вероятного анализа в моделях исследования one — раций до чисто интуитивных догадок. В нашей практике обычно пре — обладают интуиция и предыдущий опыт. Лишь незначительный про — цент наших руководителей способен учитывать риск с применением математических методов, остальные этого вообще не делают.

В настоящее время распространена управленческая деятельность, ориентированная либо на минимальный риск, либо на то, чтобы из­бежать риска вообще. Практика показывает, что постоянная ориен­тация на минимальный риск обычно приводит к значительным издержкам, расточительному расходованию материальных, финансовых, трудовых и других ресурсов и, что самое главное, к замедлению темпов социального и научно—технического развития. Примени­тельно к ситуациям социального характера реальная жизнь полна случаями, когда рациональным может быть решение с любой степе­нью риска — от минимальной до максимальной.

Поскольку для руководителя различные виды риска — нормаль­ное состояние, постольку нормальным должно считаться и терпимое отношение неудачам. У него должно быть право на риск, на ошибку, и нельзя его превращать в сапера, который ошибается только один раз. Инициативным, предприимчивым людям нужна защита, правовые, политические и экономические гарантии, исключающие в случае не­удачи наказание работника, пошедшего на риск. Необходимо пре­дусмотреть в уголовном, хозяйственном и трудовом законодательстве категории правомерного риска. В современных условиях право на риск имеет, видимо, не меньшее значение, чем, например, закон, даю­щий людям возможность на необходимую оборону.

Введение в законодательство положения о правомерности риска может четче определить ответственность за риск между субъектами управления, границы, когда отрицательные последствия наступили от некомпетентности или бесхозяйственности руководителей, а когда — от обоснованного риска. Излишне говорить, что уже сам факт наличия права на риск явился бы вдохновляющим моментом для предприим­чивого руководителя.

Именно деятельный руководитель всегда рискует оказаться не­правым перед мертвой буквой инструкций, подчас нелепых. Достаточно в жизни фактов, чтобы осознать, что выражение "инициатива наказуема" — отнюдь не шутка. Система "поощрения" наказанием за риск отбивает вообще охоту рисковать.

Чтобы решиться на риск, руководитель должен быть уверен, что возможная ошибка не может скомпрометировать ни его дело, ни его самого. Возможность ошибки следует расценивать как неотделимый атрибут самостоятельности, а не как следствие профессиональной несостоятельности руководителя. Имеются в виду, разумеется, не ошибки вообще, а те, что оказываются таковыми вследствие не оп­равдавшего себя, хотя и рассчитанного риска.

В рассматриваемом контексте представляет интерес опыт ряда стран, в которых для предупреждения и устранения неизбежных потерь при реализации решений, сопряженных с риском, формируются целевые фонды риска. Это финансовые, материальные и другие резервы, позволяющие в конкретных ситуациях с большей степенью уверенности принимать рискованные решения.

Интересен для нас, в частности, опыт работы созданного в Вен­грии еще в 1980 г. инновационною фонда при Венгерском националь­ном банке, преобразованного в последующем в самостоятельный хоз­расчетный акционерный банк "Иннофинанс". Он является своего рода посредником, который на свой страх и риск не только отбирает и финансирует наиболее перспективные изобретения, но и организует их внедрение. Тем самым банк принимает на себя риск потенциальной неудачи — для авторов изобретений и предприятий-изготовителей новинок риск неуспеха исключается. Зато в случае успеха банк стано­вится пайщиком этих предприятий в получаемой от реализации про­дукции прибыли. Примерно половину имеющихся средств банк вклады­вает в рискованные проекты, на остальные приобретает акции дру­гих организаций, страхуя себя таким образом от банкротства.

Для персонализации ответственности в современных условиях могут быть использованы и другие формы создания фондов риска. На­пример, организации типа уже упомянутых "венчурных" фирм.

В японской компании "Конашироку", производящей автоматичес­кие фотокамеры высокого класса, новаторы-неудачники награжда­ются почетным жетоном, символизирующим благодарность руко­водства за проявленную инициативу. А в научно-исследовательском филиале электротехнического концерна "Мацусита" за работу над проектами, не приведшими к коммерческому успеху, разработчики премируются, хотя размер премии, разумеется, существенно мень­ше того, что они получили бы при удачном результате¹. В корпора­ции "Хьюлетт Паккард" членам внутренних рисковых подразделе­ний, персонал которых формируется на добровольной основе, "под идею" гарантируется прежний статус и оклад, если проект терпит неудачу². Подобные примеры можно продолжить.

Существенно, что фонды риска и подобные им учреждения активно способствуют формированию "риск—тейкеров", то есть людей, дей­ствующих и мыслящих незаурядно, дерзко, творчески, рискованно, но расчетливо. В свою очередь, увеличение среди управленцев удель­ного веса "риск—тейкеров" повышает эффективность деятельности по преодолению консерватизма, догматизма, психологических барье­ров, стереотипов, препятствующих внедрению новаций, развитию инициативы и новаторства.

Можно выделить два основных типа руководителя по восприятию риска и поведению в ситуации риска. Один (их меньшинство), добиваясь осуществления той или иной цели, стремится к тому, чтобы достичь успеха даже ценой больших. Такие люди решительны, инициативны, испытывают постоянную тягу к риску, причем как к разумному, так иногда и к неоправданному.

Поведение другого типа руководителя связано со стремлением избежать неудачи, неуспеха при выполнении тех или иных действий. Такой человек направляет свои усилия преимущественно на то, что­бы уклониться от участия в деятельности, связанной с риском. При­надлежность к тому или иному типу определяют накопленный жизненный опыт, внешние обстоятельства, некоторые врожденные чер­ты, специфика воспитания.

Умение идти на риск формируется и той средой, в которой человек действует, работает. Если в организации риск считается нормой, то здесь работники будут чаще принимать смелые, неординарные решения по сравнению с коллективом, где риск считается "социальным злом". Там, где руководители допускают оправданный риск, там и сотрудники чаще будут браться за решение новаторских проблем. И наоборот, там, где каждая неудача вследствие принятия рискованного решения сопровождается наказаниями со стороны начальства, ра­ботники всегда будут предпочитать стандартные, безопасные аль­тернативы, исключающие принципиально новые решения.

Сейчас мало кто помнит, что у истоков передаваемых из поколения в поколение состояний сверхбогачей стояли выдающиеся способно­сти основателей династий, помноженные на готовность добиваться своей цели наперекор всему.

Так, когда 19-летний Джон Рокфеллер, работавший в середине прошлого века счетоводом в мелкой конторе, решил завести свое дело, о нем никто не думал как о будущем "керосиновом короле". Хуже того: врачи предсказывали Джону недолгую жизнь по причине затяж­ной болезни — язвы желудка. Джон, однако, не сдался: заняв у отца под проценты 1000 долларов, он открыл небольшой комиссионный магазин, а затем вложил все заработанные деньги в весьма риско­ванную в то время нефтедобычу и нефтепереработку. Болезни же он противопоставил строжайшую диету. Умер Джон Рокфеллер муль­тимиллионером в 98-летнем возрасте, пережив, согласно легенде 37 домашних врачей¹.

Один из родоначальников династии "стальных баронов" Арндт Крупп нашел свою удачу в конце XVI века в охваченном чумой немец­ком городе Эссене. Эпидемия, унесшая десятки тысяч жизней, вызвала небывалое падение цен на земли в окрестностях города. Несмот­ря на смертельный риск Арндт не стал перебираться в другую местность, а принялся скупать по дешевке лучшие сады и пастбища. Чума минула, а земли остались — и этот капитал позволил Арндту и его сыну основать свое литейное производство¹.

Среди современных предпринимателей Запада отличаются ре­шительностью действий Френк Филлипс (основатель фирмы "Филлипе петролеум компани"), Тед Тернер (основатель телевизионной компании "Ти-би-эс"), Даниэль Годвер (основатель фирмы "Фольксва­ген"), Бернар Топи (генеральный директор французского концерна "Ади­дас") и другие. Предпринимательский талант этих бизнесменов осо­бенно ярко проявляется в рискованных ситуациях, которые многим кажутся безнадежными. Они обладают безошибочным чутьем, позволяющим им правильно оценивать обстановку и угадывать, куда дует ветер.

История российского предпринимательства также дает многочисленные примеры рискованных действий в сложных ситуациях. Так, история клана купцов Строгановых берет свое начало с Аники Стро­ганова (1497—1570) — основателя фирмы. О таланте, высокой обра­зованности, широте души и огромных предпринимательских способ­ностях этого человека свидетельствуют его дела. Он строил соляные варницы на далекой Вычегде, Коле и Каме. Он был неприхотлив в своих потребностях, носил кафтаны и шубы своих предков и оставил после себя огромное богатство. Вечно деятельный купец, смелый пред­приниматель, умевший идти на риск — таков Аника Строганов.

Четыре поколения семьи Прохоровых — владельцев фабрики "Трехгорная мануфактура" — отличались большой деловитостью, предприимчивостью, изумительной настойчивостью в достижении на— меченной цели. Эти качества у них редкостным образом сочетались со стремлением жить для ближних².

В России существовала целая плеяда первоклассных предпри­нимателей—новаторов. Это: промышленники — Бурышкин П.А., Кокарев В.А., Мамонтов С.Н., Нечаев—Мальцев Ю.С., Путилов АИ., Стру­ве А.Е.; землевладельцы — Шереметьев Н.П., Голицын Д.М.; куп­цы — Бугров НА, Вишняков АС., Найденов Н.А, Филлипов Н.М.; бан­киры — Поляков Л.С., Солодовников Г.Г.; книгоиздатели — Маркс АФ., Павленков Ф.Ф., Сойкин П.Л., Сытин И.Д., Щепкин Н.М. и многие другие.

Предприниматели России стремились обеспечить максимальную надежность риска. Этот регулятив предпринимательского риска ценен не безоглядностью, а продуманностью, в основе которой лежит правило: "не навреди".

Дата добавления: 2014-02-26; просмотров: 471; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!